Christelle Mary vient de prendre la suite de Robin Chevalier en tant que Directrice des lignes N&U. Elle a souhaité vous adresser quelques mots.
« Bonjour à toutes et à tous,
Je suis ravie de rejoindre l’équipe N&U, qui est synonyme pour moi de professionnalisme en matière de qualité de production et de qualité de service.
Pour me présenter en quelques phrases, je suis dans le Groupe SNCF depuis 2006 et chez SNCF Voyageurs depuis 2013. Je connais très bien l’activité Transilien SNCF Voyageurs car j’y ai exercé un poste de directrice financière et un poste opérationnel de directrice d’établissement Gares & Information Voyageurs (sur la région de Paris Saint-Lazare, lignes L&A). J’ai ensuite rejoint le Comex de SNCF Voyageurs en tant que Directrice de cabinet de Christophe Fanichet, Président-Directeur Général de SNCF Voyageurs.
Aujourd’hui, c’est avec beaucoup d’enthousiasme que je prends la direction des lignes N&U.
Consciente de l’importance de ces lignes dans votre quotidien, je mesure pleinement les attentes qu’elles suscitent et les enjeux qu’elles représentent pour vous. Je souhaite vous rassurer sur ma volonté d’orienter tous nos projets vers un service ferroviaire de qualité sur ces deux lignes.
Je suis heureuse d’avoir rejoint un collectif engagé et orienté vers la satisfaction des clients. Je sais pouvoir m’appuyer sur l’engagement et le professionnalisme de mes équipes avec pour objectifs de répondre aux engagements pris auprès d’Île-de-France Mobilités (Autorité Organisatrice) et aux sollicitations de nos parties prenantes.
À bientôt sur les lignes N et U,
Christelle Mary »
Bonjour,
Je vous souhaite la bienvenue en tant que nouvelle directrice des lignes N et U.
J’aimerais savoir comment va Adam ?
J’ai une question concernant l’achat de billet : je devrais devoir bientôt me rendre à Dreux depuis la gare de Plaisir Grignon ; mon soucis est que je n’arrive pas à prendre de billets entre Plaisir et Dreux avec les nouvelles machines en gare.
Pouvez-vous éventuellement me dire comment je dois faire ? Je précise que je souhaite prendre un transilien et non un train rapide.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Jérôme Hérault
Bonjour jeje,
Adam va bien. Merci de prendre de ses nouvelles.
Il a changé de poste récemment. Retrouvez plus d’information dans son message de départ : https://meslignesnetu.transilien.com/2025/05/13/depart-adam/.
Concernant votre demande, vous avez deux solutions pour acheter des billets dans les gares situées hors Île-de-France desservies par la ligne N.
La première, en gare, à Plaisir–Grignon, vous pouvez acheter ce type de titre uniquement sur l’automate situé sur le parvis de la gare ou au guichet. En effet, la nouvelle tarification valable en Île-de-France ne s’applique pas pour la gare de Dreux, gare de la Région Centre.
La deuxième, vous pouvez vous procurer ce titre de transport en dématérialisé (en e-billet) via l’application SNCF Connect en allant dans : offres / offres régionales / centre val de Loire / autres tarifs / billet tarif normal sur trains transilien.
J’espère que ces informations vous seront utiles.
Nous restons disponible pour toute demande complémentaire.
Bonne journée,
L’équipe des lignes N&U
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Est-ce que je peux prendre ce billet (centre val de Loire) avec le train transilien entre Plaisir et Dreux ?
Cordialement.
Bonjour,
Suite à votre retour, j’ai enfin compris comment il fallait faire pour prendre un billet transilien entre Plaisir et Dreux ; je vous en remercie.
En complément, pouvez-vous me dire que c’est bien un billet uniquement sur téléphone ?
J’ai une question concernant les portiques de validation de la gare de Plaisir Grignon au niveau de la Rue Sevestre :
J’ai vu qu’il n’y avait plus les portes après validation du Pass ; j’aimerais savoir si il s’agit d’un acte de vandalisme ou si il est prévu de remplacer ces portiques ?
Merci pour votre aide
Cordialement
Jérôme Hérault