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L’application SNCF : Vos alertes trafic uniquement sur vos trajets !

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Publié le 21/02/2018

Vous pouvez désormais créer des alertes personnalisées à votre trajet. Découvrez le tuto dans l'article.

C’est un sujet quotidien sur le blog : vous me faites part de vos retours sur les horaires et les dysfonctionnements de l’appli SNCF.

Une nouveauté toute fraiche vient d’arriver et je pense qu’elle n’est pas pour vous déplaire.

Dès aujourd’hui, après le téléchargement de la mise à jour vous avez accès aux alertes trafic en temps réel uniquement sur votre trajet !

Je vous propose un tuto pour paramétrer ces nouvelles alertes.

 

A quoi sert cette nouvelle fonctionnalité ?

Vous êtes surement déjà abonné aux alertes trafic ?

Néanmoins, et vous me le dites d’ailleurs, parfois l’alerte ne vous concerne pas : l’incident ou le ralentissement n’est pas sur votre axe/trajet ou encore les travaux prévus le soir ou le weekend ne vous concernent pas non plus.

Dorénavant, pour vous livrer une information utile, vous avez la possibilité de recevoir des alertes trafic qui concernent votre trajet et uniquement votre trajet enregistré c’est à dire d’une gare à une autre gare.

Les alertes personnalisées fonctionnent également pour les travaux.

Cette nouvelle fonctionnalité permet de vous apporter une information personnalisée en temps réel pour votre trajet.

 

Comment paramétrer ces nouvelles alertes sur votre trajet ?

Pour recevoir ces informations personnalisées il faut néanmoins paramétrer votre application.

 

  • Etape 1 : Dans la rubrique « Alertes », cliquez sur le + pour créer une nouvelle alerte.

 

 

 

 

  • Etape 2 : Il faut maintenant définir les jours de la semaine ou vous souhaitez recevoir ces alertes sans oublier de valider !
  • Etape 3 : Sélectionnez votre ou vos ligne(s), cochez là et valider.
  • Etape 4 : Nous allons maintenant choisir la gare de départ et la gare d’arrivée pour recevoir les alertes qui vous concerne.

Si néanmoins vous préférez continuer de recevoir les alertes pour toute la ligne vous pouvez. Cliquez sur le curseur qui qui se trouve sous le logo de la ligne en question.

  • Etape 5 : Vous pouvez choisir aussi la plage horaires pour affiner vos alertes à vos trajets. Vous pouvez paramétrer les horaires pour le trajet aller et pour le trajet retour.
  • Etape 6 : Validez en cliquant sur le bouton qui se trouve tout en bas de la page. Un message de confirmation s’affiche alors.

Vous allez maintenant recevoir vos alertes personnalisées !

 

J’ai paramétré de mon côté mes alertes sur la ligne N et sur la ligne U. La création d’alerte est très facile et le processus est assez intuitif. L’alerte est créée en quelques minutes à peine !

Et vous ? qu’en pensez-vous ? Avez vous créé vos alertes ? Allez-vous les créer ?

N’hésitez pas à poser vos questions en commentaire si vous avez un doute lors de la création des alertes ou si vous avez une autre question sur le sujet de l’application.

Je prépare également un prochain billet sur les autres nouveautés de l’application SNCF.

10 commentaires pour “L’application SNCF : Vos alertes trafic uniquement sur vos trajets !”

  1. Bluebird43Passer en mode normal dit :

    Bonjour,

    Aujourd’hui, situation perturbée sur les lignes N&U et C mais la coordination était très bonne, les informations pertinentes et réactives, en tout cas dans le secteur VC / SQY / VYL. Merci à ceux qui étaient au micro ce matin donc !

    Les annonces nous informaient sur les positions des trains en temps réel, c’est très important et très utile pour nous voyageurs qui attendons en gare, +1 pour ça.

    Cordialement.

  2. Helene78Passer au statut dit :

    Bonjour

    Ce matin le 7h37 au départ de Rambouillet a été supprimé et je n’ai reçu aucune alerte alors que j’ai une alerte de programmée pour les trajets Rambouillet – Trappes de 6h30 à 9h00 du lundi au vendredi.

    Bizarre..

    Hélène

    • LucilePasser au statut dit :

      Bonjour Helene78,
      Après quelques recherches, ce train est parti de Trappes suite à un problème matériel qui a retardé son départ à Rambouillet. Comme le train n’est pas définitivement supprimé, l’application n’envoie pas d’alerte.
      Je transmets aux équipes de l’appli pour voir ce qu’ils peuvent faire sur le sujet.
      Bonne journée

  3. Helene78Passer au statut dit :

    Merci Lucile
    Ca doit expliquer également que je puisse pas avoir de bulletin de retard sur le site. Ce qui me pose un souci car je ne peux pas justifier de mon retard (c’est un problème que j’avais déjà signalé )

    • LucilePasser au statut dit :

      Bonjour Helene78,
      Oui en effet cela explique l’impossibilité d’avoir un billet de retard pour ce jour là au départ de cette gare.
      Je me souviens en effet de cette discussion à ce sujet, je relance de mon côté pour avoir des informations.
      Bonne journée

  4. Helene78Passer au statut dit :

    Bonjour,

    Mon train est supprimé ce soir (17h17 – gare de Trappes direction Rambouillet) et je n’ai pas reçu d’alerte, ni sur l’application, ni par mail.
    Idem pour le train d’hier matin (07h52 – gare de Rambouillet – direction Trappes) – aucune alerte.

    C’est compliqué de mettre en place un plan B quand on est avertie en arrivant a la gare.

    Cdt

    Hélène

    • LucilePasser au statut dit :

      Bonjour Hélène,

      Je suis navrée. Avez-vous l’habitude de recevoir ces alertes ? Êtes-vous abonnée à ce trajet ? Je fais remonter votre signalement aux équipes de développement.
      Merci,

      Lucile

  5. Helene78Passer au statut dit :

    Oui normalement je reçois les alertes sur mon téléphone via l’application et par mail via le site du transilien.

    Ce matin le train de 7h52 au départ de Rambouillet – direction Trappes a de nouveau été supprimé.. toujours aucune alerte… et aucune annonce en gare non plus, c’était « juste » marqué sur les tableaux d’affichage.

    Cdt

    Hélène

    • LucilePasser au statut dit :

      L’application SNCF n’envoie pas de notification pour chaque train supprimé, seulement lorsqu’il y a une grosse perturbation et que de nombreux trains sont impactés. Ceci étant dit, il n’est pas normal qu’aucune annonce en gare n’ait été faite. Je remonte votre signalement aux équipes concernées.

      Merci,

      Lucile

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