Ensemble sur les lignes N et U

Bonjour,

Merci pour votre retour rassurant.

Si j'ai bien compris, il n'y aura donc plus jamais aucun problème d'accès aux quais le matin pour le 1 er train ?

Merci également pour votre action à ce sujet.

Bonne journée ; bon week-end.

Cordialement.

Jérôme Hérault

Bonsoir,

Merci pour ces précisions.

J'ai 1 autre question : Que peut-on faire si l'interphone dédié de mis en relation ne fonctionne pas ?

Si j'ai bien compris, un agent ou les équipes concernées peuvent venir dès 5H du matin si il y a un problème à fin que les personnes puissent prendre le 1 er train du matin de 5H22 ?

Cordialement.

Jérôme Hérault

Bonjour,

Entendu, merci pour ces précisions.

Si la gare est fermée de nouveau le matin, j'aimerais savoir ce qu'il est possible de faire dans le cas ou les voyageurs ne pourraient pas accéder aux quais ?

Bonne journée ; bon week-end.

Cordialement.

Jérôme Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour.

En fait, ce sont des habitants de Fontenay Le Fleury qui en ont parlé sur Facebook il y a 1 semaine.

Apparemment, il y avait encore un problème au niveau de l'accès aux quais pour le 1 er train du matin.

Ravi de savoir que la gare ne va pas fermer.

Pensez-vous qu'il soit possible de mettre les portiques de validation ailleurs que dans le hall de la gare à fin que les voyageurs puissent accéder aux quais facilement ?

Bonne journée.

Cordialement.

Jérôme Hérault

Bonjour Adam,

J'ai une question concernant la gare de Fontenay Le Fleury : les usagers se plaignent de ne pas pouvoir accéder aux quais de la gare pour prendre le 1 er train pour Paris.

En effet, la gare est fermée et donc l'accès aux quais est inaccessible et il n'y a aucun agent pour aider les usagers !

Serait-il donc possible soit de faire en sorte que la gare soit ouverte dès le 1 er train, soit de déplacer les portiques de validation des billets à fin que les usagers puissent prendre le 1 er train tout le temps (et donc, que les grillent ne soient pas fermées car les personnes sont obligées d'escalader la grille à fin de pouvoir ouvrir l'accès aux quais !).

Enfin, pensez-vous que la SNCF prévoit de fermer la gare définitivement ?

Merci pour votre aide.

Cordialement.

Jérôme Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Je suppose que, si un jour ces portiques seront remplacés côté rue Sevestre, on devra, durant les travaux, faire le tour pour accéder à la gare ?

Je précise que les enfants, qui passent par le souterrain côté rue Sevestre, ne pourront plus passer par la "gratuitement" (ils ne valident pas de billet ?

Bonne journée.

Cordialement.

Jérôme Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour.

J'ai vu que la gare de Saint Quentin En Yvelines a mis en services de nouveaux portiques de validation ; pensez-vous que notre Gare (Plaisir Grignon) aura le droit, un jour, à ces beaux portiques?

Si ces portiques sont installés dans notre gare, côté rue Sevestre, les enfants qui passent par le souterrain pour aller à l'école ne pourront donc plus passer par la, ils devront faire le tour ?

Bonne journée.

Cordialement.

Jérôme Hérault

Bonjour,

J'espère que vous allez bien.

J'aimerais savoir si on aura bientôt de nouveaux portiques en gare de Plaisir Grignon (côté Rue Sevestre) ?

Récemment, j'ai eu un problème concernant la validation de mon Pass Navigo en gare de Plaisir Grignon (côté Rue Sevestre) : en effet, mon Pass a indiqué un message d'erreur sur le portique (pass déjà validé).

J'aimerai savoir si, dans cette situation, les contrôleurs auraient pu me verbaliser ?

Bonne journée.

Cordialement.

Jérôme Hérault

Bonjour,

Entendu, merci pour ces précisions.

Bonne journée.

Cordialement.

Bonjour,

Je vous souhaite une très nonne année ainsi qu'une bonne santé.

Je vous contacte car j'aimerais savoir pour quelle raison il y a grève en ce moment sur la ligne N ? Est-ce que cette grève va durer longtemps ?

Bonne journée.

Mr Hérault

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour détaillé. J'aimerais savoir si il est autorisé de fumer sur les escaliers de la gare de Plaisir Grignon (entrée coté Rue Sevestre) car il y avait, aujourd'hui (04/11), une personne qui fumait tranquillement sa cigarette électronique sur les marches !

Bonne journée ; bon week-end.

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour rapide et précis.

Serait-il possible de mettre une annonce sonore en gare de Versailles Chantiers comme quoi il faut faire attention à la différence de hauteur entre le quai (quai g, par exemple) et la marche du train ?

En effet, quand je suis monté dans le train à destination de Dreux, j'ai failli tomber dans le train car la marche du train était situé "en dessous du quai" ; ça ma fait drôle !.

Enfin, est-ce que les gens peuvent attendre un train sur les marches des escaliers de la gare ? par exemple, il y avait, aujourd'hui (27/10), une personne qui était assise sur les marches du quai de la gare de La Défense alors que mon train arrivé ; du coup, elle a gênée beaucoup de personnes car elle était assise en haut des marches et juste à côté de la rampe des escaliers !

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Cordialement.

Jérôme HÉRAULT

Bonjour,

J'espère que vous allez bien.

J'ai vu, ce matin (27/10), une personne qui n'a pas valider son titre de transport à la gare de Plaisir Grignon (entrée gare côté rue Sevestre).J'aimerais savoir si c'est légal ?

Enfin, si celle-ci se fait contrôler dans le train, est-ce que les contrôleurs peuvent voir qu'elle n'a pas valider sont titre (même si elle a un Pass Navigo) ?

Bonne journée.

Cordialement.

Jérôme HÉRAULT

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour. J'ai vu qu'il y aura une grève le vendredi 24/06 sur certaines lignes du Transilien ; J'aimerais savoir si les trains vont circuler sur la ligne N entre Plaisir Grignon et Paris Montparnasse ce vendredi ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé.

Savez-vous si les portiques de gare de Plaisir Grignon (côté rue Sevestre vont-ils être bientôt changés ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'aimerais savoir si le problème de train d'hier (14/06) en gare de Fontenay Le Fleury était dû à un suicide ou un jet de pierre ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Je vais bien, je vous ne remercie.

J'aimerais savoir si j’aurais dû vous signaler la présence de cette personne dès ce matin vers 07H10 ?

Est-ce que j'aurais pu intervenir moi-même pour l'aider ou appeler des secours ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'espère que vous allez bien. Il y avait ce matin (14/06), dans le train entre Plaisir Grignon et Paris Montparnasse (départ à 7H11 de Plaisir), un homme qui n'avait pas l'air d'aller bien, il n'avait pas de chaussures.

J'aimerais savoir si des voyageurs vont ont signalés la présence de cette personne ?

Bonne journée

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je viens de voir, ce matin, une jeune femme jeter son mégot de cigarette par terre en gare de Plaisir Grignon, côté rue Sevestre (la cigarette n’était pas éteinte).

J’aimerais savoir si cet acte est passible d'une amende ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

Merci pour votre retour. Savez-vous éventuellement pourquoi cela n'est pas prévu pour l'instant ?

Est-ce que, d’après-vous, ce serait possible et réalisable d'installer des ascenseurs dans cette gare (Saint Cyr L'Ecole) ?

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'ai une question concernant la gare de Saint Cyr l'Ecole : j'aimerais savoir si il est bientôt prévu d'y installer des ascenseurs ainsi que des escalators car je trouve que cette gare n'est pas du tout pratique pour les personnes en fauteuil roulant ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour ces précisions.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour ces précisions. J'ai vu, à la gare de Versailles Chantiers, des affiches concernant le train ouigo : par exemple, ouigo voiture 1

Savez-vous si des trains ouigo vont bientôt circuler à Versailles Chantiers ?

Bonne journée et bon week-end.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour. J'aimerais savoir comment cela se fait-il que le pseudo Loick78 se soit "introduit" dans compte en envoyant son message ?

Ce que je ne comprends pas, c'est que je me suis connecté avec mes identifiants ; pourquoi, dans ce cas, cette personne a pu envoyer un message via mon compte ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour Adam,

Merci pour votre retour détaillé. Effectivement, il y a bien indiqué, sur le site TER concerné, que la montée à bord de ce train est interdite.

Cependant, je pense qu'il serait bien de faire une annonce en gare ou d'afficher sur les écrans comme quoi il est interdit de monter à bord de ce train ; qu'en pensez-vous ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Une personne a posté un message sur Twitter comme quoi elle c'est faite verbalisée dans un TER entre Versailles Chantiers et Paris Montparnasse alors qu'elle est montée à Versailles Chantiers et qu'elle a présenté son Pass Navigo.

J'aimerais savoir si, selon vous, c'est normal ?

Il y avait une affiche sur le quai d'une gare qui précise que l'on peut être verbalisé si on utilise une trottinette dans la gare (Montparnasse, par exemple) ; pouvez-vous me le confirmer ?

Enfin, il n'y avait pas de lumière au niveau de l’ascenseur qui donne accès au quai voie centrale en gare de Plaisir Grignon.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour détaillé.

Je vous souhaite un très bon week-end.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

C'est bien d'avoir mis un écran dans le nouveau train Regio 2N pour Montparnasse mais je trouve qu'il manque 2 informations : concernant la gare de Versailles Chantiers, il y a bien indiqué les différentes correspondances de cette gare (Ligne U, Ligne
C) mais pas la correspondance avec le TER.
Enfin, ce serait bien d'indiquer la voie d'arriver à Montparnasse.
Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Pour information, la police est intervenue (enfin!) en gare de Paris Montparnasse ce matin (31/03) car il y avait une personne qui était en train de fumer sur le quai.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je vous contacte car j'ai envoyé, aujourd'hui (29/03), un SMS au 31177 pour signaler le mauvais comportement d'un voyageur sue le quai de la gare de Plaisir Grignon (départ du train à 7H11 de Plaisir pour Paris) car ce voyageur a fumé sur le quai, a écouter la radio sur son portable (le son était fort) et, enfin, ne portait pas de masque !

Ce qui m'a plut, c'est que le 31177 m'a répondu rapidement mais je n'ai pas eu de retour à savoir si la personne a été contrôlée par la suite (elle est descendue à Saint Cyr).

Ce serait donc bien si on pouvait avoir un retour sur le SMS qu'on envoie.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour ce retour détaillé !

Bon week-end.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'ai vu, ce matin, un nouveau train (régio2N) complètement tagué sur le côté ! (départ à 8H11 de Plaisir Grignon).

Je trouve cela inadmissible, j'espère que ces personnes seront arrêtés !

Je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'un bon week-end.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'ai oublié de préciser, lors de mon dernier message, que la conductrice du train entre Paris Montparnasse et Dreux est très sympa et très pro ! En effet, elle a fait une annonce dans le train (départ le 24/03 de Paris pour Dreux à 14H58) comme quoi il est interdit de fumer dans le train.

J'aimerais savoir comment elle a su qu'une personne étant en train de fumer ?

Enfin, ça me plairait bien d'être conducteur de train sur la ligne N, savez-vous quelles sont les démarches à suivre ?

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé.

J'ai remarqué que la personne qui parle au micro à Montparnasse(qui fait des annonces) ne parle pas Français, savez-vous pour quelle raison ?

J'ai remarqué également qu'il n y a pas de train direct entre Paris Montparnasse et Granviille. Il y a des travaux sur la ligne ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour. Je comprends bien qu'on ne puisse pas mettre des agents partout !

Personnellement, je ne vais pas leur dire qu'il est interdit de fumer, de peur de leur réaction.

Aujourd'hui, j'ai envoyé un SMS au 31177 car un voyageur n'avait pas mis son masque dans le train (train de Paris Montparnasse à Dreux) ; je n'ai eu aucun retour de leur part, savez-vous si c'est normal ? Est-ce que cette personne aurait pu se faire "remarquer" dans le nouveau train avec les caméras ?

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour.

Il y avait, ce matin, en gare de Paris Montparnasse, 2 personnes qui fumaient sur le quai en attendant leur train de 8H05 pour Plaisir Grignon.

J'aimerais savoir à quoi ça sert d'avoir des annonces dans la gare comme quoi il est interdit de fumer si les gens ne respectent pas cette règle ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault.

Bonsoir,

J'aimerais savoir si il serait possible de mettre une caméra de vidéosurveillance au niveau de la Rue Sevestre (vers l'entrée de la gare côté Rue Sevestre) ? car il y avait, aujourd'hui (16/03), 2 jeunes qui ont traînés dans le coin et dont l'un d'eux a volontairement jeté une bouteille dans la pelouse (le long de la voix ferrée ).

Si cela n'est pas possible de votre côté, pouvez-vous me dire auprès de qui je peux me renseigner?

Ce serait vraiment bien si on pouvait installer une caméra à fin de lutter contre cette "petite délinquance" qui devient désagréable au quotidien.

Merci pour votre aide.

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

Je vous remercie pour votre retour détaillé.

J'ai vu qu'il va y avoir une grève interprofessionnelle le jeudi 17 mars ; j'aimerais savoir si il y aura des trains dans la journée pour Paris ?

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

J'ai vu qu'il y avait aujourd'hui (14/03) un accident grave de personne à Fontenay Le Fleury.

Savez-vous si il s'agit d'un suicide ou d'un accident de personne (personne qui n'a pas fait attention au passage du train) ?

Pensez-vous qu'il soit possible de sécuriser l'ensemble des quais de la gare de Fontenay Le Fleury comme pour le métro ligne 1, par exemple, dont les quais sont entièrement protégés ?

Bonne soirée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'espère que vous allez bien.

Je prends régulièrement le train de 07H11 entre Plaisir Grignon et Paris Montparnasse et j'aimerais savoir quand est-ce que ce train sera remplacé par le nouveau Régio 2N ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre action.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

Merci pour ces précisions.

Concernant l'air froid, il s'agit du train qui est parti à 8H05 de Paris Montparnasse à destination de Plaisir Grignon (25/01).

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Concernant le nouveau train Régio 2 N, je trouve qu'il est beaucoup plus agréable que l'ancien, il redémarre plus vite une fois les portes fermées.

Cependant, je remarque qu'il n'y a pas de chauffage dans le train mais plutôt de l'air frais ; j'aimerais savoir si il serait possible d'avoir du chauffage surtout qu'il fait froid en ce moment ?

En prenant le train de 7H11 ce matin (25/01) en gare de Plaisir Grignon, il y avait une personne qui fumait sur les quai mais aucun signalement par haut parleur pour lui dire que c'est interdit. Savez-vous pourquoi il n'y a pas d'annonce à ce sujet ?

Enfin, il y avait beaucoup de tagues sur ce train (7H11) ; j'aimerais savoir si la SNCF a la possibilité de retrouver les personnes qui ont tagués ce train ? Je trouve que c'est scandaleux de faire ça.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour. J'essaierai, la prochaine fois, d'indiquer au contrôleur qu'il ne prenne pas mon pass.

Cependant, une fois le contrôleur passé, je me suis mis du gel sur les mains.

Il me semble avoir repérer les caméras de vidéosurveillances dans le train (R&gio 2N).

J'ai une question concernant ces caméras : si une personne se fait agresser, est-ce qu'il y a un signalement de fait auprès de la sûreté ferroviaire ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour. Pensez-vous, dans ce cas, que cela soit normal que le contrôleur ait pris, dans ces mains, mon pass ? (alors que je le présente sur la machine habituellement) ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé. J'ai pris le train ce matin (17/01) entre Plaisir Grignon et Paris Montparnasse ; le train c'est arrêté quelques instants à Clamart car une personne avait glissé sur les voies.

Je voulais remercier le conducteur du train pour nous avoir signalé la raison du retard. Nous sommes arrivés presque à l'heure à Paris !

Serait-il possible de le remercier de ma part ? (le train est parti à 7h11 de Plaisir Grignon).

Enfin, j'ai été contrôler dans le train du retour par des contrôleurs en civil ; le contrôle c'est bien passé, cependant, le contrôleur m'a pris (dans ses mains), mon Pass pour le vérifier.

J'aimerais savoir si cela est normal en période de Covid car il aurait pu me transmettre le virus ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé. Je comprends bien que cela soit compliqué de trouver des bus (surtout si il faut trouver entre 20 et 40 bus !).

J'ai une autre question concernant le Région 2N : j'ai remarqué que celui-ci ne s'arrête pas au bout du quai à Versailles Chantiers à destination de Paris ; les gens doivent donc courir sur le quai à fin de monter en tête de train ; savez-vous éventuellement pour quelle raison le train ne s'arrête pas au bout du quai ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Dans mon dernier message, j'ai oublié de préciser que, avec le nouveau train (Régio 2N), on arrive 2 Mns en avance à paris, c'est super !

Aussi, il fait beaucoup moins de bruit à l'arrêt que l'ancien train (bruit de ventilation).

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

Il y a, aujourd'hui (07/01/2022 à 16 H), des trains de supprimés entre Plaisir Grignon et Dreux du à un accident de personne.

Ce qui est agaçant, c'est qu'il n'y aucun moyen de substitution (bus) ; les voyageurs doivent donc attendre plus d'1 h en gare !

J'aimerais savoir comment cela se fait-il qu'il n'y a aucun autre moyen de locomotion de prévu ?

Bon week-end.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je vous souhaite une très bonne année ainsi qu'une bonne santé.

Concernant le nouveau train Régio 2 N, je trouve qu'il est plus agréable que l'ancien, fait beaucoup moins de bruit à l'arrêt et démarre plus rapidement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'ai une question concernant les départs du jour en gare de Paris Montparnasse : je vois qu'il y a un départ prévu aujourd’hui (16/12) à 15H, voie 28. Pour ce départ, il y a indiqué, comme destination : ESSAI

J'aimerais savoir éventuellement de quoi il s'agit ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

Entendu, je comprends bien. C'était juste pour savoir si, au cas ou des personnes fraudaient, est-ce que celles-ci sont susceptibles d'être verbalisées grâce à la vidéosurveillance ?

Concernant les personnes qui fument, on ne peut donc rien faite contre ce genre d'incivilité ?

Bonne soirée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'ai oublié de vous dire, lors de mon précédent message, que j'ai vu qu'il y a nouvelles caméras de vidéosurveillances dans la gare de Plaisir Grignon.

C'est super car c'est un bon moyen pour lutter contre la fraude ou les incivilités.

Par exemple, j'ai vu, ce matin (14/12), 2 personnes qui n'ont pas validées leur titre de transport ; j'aimerais savoir si, dans ce cas, elles peuvent, grâce aux caméras, être retrouvées et verbalisées ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour.

J'ai une question concernant l'entrée de la gare de Plaisir Grignon du côté de la rue Sevestre : j'ai vu une personne fumer au niveau des portiques (partie couverte) et j'aimerais savoir si c'est autorisé car, si on doit valider son titre de transport, ça sent très mauvais (odeur de cigarette ) ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'aimerais savoir pour quelle raison le train d'aujourd’hui (12/12) de 16H20 entre Paris Montparnasse et Plaisir Grignon a t-il été supprimé ?

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé. Effectivement, le nouveau train a beaucoup plus de places, c'est vraiment très pratique.

Je remarque qu'il redémarre beaucoup plus vite que l'ancien, c'est plus agréable !

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

La borne SNCF pour les grandes lignes de la gare de Plaisir Grignon est encore en panne ce jour (07/12/2021) ; il est indiqué qu'elle sera réparée le 15/12 !

J'aimerais savoir pour quelle raison cette borne est toujours en panne ?

Enfin, votre site est mieux, plus agréable.

Cordialement

Bonjour,

J'ai une autre question concernant le Regio 2N : pourquoi est-ce que l'on a encore un train à double étage car je trouve que ce n'est vraiment pas pratique pour les personnes en fauteuil roulant ?

Bon week-end.

Cordialement.

Mr Hérault.

Bonjour,

Entendu, je comprends bien. Néanmoins, pouvez-vous me confirmer qu'il y a bien des caméras de vidéosurveillance ?

Bonne journée ; bon week-end.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour. Pas de problème, je comprends bien que vous soyez débordés en ce moment.

Probablement que cette personne a dû être verbalisée dans le train..

Concernant le nouveau train, le régio 2N, je n’arrive pas à voir ou sont les caméras de vidéosurveillance.

Savez-vous éventuellement ou celles-ci se trouvent ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'espère que vous allez bien malgré ce mauvais temps.

En validant mon titre de transport à Paris Montparnasse, une personne est passée derrière moi sans valider son titre.

J'aimerais savoir si, au cas où Il y aurait eu des contrôleurs sur le quai de la gare, est-ce que j'aurais pu signaler l'attitude de cette personne aux contrôleurs ?

Bonne fin de journée, bon week-end.

Cordialement.

Mr Hérault.

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour. J'aimerais savoir si il n'y a pas un moyen plus "direct" via Twitter, par exemple, pour signaler ce problème ?

Je trouve que ce n'est pas évident de descendre du train et de le signaler au conducteur si l'on est, d'une part, loin dans le train et, d'autre part, car on risque de se faire piquer la place.

Veuillez m'excuser pour ma réponse tardive car j'ai eu un problème d'internet.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Dans le train de 7H11 de ce matin (15/11) entre Plaisir Grignon et Paris Montparnasse, il n'y avait pas de lumières dans le train jusqu'à l'arrêt Meudon !

Je ne savais pas comment faire pour prévenir le conducteur du train ; pouvez-vous me dire par quel moyen j'aurais pu signaler ce problème ?

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour.

En complément, concernant le train de 7H11, qui devait faire toutes les gares de Plaisir à Paris, n'a pas circulé, même en partant de 7H20 de Plaisir car il n'y avait pas de trains à quai.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Pour vous signaler que, aujourd'hui (09/11), le train de 7H11 entre Plaisir Grignon et Paris Montparnasse n'a pas circulé sans qu'il y ait eu la moindre information, savez-vous pour quelle raison ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'espère que vous allez bien ; je vous remercie pour votre retour concernant la montée à bord du train.

Ce matin, j'ai pris le train de 8H41 pour Paris mais j'ai vu que les personnes qui prennent le train direct à 8H36 ne laissent pas les autres voyageurs redescendent du train ; ce trouve que ce genre de comportement est irrespectueux.

J'aimerais savoir si il serait possible, comme pour le métro, qu'il y ait des agents de la sécurité tout le long du quai à fin qu'ils puissent réguler la montée dans le train ?

Enfin, j'aimerais savoir si il y a des caméras de vidéosurveillance dans le nouveau train (régio 2n) entre Plaisir et Paris ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Désolé de vous déranger de nouveau car des personnes sont montées dans le train de 15H58 pour Dreux alors que la voie n'était pas affichée.

J'aimerais donc savoir si ils ont le droit de monter dans le train avant l'affichage de la voie ?

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Je trouve que les nouveaux trains démarrent plus rapidement que les anciens, c'est très agréable.

J'aimerais savoir si on peut gagner du temps à l'arrivée à Montparnasse avec ces nouveaux trains quand les trains sont omnibus ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

J'ai oublié de vous demander pour quelle raison le train de 15H50 pour Mantes La Jolie est supprimé ?

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour ainsi que votre réponse détaillée.

J'ai remarqué qu'il y a, concernant le nouveau train Régio 2N, un écart entre le quai et le marche pied en gare de Versailles Chantiers.

J'aimerais savoir si cela est t-il dû au fait qu'il y a un virage au niveau des quais ? Pensez-vous que cet écart puisse être "corrigé" car cela ne doit pas être pratique pour les personnes en fauteuil roulant ?

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Pour vous signaler que la borne SNCF pour les grandes lignes est encore en panne aujourd'hui (25/10) en gare de Plaisir Grignon, remise en état le 26/10.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Ne serait-il pas possible, concernant les fumeurs en gare, d'avoir un message orale et de rappeler, par haut parleur, qu'on ne doit pas fumer ?

J'apprécie les nouveaux portiques de la gare de Paris Montparnasse, c'est très agréable car il y a de la place pour les bagages ; c'est plus pratique que les portiques !

Vivement qu'on ait les mêmes en gare de Plaisir Grignon.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Concernant la gare de Plaisir Grignon, je trouve que c'est une très bonne idée d'avoir installé des ascenseurs, c'est vraiment très pratique ! Personnellement, je les utilise régulièrement.

J'ai remarqué qu'il y a quelques personnes qui fument sur le quai en attendant leur train (par exemple, le train direct de 7H07 pour Paris) ; je croyais qu'il était interdit de fumer sur les quais ?

Enfin, ne serait-il pas possible, comme pour le métro, qu'il y ait, aux heures de pointe, des agents de sûreté à fin que les personnes puissent laisser les autres descendre du train ?

En effet, j'ai vu, encore ce matin pour le train direct pour Paris, des personnes qui ne laissent pas descendre les autres, cela est agaçant, je trouve.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

Je comprends bien que ce ne soit pas facile de mettre des contrôleurs partout.

Bonne soirée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

J'ai oublié de vous indiquer, lors de mon dernier message, que j'ai vu une personne frauder en gare de Paris Montparnasse aujourd'hui ; j'aimerais savoir si j'aurais pu, éventuellement, alerter un agent de la gare pour lui signaler cette fraude ? car il y en a mare de ces fraudeurs !

Si ce n'est pas possible, qu'aurais-je pu faire ?

Merci pour votre aide.

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour.

C'est sûr que les bornes SNCF sont bien pratiques ! à ce sujet, j'aimerais savoir pourquoi il n'y en a pas en gare de Fontenay Le Fleury ou Marly Le Roi ?

Je trouve que l'écran d'indication du nouveau train de la ligne N est mieux que celui de la ligne L entre Paris et Marly : en effet, les informations sont claires, il n'y a pas de "traits" sur l'écran qui masquent l'information comme c'est le cas pour le train de banlieue de la ligne L.

Cependant, ce serait bien qu'il y ait d'autres infos comme, par exemple, la carte du trajet ou la vitesse du train.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je signale que la borne SNCF de la gare de Plaisir Grignon (pour les grandes lignes) est de nouveau hors service (une fois de plus !). Remise en état prévu le 04 octobre !

Ce ne vraiment pas pratique pour les personnes âgées qui doivent se rendre à Saint Quentin En Yvelines, Versailles ou Paris.

Je pense que le mieux serait de désinstaller cette borne car elle est toujours hors service, qu'en pensez-vous ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour. J'aimerais savoir pour quelle raison le train de 7H11 d'aujourd'hui (30/09) entre Plaisir et Paris a été supprimé alors que le train était à quai sur la voie centrale ?

Enfin, j'ai contacté, via Twitter, le blog de la ligne N mais,je n'ai toujours pas de retour de leur part (cela 20 mns que je les ai contacté).

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

Concernant les nouveaux portiques de validation de la Gare de Plaisir Grignon côté Rue Sevestre, j'aimerais savoir si vous avez eu du nouveau à ce sujet ?

Si il est prévu d'installer ces nouveaux portiques, pensez-vous qu'on aura également 4 portiques, comme actuellement ?

Enfin, est-ce que l’accès à la gare côté Rue Sevestre sera fermée le temps de l'installation de ces portiques ?

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé.

Les nouveaux trains ne font plus de bruit à l'arrêt, c'est beaucoup plus agréable !

Vivement qu'ils soient tous mis en service sur notre ligne.

Bonne journée ; bon weekend.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'ai une question concernant les trains en gare de Paris Montparnasse : savez-vous éventuellement pour quelle raison les trains actuels font ils autant de bruit ? (est-ce un bruit de la ventilation) ?

Personnellement, je trouve que c'est un bruit insupportable.

Vivement que les nouveaux trains arrivent car ils sont très silencieux à l'arrêt.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour rapide et détaillé !

Concernant les portiques de validation de la gare de Plaisir Grignon, celle-ci ont tété réparées très rapidement.

Je comprends bien qu'il puisse y avoir des incidents sur notre ligne car les trains viennent de Dreux ou de Mantes la Jolie, il y a plusieurs obstacles sur la voie.

Personnellement, je préfère ma ligne de train (ligne N) à Marly Le Roi (ligne L).

J'ai une question concernant la distanciation des trains : en effet, ce matin, j'ai pris le train, départ à 7H11 de Plaisir et j'ai vu que le train suivant (départ à 7H20 de Plaisir, direct Versailles) est arrivé en même temps que nous à Versailles.

J'aimerais donc savoir si le train direct a bien respecter ses distance de sécurité par rapport à notre train?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Juste pour signaler qu'il y a , aujourd'hui (21/09), 2 problèmes sur la ligne N en Gare de Plaisir Grignon :

1 er problème : le matin avec un incident sur la ligne
2 ème problème : l'après-midi vers 13H15 : en effet, le trafic était interrompu à cause d'une panne d'un train et d'un incident affectant la voie !

Bref, je trouve qu'il y a de plus en plus de problèmes sur cette ligne ; mais aussi que la nouvelle offre de transport n'est pas intéressante, car mettre presque 50 mns de Plaisir à Paris, c'est beaucoup trop ! (départ à 7H11 de Plaisir et arrivée à 7H57 à Paris).

Je constate également qu'il n'y avait aucun agent pour nous renseigner dans la gare, on paye donc les gens à ne rien faire ? Est-ce normal qu'il n'y ait personne ?

Enfin, je trouve que la ligne L du côté de Marly Le Roi fonctionne beaucoup mieux ; ils ont plus de trains par heure que nous.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'espère que vous avez passé de bonnes vacances.

Pour information, les portiques de la gare de Plaisir Grignon ne marchent pas ce jour (17/09) ; savez-vous éventuellement quand ils seront réparés ?

Serait-il possible d'ouvrir le grand portail côté Rue Sevestre, comme cela a été fait côté de l'entrée principale de la gare ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour Adam,

J'espère que vous allez bien, que vous avez passé de bonnes vacances.

J'ai vu, sur le site, qu'il y a du changement au niveau des dessertes des trains entre Plaisir et Paris : si j'ai bien compris, tous les trains qui viennent de Mantes La Jolie desserviront toutes les gares entre plaisir et Paris ?

Dans ce cas, quel est l'avantage pour nous ?

Il faudra donc mieux prendre un train direct ?

J'ai vu également que les portiques marchent à Montparnasse, ça marche très bien ! Vivement qu'on ait les mêmes à Plaisir.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'espère que vous allez bien. J'ai remarqué qu'il y a, dans les rails de la gare Montparnasse au niveau de la voie numéro 13, beaucoup de détritus : canette de bière, journaux, cigarettes.

Pensez-vous qu'il soit possible de nettoyer cette voie ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Entendu, merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'ai entendu qu'il y aura une grêve SNCF à partir du 1 juillet et j’aimerais savoir si les trains de banlieue (ligne N pour moi), vont être impactés ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé. J'ai une question concernant la gare de Saint Cyr L'Ecole : pensez-vous que des ascenseurs puissent être installés bientôt car je trouve que cette gare n'est pas très accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je n'ai pas beaucoup vu le nouveau train Régio2n à Plaisir Grignon cette semaine ; savez-vous pour quelles raisons il n'était pas la ?

J'ai une question concernant mon compte : j'ai vu qu'un personne (pseudo eleonore) a écrit un message sur mon espace personnel alors que je suis connecté, j'aimerais savoir si c'est normal ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

Merci pour votre retour. Merci d'avoir transmis mes remarques aux différentes équipes.

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Ravi de vous retrouver ! Merci pour votre retour précis. Vivement que les nouveaux portiques soient opérationnels ; pensez-vous qu'ils puissent l'être cet été ?

Concernant le nouveau train (Régio 2N), j'ai eu l'occasion de le pendre de nouveau : il est très confortable et démarre plus vite que l'ancien mais je trouve qu'il manque des informations dans le train sur l'écran comme la vitesse du train, la carte ou est située le train et, enfin, la voie sur laquelle le train va arriver à Montparnasse.

Pensez-vous qu'il soit possible de rajouter ces informations ?

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

Merci pour votre retour. J'ai pu voir un peu le nouveau hall de la gare Montparnasse, c'est très agréable car plus lumineux mais je trouve que le plafond n'est pas très haut, qu'en pensez-vous?

Vivement que les nouveaux portiques soient installées, ils vont ainsi limiter la fraude !

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

Merci pour votre retour. J'ai vu qu'il y a, ce lundi 17/05, un mouvement social local sur la ligne N.

Savez-vous éventuellement quelles sont les raisons de ce mouvement ?

Pensez-vous que ce mouvement va durer que ce lundi ou prolongé par la suite ?

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Il y a eu, ce vendredi 07/05, une interruption de trafic sur la ligne N entre Plaisir et Paris suite à un accident de personne et j'aimerais savoir si vous avez eu plus d'info sur cet événement ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour. Effectivement, les toilettes des trains étaient vraiment sales !

Je ne savais pas que l'on pouvait accéder aux toilettes des gares via le passe Navigo, je vous remercie pour cette précision.

Enfin, j'ai hâte de pouvoir prendre le nouveau train dès le lundi 3 janvier (sans attestation) !

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour. J'ai pu voir le nouveau train aujourd'hui direct vers Paris, il est très beau et très silencieux !

J'aimerais savoir si il y a des toilettes dans ce train ?

J'ai remarqué qu'il y a beaucoup de canettes de bière ainsi que divers objets sur les voies de la gare de Plaisir Grignon (il me semble que cela concerne la voie centrale) ; j'aimerais savoir si il serait possible de nettoyer ces voies ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour. Vivement le lundi 3 mai pour que je puisse prendre le nouveau train sans attestation !

Pour info, il n'y avait pas le nouveau train aujourd'hui (23/04/2021) à 7H36 alors qu'il était présent tous les jours de la semaine ; savez-vous éventuellement pour quelles raisons ?

Bonne journée ; bon week-end.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

Merci pour votre retour. Pensez-vous que la sûreté ferroviaire puisse contrôler les attestations de déplacement ?

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'espère que vous allez bien. J'ai vu, aujourd'hui (20/04/2021), la police ferroviaire effectuée des contrôles au niveau de la voie 2 (train de 8H36 en direction de Paris Montparnasse).

J'aimerais savoir quel était le but de ces contrôles ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Entendu ; J'irai au moins jusqu'à St Cyr pour tester le nouveau train.

Bonne journée, bon week-end.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

Merci pour votre retour. Pensez-vous que je pourrais le tester au moins jusqu'à Versailles ?

Bonne soirée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'ai vu une affiche dans la gare de Plaisir Grignon comme quoi le nouveau train Régio 2N arrive le 7 avril.

J'ai hâte de pouvoir le prendre mais j'aimerais savoir si je pourrais le prendre entre Plaisir et Paris en ce moment en sachant que je reviendrais tout de suite après sur Plaisir ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Entendu, merci pour votre retour.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

C'est bien noté. Je devrais me déplacer prochainement à Clichy la semaine prochaine (dans le cadre d'un entretien) et j'aimerais savoir quelle case je dois cocher dans ce cas ?

Bon week-end.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé.

Est-ce que je risque de me faire contrôlé si je me balade dans Paris ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'ai vu une affiche en gare de Plaisir Grignon qui indique l'arrivée du nouveau train Région 2N.

Savez éventuellement quand ce nouveau train arrivera ?

Je souhaiterais me balader dans Paris pour marcher et j'aimerais savoir si, d'après vous, j'ai le droit ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé ; je comprends mieux pour les écrans d'information ainsi que pour les portiques.

A ce sujet, j'aimerais savoir si vous aviez du nouveau, à savoir si on aura bientôt des nouveaux portiques pour la gare de Plaisir Grignon, comme à Saint Lazare (qui sont très pratiques )?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'espère que vous allez bien. J'ai 2 question concernant la gare de Plaisir Grignon :

- Il y a, actuellement, un écran qui indique le prochain passage des bus (ce qui est une bonne idée, car très utile) ; cependant, l'écran ne fonctionne qu'à moitié : en effet, il n'y a que 2 lignes de bus pour les prochains passages indiqués (il est indiqué : information indisponible). J'aimerais savoir si il s'agit d'un bug et si il serait possible de le corriger ?

- Lorsque je valide une première fois mon Passe Navigo, je ne peux pas repasser une seconde fois (Passe déjà validé) ; j'aimerais savoir si il serait possible d'améliorer le système car cela m'éviterait de faire le tour ?

Je vous remercie pour votre aide, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Entendu, merci pour votre retour détaillé.

Pensez-vous que, grâce aux caméras, cette personne aurait pu être verbalisée ?

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'espère que vous allez bien. J'ai pris le train, tout à l'heure, à 12H58 entre Paris Montparnasse et Dreux et il y avait une fille qui fumait sur le quai.

Je l'ai signalé au 31177 mais un peu tard.

J'aimerais savoir si il y a éventuellement des caméras au niveau des quais pour contrôler cette incivilité ?

D'après-vous, est-ce que j'aurais pu mieux faire pour signaler cette infraction ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

J'ai donc pu, aujourd'hui, prendre le nouveau train. Il est silencieux, confortable et démarre plus vite que l'ancien.

Cependant, je trouve que la lumière à l'intérieur du train éclaire trop fort ; serait-il possible de baisser l’intensité (comme la lumière du train actuelle) ?

Bonne soirée.

Cordialement.

Mr Hérault

Entendu, et si je prends un train à partir de 16 h entre Paris et Sèvres, est-ce que je pourrais le voir ?

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour ces précisions. Je vais sûrement aller dans Paris cette semaine et j'aimerais savoir si j'aurais la chance de prendre le nouveau train Régio2N à partir de 16H ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Entendu, merci pour votre retour.

J'ai actuellement un problème (rien d'important) concernant les portiques d’accès au train pour la Normandie en Gare de Paris Saint Lazare : en effet, lorsque je valide mon billet papier (je précise, c'est un billet flexible), le portique m'indique un message d'erreur comme quoi, soit ce n'est pas la bonne journée du départ du train, soit la bonne heure!)

Je pense qu'il doit s'agir d'un bug mais je ne sais pas à qui m'adresser pour que ce "bug" soit réparer.

Pouvez-vous éventuellement me communiquer le nom d'une personne à Saint Lazare qui s'occupe de ces portiques ?

Merci pour votre aide ; bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'ai vu sur le site Transilien.com que certains trains TER sont supprimés pour le motif suivant : "tension sur le parc matériel ".

J'aimerais savoir si c'est à cause du fait que le matériel soit vieillissant ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

Merci pour votre retour. Effectivement, c'est bien un panneau de signalétique qui a été installé (il indique les différents trajets de ligne N) ; j'ai cru que c'était les nouveaux portiques, dommage.

Bonne soirée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'ai vu ce matin (25/01), 2 personnes en train de percer des trous dans le mur au niveau de la sortie de la Gare de Plaisir Grignon, côté Rue Sevestre (ils fessaient des trous au niveau des portiques).

Auriez-vous des précisions à ce sujet ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je vais me déplacer sur Paris cette semaine et j’aimerais savoir si j’aurais la chance de pouvoir prendre le nouveau train : Régio 2 N entre Paris et Sèvres ? Si oui, sera t-il bien là à partir de 16 H à Montparnasse ?

Désolé pour mon précédent mail, j'ai dû faire une mauvaise manip' et le message a été envoyé ; je n'avais pas finit !

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Entendu, je vous tiendrais au courant.

Bonne journée à vous aussi.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour. Désolé, je n'avais pas vu les nouveaux horaires plus bas.

Je vais donc essayer d'en prendre un cette semaine ; je vous tiendrais au courant.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je vais essayer de prendre le nouveau train de la ligne N entre Paris Montparnasse et Sèvres.

Pouvez-vous me confirmer qu'il sera bien présent aux horaires suivants : 16H16 ; 16H31 ; 17H16 ; 17H31?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

Entendu, merci pour ces précisions. j'essaierai de voir le nouveau train à Montparnasse.

Pensez-vous que ce nouveau train puisse bientôt faire le trajet entre Paris et Plaisir Grignon ?

Bonne soirée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour. J'ai donc consulté les horaires du nouveau train mais valable le 04 décembre 2020.

Pouvez-vous me dire si la grille horaire pour ce nouveau train est valable tous les jours ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

Je vais bien, je vous en remercie.

J'aimerais savoir si je pourrais monter dans le nouveau train en gare de Paris Montparnasse même si ce train n'a pas de destination de prévue ?

Bonne soirée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Vous allez bien ? Je n'ai pas encore eu l'occasion de prendre le nouveau train : Régio2N de la ligne N.

Pouvez-vous éventuellement me préciser dans quelle gare de la ligne N on peut le croiser ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

Merci pour votre réponse détaillée. Pensez-vous qu'avec les nouveaux portiques, il y aura moins de fraudes ?

Bonnes soirée.

Cordialement.

M Hérault

Bonjour,

Je vous souhaite une très bonne année, ainsi qu'une bonne santé.

Concernant les futures nouveaux portiques de la Gare de Plaisir Grignon (côté Rue Sevestre), j'aimerais savoir si vous auriez prochainement des infos, à savoir si les nouveaux portiques vont bientôt être installés car je viens de voire, une fois de plus, une personne frauder ?

Enfin, est-ce que j'aurais, prochainement, la chance de pouvoir prendre le nouveau train (le Régio 2N) entre Plaisir Grignon et la gare Montparnasse ?

Bonne journée, bon courage.

Mr Hérault

Bonjour,

Entendu, merci pour votre retour, bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'espère que vous allez bien ; Je vais revenir sur Paris à partir du 15 décembre et j'aimerais savoir si j'aurais la possibilité de prendre le nouveau train de la ligne N entre paris Montparnasse et Plaisir Grignon ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour. Vivement d'avoir les nouveaux portiques comme à Saint Lazare car il n'y aura plus, je pense, de fraudes !

J'ai une question concernant la circulation des trains de la ligne N entre Plaisir et Paris : je devrais sûrement retourner à Paris vers le 20 novembre et j'aimerais savoir si il y aura quand même, durant cette période de confinement, des trains entre Paris et Plaisir ?

Bonne journée ; prenez soin de vous.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je viens de voire, sous mes yeux, une dame "voler la SNCF" : en effet, elle est passée au niveau des portiques de la gare de Plaisir Grignon (côté rue Sevestre) sans valider sont titre de transport, je trouve cela honteux.

J'aimerais savoir si j’aurais pu la dénoncer et si oui, par quel moyen ?

Bonne journée et bon courage pour le confinement.

Cordialement.

Mr Hérault

Entendu, merci pour ces précisions.

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous aurez des nouvelles concernant les portiques.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Merci pour votre retour.

Est-ce qu'il y a des caméras côté rue Sevestre pour constater l'infraction ?

J'aimerais bien prendre le nouveau train de la ligne N ; savez-vous éventuellement à partir de quand ils seront mis en service ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir, entendu, merci pour votre retour.

J'ai vu ce soir, une personne en train de fumer aux niveaux de ces portiques (côté Rue Sevestre) ; J'aimerais savoir si cela est légal ? je précise que cette personne se trouvait au niveau des portiques (dans le sous-sol) et non à l'extérieur.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'aimerais savoir si vous avez eu du nouveau concernant les portiques (côté Rue Sevestre) de gare de Plaisir Grignon : savez-vous éventuellement quand ceux-ci seront-ils remplacés ? (comme ceux à Saint Lazare) ; ils feront plus modernes.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre détaillée, je vais donc me rapprocher d' Ile De France mobilités.

Bonne journée, bon week-end.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'aimerais savoir si il serait possible, bientôt, d'avoir une amélioration concernant le nombre de trains par heure à la gare de Plaisir Grignon : par exemple, un train direct pour Paris en début d'heure et toutes les heures ( à 10H06 par exemple ), puis un train toutes les 10 Mns : 10H16 ; 10H26 ; 10H36 ; 10H46 ; 10H56

Ce serait vraiment intéressant pour les voyageurs qui prennent régulièrement le train.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Entendu, merci. N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous aurez des infos à ce sujet !

Il est grand temps de remplacer les portiques actuels.

Cordialement.

Mr Hérault

Entendu, merci pour votre réponse précise.

pensez-vous éventuellement que les portiques de la Gare de Plaisir Grignon (côté Rue Sevestre) puisse être remplacés cette année ?

Cordialement.

Mr Hérault

J'ai une question concernant les portiques de la Gare de Plaisir Grignon côté Rue Sevestre : savez-vous éventuellement quand ces vieux portiques seront-ils remplacés ?

Bonjour,

Merci pour votre réponse détaillée. Vivement d'avoir les nouvelle rames ! J'aimerais savoir pourquoi le réseau Saint Lazare a, depuis un moment, de nouvelles rames ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Vous allez bien ? J'ai pu prendre un train de la ligne L entre Paris Saint Lazare et La Défense ; ces trains sont beaux, silencieux et ils démarrent rapidement.

J'aimerais savoir pourquoi nous, les usagers de la ligne N, nous n'avons pas le droit encore à ces nouveaux trains mais avons toujours des vieux trains à double étage ?

Savez-vous quand on pourra avoir de nouveaux trains ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Super, merci pour votre retour!

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Entendu, merci.

Entendu, merci pour votre retour.

Pensez-vous qu'elle sera encore obligatoire à partir du 06 Juillet ?

Je compte rentrer sur Paris vers le 06 Juillet, aurais-je le plaisir de prendre le nouveau train Régio 2 N ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Suite à l'intervention hier (14/06) du Président de la République, j'aimerais savoir si il y aura toujours besoin d'une attestation employeur pour prendre les transports à Paris avant 9H30 ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour. Entendu, je n'hésiterais pas à revenir vers vous début Juillet.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour, je dois prendre un train en gare de Plaisir Grignon le 10 Juillet pour me rendre à Saint Lazare et prendre un train pour Caen. J'aimerais savoir si je dois avoir, le 10 Juillet, une attestation employeur si je prends un train avant 9H30 ?

Effectivement, nous en avions déjà parler, veuillez m'en excuser.

Je vais en parler à la mairie.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'ai une question concernant la circulation au niveau de la Gare de Plaisir grignon : pouvez-vous me repréciser vers qui je peux me renseigner ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour. Vivement de pouvoir être dans ce nouveau train !

Bonne journée, bon courage.

Mr Hérault

Bonsoir,

J'ai une question concernant le nouveau train Regio 2n de la ligne n : est-ce que ce train va redémarrer plus vite après chaque arrêt ? car celui que l'on a actuellement mets presque 20 secondes à repartir une fois les portes fermées, ce qui est très long.

Bonne soirée.

Cordialement.

Mr Hérault

Entendu, merci pour votre retour. Il ne doit pas y avoir beaucoup de monde en ce moment dans les gares !

Prenez soin de vous également.

Bonne fin de journée.

Mr Hérault

Bonjour,

J'espère que vous allez bien.

J'ai plusieurs questions après l'intervention du Président de la République ce 13/04/2020 :

Savez-vous éventuellement quand la circulation des trains sera t-elle rétablie ?

Est-ce que ce sera après le 11/05 ?

Comment seront nous informés ?

Bonne journée, bon courage

Mr Hérault

Bonjour,

Entendu, merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

C’est vrai que la vidéosurveillance sera un plus pour la sécurité car j’ai vu, aujourd’hui, dans le train entre Montparnasse et Mantes La Jolie (départ 16H38 de Paris), 2 jeunes avec chien non tenu en laisse !

Comment cela se passerait-il dans ce cas avec la vidéosurveillance ?

Cordialement.

Bonjour,

C'est vrai que la vidéosurveillance sera un plus pour la sécurité car j'ai vu, aujourd'hui, dans le train entre Montparnasse et Mantes La Jolie (départ 16H38 de Paris), 2 jeunes avec chien non tenu en laisse !

Comment cela se passerait-il dans ce cas avec la vidéosurveillance ?

Cordialement.

Bonjour,

C'est plus rassurant qu'il y ait des caméras tout au long du wagon.

Si une personne se fait agresser dans un wagon, la police interviendra donc rapidement ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault.

Vivement qu'ils circulent ! Il y aura t'il des caméras de surveillance dans chaque wagon ?

Bon week-end.

Cordialement.

Mr Hérault.

Je ne pense pas vous avoir vu car mon train allez trop vite ?.

Vous les avez trouvé plu confortables que les anciens ?

Vivement qu'ils circulent !

Bonne soirée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Il me semble avoir vu cette semaine, le nouveau train de la ligne N qui me paraît mieux que celui que l'on a actuellement.

Pouvez-vous me préciser quand ces nouveaux trains seront mis en circulation ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault.

Bonjour,

Je voulais parler de l'extérieur de la gare, au niveau de la circulation des bus. Je dois voir ça avec la SNCF ?

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour. J'ai vu dans le journal de Plaisir, qu'il est prévu un réaménagement de la gare de Plaisir Grignon.

J'aimerais savoir si vous aviez des infos à se sujet car il est vrai qu'il est très difficile de circuler aux abords de cette gare en soirée ?

Bon weekend.

Cordialement

Entendu. je trouve que les enfant qui vont à l'école d'en face devrait faire le tour et non passer par les portiques, qu'en pensez-vous ?

J'ai une question concernant la gare de Saint Cyr L'école : pensez-vous qu'il y aura un jour des ascenseurs sur chaque quai car cette gare n'est vraiment pas pratique pour les fauteuils roulants ?

Bonne journée

Bonjour,

Merci pour votre retour. Je viens de voire, une fois de plus, ce jour (02/03/2020) un portique côté Rue Sevetre abîmé à cause de qui ? A cause des enfants qui passent par là pour aller à l’école ! J’ai pu le constater aujourd’hui.

La SNCF n’a donc pas fini de réparer ces portiques!

Bonne journée.

Cordialement.

Bonjour,

Merci pour votre retour. Je viens de voire, une fois de plus, ce jour (02/03/2020) un portique côté Rue Sevetre abîmé à cause de qui ? A cause des enfants qui passent par là pour aller à l'école ! J'ai pu le constater aujourd'hui.

La SNCF n'a donc pas fini de réparer ces portiques!

Bonne journée.

Cordialement.

Bonjour,

Effectivement, la fraude coûte cher ! J’ai encore vu une personne à La Défense frauder, personne le l’a contrôler !

Avec les nouveaux portiques à Plaisir, il y aura t-il éventuellement des caméras de vidéosurveillance ?

Bonne journée.

Cordialement.

Bonjour,

Effectivement, la fraude coûte cher ! J'ai encore vu une personne à La Défense frauder, personne le l'a contrôler !

Avec les nouveaux portiques à Plaisir, il y aura t-il éventuellement des caméras de vidéosurveillance ?

Bonne journée.

Cordialement.

Bonjour,

J'ai une question concernant la réparation de ces portiques dégradés : cela coûte cher à la SNCF de les réparer ?

Il y a encore, aujourd'hui, un portique hors d'usage pour accéder aux quais (maintenance en cours).

Cordialement.

Mr Hérault

Entendu, vivement les nouveaux portiques !

Par contre, je prends régulièrement ascenseur et je trouve cela très pratique!

Cordialement.

Bonjour,

Merci pour votre réponse détaillée. Je pense que les nouveaux portiques éviteront la fraude car je viens de voir, ce jour, une personne chic frauder !elle n a pas validé son billet. Je ne comprends pas pourquoi elle fraude.
Avec les nouveaux portiques, je pense que ce sera plus compliqué de frauder.
Bon week-end.
Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre réponse détaillée. Je pense que les nouveaux portiques éviteront la fraude car je viens de voir, ce jour, une personne chic frauder !elle n a pas validé son billet. Je ne comprends pas pourquoi elle fraude.
Avec les nouveaux portiques, je pense que ce sera plus compliqué de frauder.
Bon week-end.
Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour. Vivement d'avoir les nouveaux portiques comme à Saint Lazare qui sont plus modernes et qui évitent la fraude !

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je viens de voir ce jour (05/02/2020), une fois de plus, une jeune femme passer sous le portique côté Rue Sevestre, j’ai failli l’interpeller.

Doit-on donc mettre tout le temps, la police à ces portiques à fin d’éviter sans arrêt cette incivilité ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je viens de voir ce jour (05/02/2020), une fois de plus, une jeune femme passer sous le portique côté Rue Sevestre, j'ai failli l'interpeller.

Doit-on donc mettre tout le temps, la police à ces portiques à fin d'éviter sans arrêt cette incivilité ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour. Je ne pense pas que la situation s'améliore de ce côté de la rue car il y a toujours un portique qui ne marche pas a cause de quelques personnes qui fraudent.

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous aurez des nouvelles concernant les nouveaux portiques.

J'ai pu prendre récemment l'ascenseur pour aller sur le quai, c'est très pratique ?.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour, merci pour votre réponse détaillée.

Je tenais à vous signaler que, de nouveau, un portique côté Rue Sevestre ne marche plus à cause de quelques personnes qui ne valident pas leur billet.

Vivement que ces portiques soient changés car cette incivilité devient pénible.

Savez-vous éventuellement si ces portiques vont bientôt être changés ?

Désolé si je vous ai déjà posé la question mais il est urgent que cela change.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault.

Bonjour,

Merci pour votre retour. J'aimerais savoir si il pourrait y avoir un jour, une nouvelle ligne de train entre Plaisir et Saint Quentin En Yvelines, sans changer à Saint Cyr ?

Cordialement.

Mr Hérault.

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse détaillée.

Pensez-vous qu'il serait possible qu'il y ait un jour 4 trains par heure en gare de Plaisir Grignon (au lieu de 3 actuellement) comme à Marly Le Roi ? Je parle des jours où il n y a pas de grève.

Bonne journée.

Cordialement

Mr Hérault

Bonsoir,

Merci pour votre réponse précise et complète. Pour exemple, il y a, ce soir (13/01/2020), à partir de 19H 4 trains / heure de Marly Le Roi à destination de Paris Saint Lazare ; cette gare a donc bien 1 train en plus par rapport à Plaisir Grignon ?

Cordialement.

Mr Hérault

Bonsoir,

Je vous souhaite, ainsi qu'à toute votre équipe, une très bonne année.

J'ai une question concernant le nombre de trains de la ligne N : j'aimerais pourquoi il y a moins de trains dans la journée que, par exemple, sur la ligne L à Marly Le Roi ?

Nous avons, par exemple, 3 trains par heure en gare de Plaisir Grignon contre 5 ou 6 trains par heure à Marly ?

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

J'aimerais savoir si il est prévu de rénover la gare de Saint Cyr l'Ecole car cette gare est froide, peu de personnel et pas du tout adapté aux personnes en fauteuil roulant ? (pas d'ascenseur)

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour. Effectivement, je parlais bien du nombre de trains en heure creuses car il n y a que 2 trains par heure, ce qui n'est pas beaucoup par rapport à la gare de Marly Le Roi, qui elle, à 4 trains par heure en heure creuses.

Cordialement.

Mr Hérault.

Bonjour,

Pensez-vous qu'il serait possible d'avoir, bientôt, plus de 2 trains par heure pour la gare de Fontenay Le Fleury ?

Cordialement.

Mr Hérault.

Bonjour,

Merci pour votre retour. N'hésitez pas à me tenir informé dès que les nouveaux portiques pourraient être installés côté rue Sevestre. Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault.

Bonjour, merci pour ces précisions. Désolé de vous avoir déjà posé la question ?. Vivement que ces nouveaux portiques soient installés, il y aura moins de fraude et ce sera plus agréable que les portiques actuel.

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour et pour votre réponse précise.

J'ai une question concernant les portiques côté rue Sevestre (je ne sais plus si je vous ai déjà posé la question) : est-ce que ce serait possible de les remplacer et de mettre des portiques comme ceux à Saint Lazare, il y aurait ainsi moins de dégradation ?

Cordialement

Bonsoir,

Je vous remercie pour votre retour. Savez-vous éventuellement quand les ascenseurs de la gare de Plaisir Grignon seront opérationnels ?

Cordialement.

Bonjour,

J'ai remarqué qu'un des portiques de sortie (côté rue Sevestre) de la gare de Plaisir Grignon ne fonctionne plus correctement car certaines personnes ont dû passé en force sans valider de billet.

J'aimerais savoir quand ce portique sera de nouveau opérationnel ?

Cordialement

Bonsoir,

Merci pour votre retour. Dans ce cas, à quoi sert donc l'ascenseur côté rue Sevestre ?

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je pense que l'ascenseur (de la gare de Plaisir Grignon) situè au niveau de la rue Sevestre ne servira à rien. En effet, comment vont faire les personnes en fauteuil roulant pour accéder à cet ascenseur sachant qu'ils doivent d'abord descendre par des escaliers ?

Cordialement.

Bonjour,

J'aimerais savoir quand les ascenseurs de la Gare de plaisir Grignon seront opérationnels ?

Cordialement

Bonjour,

Merci pour votre retour. Ces portiques seront-ils déployés pour la gare de Plaisir Grignon côté Rue Sevestre ?

Cordialement.

Bonjour,

Je suis passé sous le souterrain de ma gare ce matin (Plaisir Grignon) et j'ai vu une personne passer en force les tourniquets , pour ne pas valider le titre de transport, ce qui a pour effet de dégrader le bon fonctionnement de ces tourniquets.
Ce serait vraiment bien si de nouveaux portiques de validation (comme à Saint Lazare) puissent être mis en place car les nôtres commencent à fatiguer.

Cordialement

Bonjour,

J'aimerais savoir si des travaux vont également avoir lieu dans la gare de Saint Cyr car elle n'est, aujourd'hui, pas du tout accessible aux personne à mobilité réduite ?

Bonne journée.

Bonjour,

J'ai une question concernant les travaux au niveau du parking Robert Doisneau de la gare de Plaisir Grignon ;

J'ai vu qu'il y a, actuellement 2 gros cylindres sur le parking et que les ouvriers ont aplatis le terrain : pouvez-vous me dire si il s'agit de faire une autre entrée de la gare pour les personnes en fauteuil roulant ou, si ce n'est pas le cas, quelle est la nature de ces travaux ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Merci pour votre réponse détaillée. J'ai remarqué qu'il y a en ce moment beaucoup de trains qui ont leur vitre rayée. J'aimerais savoir si ces dégradations sont volontaires et si oui, pensez vous que les auteurs puissent être retrouvés ?

Bon week-end.

Cordialement

Est-ce qu'il y aura, avec ces nouveaux trains confortables, des nouveaux horaires de train ?

Merci pour votre retour. Dans ce cas, vivement les nouveaux trains ?.

Bonjour,

J'aimerais savoir si les nouveaux trains seront vidéo protégé dans chaque wagon ?

Cordialement.

Bonsoir,

Merci pour toutes ces précisions utiles. Pouvez-vous me confirmer que les personnes en fauteuil roulant pourront bien monter dans les nouveaux trains ?

Est-ce que l'on se sentira plus en sécurité dans les nouveaux trains qu'actuellement ?

Cordialement.

Bonjour,

Vivement que les tourniquets de la gare de Plaisir Grignon soient remplacés. Concernant les fumeurs dans un trains, dès que j'en voie un ou une fumer, je change de place, je préfère ne pas intervenir car je ne sais pas quelle serait la réaction de cette personne. Qu'en pensez-vous ?

Enfin, des personnes travaillent actuellement sur les quais de la gare, pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien des travaux pour le ré-haussement des quais ? (quais que je trouve moins haut déjà qu'auparavant).

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Bonjour,

Super, vivement qu'ils soient opérationnels ! J'ai une question concernant les tourniquets de la gare de plaisir Grignon (portique de validation du pass navigo) : serait-il possible de les changer car je trouve qu'ils ne sont pas très pratiques notamment lorsque l'on a une grosse valise a passer ?

Peux t-on, par exemple, mettre des portiques comme ceux en gare de La Défense pour prendre le métro ?

Merci pour votre réponse, bon week-end.

Bonjour,

Pouvez-vous me préciser quand les ascenseurs de la gare de plaisir Grignon seront-ils opérationnels ?

Cordialement.

Bonjour.

Entendu. Pouvez-vous me préciser combien de temps vont durer ces travaux ?

Cordialement.

Bonjour,

Merci pour votre retour. J'ai vu qu'il y a actuellement des travaux au niveau du parking de la gare de Plaisir Grignon (côté Rue Sevestre). Pouvez-vous me dire éventuellement quelle est la nature de ces travaux. Ces travaux entraîne la suppression de quelques place de parkings.

Bonne journée.

Cordialement.

Entendu,

Merci pour ces réponses précises. J'ai une question concernant Montparnasse : je remarque que, bien souvent, plusieurs personnes fument sur le quai en attendant leur train ou TGV alors que c'est interdit.

J'aimerais donc savoir à quoi sert cette interdiction si les personnes ne respectent pas la loi ?

Bon week-end.

Cordialement.

Bonjour,

Merci pour votre retour. J'aimerais savoir ce que peut-on faire quand il y a une panne électrique à Montparnasse (par exemple) et que l'on nous dit de reporter notre voyage dans la mesure du possible (alors qu'on doit vraiment partir ce jour ci)?

J'entends souvent, en gare Montparnasse, un bruit provenant du train de banlieue. J'aimerais savoir si ce bruit provient bien de la ventilation du train et si oui, serait-il possible que celui-ci ne fonctionne pas lorsque le train est en gare et à l'arrêt ? (car beaucoup de bruit).

Bonne soirée.

Cordialement.

Bonjour,

J'ai remarqué que l'annonce sonore de la gare de Paris Montparnasse était inaudible : en effet, lorsque la personne émet une annonce, on ne comprend pas toujours ce qu'elle dit (le son est trop fort).

Serait-il donc possible d'améliorer la sonorité des annonces de cette gare ?

Enfin, j'ai vu, aujourd'hui (12/03/2019), que le TGV numéro 8811 à destination de Nantes a dû être supprimé à cause d'un problème dans le secteur de Massy : J'aimerais savoir ce que vous proposer comme autre solution de déplacement à vos clients ?

Bonne journée.

Cordialement.

Mr Hérault

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour. Je comprends bien que les contrôleurs ne peuvent pas être partout.

J'ai remarqué qu'il y en avait souvent en gare Montparnasse et beaucoup de fraudeurs se font prendre car les contrôleurs sont des policiers en civils et donc non repérables (ils attendent après les portiques).

Cordialement.

Bonjour,

Je viens de voire, aujourd'hui, dans le souterrain de la gare de Plaisir Grignon, une personne qui a commis 3 infractions a lui tout seul ! En effet, cette personne a fumé dans le souterrain (interdit), cette personne a craché par terre (incivilité) et, le meilleur pour la fin, cette personne a fraudé la SNCF (est passée en force sans valider de billet).

J'aimerais avoir si cela est normal de voire cela et pourquoi n'y a t-il pas (comme à Montparnasse), plus de contrôleurs du côté de la rue Sevestre (passage souterrain)?

Cordialement.

Bonjour,

J'ai vu ce commentaire sur twitter : "Par contre le nv passage souterrain à grignon il est grv propre c’est dommage que la ville de plaisir soit à moitié composée de chômeurs qui vont degeulasser tout ça et peter les fresques"

Que pouvez-vous faire contre ce genre de propos ou cette personne ?

Cordialement

Bonjour,

Nous avons eu une annonce ce matin en gare de Plaisir Grignon comme quoi le souterrain sera de nouveau accessible le vendredi 20 février. Vivement de pouvoir utiliser les ascenseurs.

Bonne journée.

Cordialement

Entendu, merci pour ces précisions.

Bonne journée.

Cordialement

Mr Hérault

Bonjour,

J'ai une suggestion : serait-il possible de laisser la passerelle en place (gare de Plaisir Grignon), cela éviterait, je pense, qu'il y ait trop de monde dans le passage souterrain piéton ?

Qu'en pensez-vous ?

Cordialement.

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour. Je comprends bien que les équipes d'intervention ne peuvent pas être partout.

Concernant les travaux dans ma gare (Plaisir Grignon), il y a une affiche qui indique que les travaux seront terminés mi février.

Avez-vous éventuellement des précisions à ce sujet ?

Bonne journée.

Cordialement.

Bonjour,

Effectivement, j'ai bien composé le 31 17 7 pour envoyer un SMS mais aucun retour. Les jeunes ont donc pu fumer tranquillement.

Bonne journée.

Cordialement.

Bonjour,

Merci pour votre retour. J'ai une question concernant les trains actuels de la ligne N : j'aimerais savoir pourquoi les toilettes de ces trains ont-elles été supprimées ?

J'ai pris le train aujourd'hui pour Plaisir et j'ai vu des jeunes gens fumer dans le train ; j'ai donc composé le 31177 mais aucun retour, pensez-vous que c'est normal ?

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Bonjour,

Concernant l’ascenseur, si celui-ci ne fonctionne pas, les personnes en fauteuil roulant ne pourront donc pas accéder aux quais ?

Cordialement.

Bonjour,

Merci pour votre retour. Savez-vous si la passerelle de la gare de Plaisir Grignon, une fois les travaux finis mi-février, restera ?

Cordialement.

Bonjour,

J'ai vu que les travaux seront finis vers mi-février en gare de Plaisir Grignon. Pouvez-vous me préciser quand les travaux de ré-haussement des quais auront lieu et si il y aura des trains de supprimés en semaine ou le week-end ?.

Cordialement.

Bonjour,

Merci pour ces précisions. N'hésitez pas à me tenir informé également si des trains seront supprimés en semaine ou le weekend pendant les travaux de ré-haussement des quais.

Cordialement.

Bonjour,

Merci pour votre retour. Est-ce que, avec ces travaux de ré-haussement, les personnes en fauteuil roulant pourront monter dans le train ?

Cordialement.

Bonjour,

Merci pour votre retour. J'aimerais savoir également quand auront lieu les travaux de ré-haussement des quais en gare de Plaisir Grignon (si il y aura des trains de supprimés durant cette période) et à partir de quand on aura droit aux nouveaux trains sur la ligne ?

Bonne journée.

Cordialement.

Bonjour,

J'aimerais savoir si il y aura également un accès plus "facile" pour les personnes à mobilité réduite au niveau de l'entrée de la gare rue Sevestre ? car, pour l'instant, il y a toujours les escaliers ?

Merci pour votre réponse.

Cordialement.