A la recherche perpétuelle d’améliorations, pour accueillir au mieux les milliers d’usagers empruntant les lignes N et U, SNCF met en œuvre de nombreuses actions ayant pour finalité de transformer votre espace d’accueil au sein des gares et ainsi le rendre agréable pour tous les passagers.
Faisons un point!
La vie en gare en constante mutation !
Comme nous tous, les gares prennent de l’âge et il faut donc en prendre soin ! L’entretien des bornes de retraits de tickets, pour se déplacer partout en Ile-de-France, mais également des bornes de validation ou encore des espaces communs sur les quais sont une priorité pour améliorer votre accueil dans toutes les gares des lignes N et U. Nous avons donc entamé des travaux pour rendre plus attrayantes ces différentes installations :
- Les bornes de retrait des tickets vont bénéficier d’un coup de jeune et vous allez pouvoir les retrouver avec un duo coloré sobre (blanc / gris mat). Dès à présent, certaines bornes ont déjà adopté ces nouvelles couleurs dans les gares de Plaisir-les-Clayes, Clamart, Viroflay ou encore Paris-Montparnasse (début des travaux le 8 octobre pour Paris-Montparnasse ) et d’autres gares suivront dans le courant de l’année 2016. Nous allons également mettre à votre disposition, au cours de l’année prochaine, ces bornes de retrait à l’extérieur de certaines gares pour faciliter l’achat de vos titres de transports.
- Les bornes de compostage se voient également habillées de nouveaux stickers vous permettant ainsi de ne pas oublier l’étape primordiale qu’est celle de la validation de votre titre de transport avant le début de votre voyage.
Pour passer un bon voyage, l’environnement dans lequel vous attendez votre train est tout aussi important que les installations de retrait et de validation de vos titres de transports. Nous avons donc mis en œuvre une campagne d’embellissement des gares comprenant de nombreuses démarches :
- Opération de polissage des bancs et assises pour leur redonner une seconde vie.
- la généralisation de faux-plafonds apaisants et luttant contre la dégradation (suite à l’expérience menée dans les gares de Meudon, Beynes et Coignières ) dans les gares de Villiers Neauphle Pontchartrain, les Essarts le Roi, Rambouillet et Gazeran.
- la mise en place de nouvelles poubelles, déjà installées dans les autres gares, faisant jusqu’alors défaut dans les gares de Montfort l’Amaury Méré, le Perray, Coignières, Gazeran, Villiers Neauphle Pontchartrain et Orgerus Béhoust.
Des informations plus visibles pour un espace de vie apaisé !
Que ce soit sur les quais ou alors en gare, nous mettons en place toutes les actions possibles pour faire cohabiter ensemble tous les usagers. Pour se faire, nous vous adressons certains messages que vous pouvez retrouver en gare. Parmi ces messages, on peut noter certains rappels comme l’usage de la vidéo protection sur les quais pour assurer votre sécurité, l’interdiction de fumer, les places prioritaires à destination des femmes enceintes, des personnes handicapés ou à mobilité réduite et enfin l’accueil de nuit (la présence d’agents jusqu’au dernier train circulant dans votre gare). 
Un chantier d’insertion sur la ligne N
Enfin, nous mettons à nouveau en lumière ce projet de chantier d’insertion, mené en partenariat avec le réseau « Chantier Ecole » et en collaboration avec la DIRECCTE (Direction du Travail), le département des Yvelines et la région Ile-de-France, consistant à favoriser la réinsertion de salariés dans la vie active. L’association « Espaces » s’est donc vu attribué, par SNCF, la mission d’entretenir et d’aménager les espaces verts ainsi que la réalisation de la rénovation de petit bâti au sein des gares de Beynes, Garancière la Queue, Montfort l’Amaury Méré et Villiers Neauphle Pontchartrain. Huit salariés opèrent sur ces gares, pendant deux ans, et l’association « Espaces » dispensent des formations pour fournir aux salariés un bagage de compétences solide en adéquation avec leur projet professionnel.
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