Mobilisés pour contribuer à la réussite de cet événement exceptionnel, nous renforçons nos équipes de chargées/chargés de la relation client durant cette période en vue d'accueillir l'ensemble des visiteurs attendus.
SNCF, engagée en faveur de la transition écologique, est un des supporteurs officiels des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 et pour cause : 15 millions de visiteurs sont attendus pour cet évènement et bon nombre d’entre eux emprunteront les transports en commun franciliens.
Outre la préparation des infrastructures ferroviaires, du matériel roulant ou encore de l’offre de transport, le renfort de l’accueil en gare constitue un élément clé de l’ambitieux dispositif déployé à cette occasion.
Que vous soyez à la recherche d’un travail saisonnier cet été, que vous ayez envie de mettre un pied dans le milieu du ferroviaire ou que vous souhaitez contribuer à un événement unique tout en étoffant votre expérience professionnelle, n’hésitez plus : postulez !
ChargéE / CHARGÉ de la relation client en gare
Vos missions principales :
- L’accueil, l’information, l’orientation et la prise en charge des voyageurs en gare
- La vente et l’après-vente de titres de transport
- La gestion de site, c’est-à-dire la vérification régulière du bon fonctionnement des équipements en gare et la remontée de dysfonctionnements le cas échéant
- La bonne gestion des flux de voyageurs afin de contribuer à la ponctualité des trains et à la sécurité dans les gares
La durée du contrat :
Au minimum 15 jours entre juin et septembre 2024, selon vos disponibilités et tout en gardant à l’esprit les dates des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 (du 26 juillet au 11 août et du 28 août au 8 septembre). La durée totale du contrat et les dates seront à fixer avec les équipes du recrutement.
Les modalités du poste :
- Poste à temps complet, en contrat à durée déterminée (CDD)
- Horaires de travail décalés : vous pouvez être notamment amenés à travailler durant les week-ends et jours fériés. Votre journée de travail peut débuter au plus tôt à 5h30 si vous êtes de matinée ou bien finir au plus tard à 1h45 si vous êtes de soirée.
- Affectation possible dans toutes les gares des lignes N & U
- Port de la tenue commerciale obligatoire
Le poste est ouvert aux personnes majeures et aux personnes en situation de handicap.
Les qualités requises :
- Avoir une appétence pour la relation client
- Faire de preuve de rigueur
- Savoir travailler aussi bien en autonomie qu’en équipe
- Avoir le sens de l’organisation
- Être dynamique
Les formations requises :
Aucune ! Que vous débutiez dans ce métier ou que vous ayez déjà une longue expérience, nous recherchons avant tout des personnes motivées pour ce poste. Une formation spécifique vous sera dispensée avant votre prise de poste effective en gare.
Comment postuler ?
Si ce poste vous intéresse, envoyez votre CV, vos disponibilités et les gares où vous souhaiteriez être affecté à l’adresse prg.cdd.interim.lignes.nu@sncf.fr
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