Un blog Transilien SNCF Voyageurs pour Île-de-France Mobilités

Accessibilité en gare sur la ligne N

Tous dans le même train pour bien voyager ensemble sur la ligne N

À l’occasion de la première semaine de décembre, Transilien et Gares & Connexions, avec le soutien d'Île‑de‑France Mobilités, vous donnent rendez‑vous à Versailles‑Chantiers, pour 2 journées dédiées à une mobilité respectueuse et adaptée à tous.

Au programme, un stand « accessibilité », des animations de sensibilisation « bien voyager ensemble », et la présentation de l’application Andilien, compagnon de déplacement inclusif en Île‑de‑France.

Venez rencontrer nos équipes à Versailles‑Chantiers et testez les dispositifs d’accessibilité :

  • Sensibilisation avec la Réalité Virtuelle sur « bien voyager ensemble » et mettez vous dans la situation d’un voyageur dont la mobilité est réduite avec une combinaison de vieillissement ou en fauteuil roulant (gestes et attentions qui facilitent la vie de tous, priorité aux personnes à mobilité réduite, partage des espaces, signalements, entraide).
  • Conseils pratiques et parcours en gare : à l’aide d’un repérage des cheminements, ascenseurs et équipements, informations sonores et visuelles, dispositifs d’assistance et de prise en charge.
  • Découverte de l’application Andilien : on vous montre comment personnaliser vos trajets, activer les bonnes alertes et utiliser des outils inclusifs pour voyager plus sereinement sur N&U.
  • Échanges avec nos équipes et partenaires : vos retours nous aident à améliorer l’expérience au quotidien. Venez poser vos questions, partager vos suggestions, tester et donner votre avis.
  • Pour les enfants : pour rendre l’accessibilité concrète et ludique, un magazine dédié aux jeunes voyageurs est mis à disposition le jour J sur le stand. Il aborde, avec des contenus adaptés, les bons réflexes en gare et dans le train, l’entraide et le “bien voyager ensemble”.

Quand, où et pour qui ?

📅 Mercredi 3 décembre (8h-12h) & Jeudi 4 décembre (14h-18h) 2025

📍Gare de Versailles‑Chantiers, au cœur du hall principal avant les lignes de contrôle des billets

📢 Animations coorganisées par Transilien et Gares & Connexions, avec le soutien d’Île‑de‑France Mobilités

👨‍👩‍👧‍👦 Pour tous les voyageurs (de 4 à 70 ans) et agents SNCF, avec une attention particulière pour les Personnes en Situation de Handicap (PSH), les accompagnants, les familles et les usagers souhaitant adopter des pratiques plus inclusives.

Pourquoi cette mobilisation maintenant ?

Le 3 décembre, c’est la Journée internationale des personnes en situation de handicap (PSH). L’occasion de rappeler que l’accessibilité est l’affaire de tous : voyageurs, agents, partenaires et associations. Les 5 et 6 décembre, le Téléthon met en lumière la solidarité et la recherche. Cette dynamique irrigue nos gares et notre réseau « mieux informer, mieux accompagner, mieux orienter ».

L’accessibilité est au cœur des objectifs de Transilien SNCF Voyageurs et l’année 2025 marque un tournant dans l’amélioration du parcours des personnes à mobilité réduite et plus largement de l’ensemble des voyageurs. En septembre dernier, cet engagement collectif a été récompensé par le renouvellement, pour une durée de 5 ans, de la certification Cap’Handéo, la seule dédiée à l’accessibilité des services de transport. Délivrée par l’association indépendante Handéo, cette reconnaissance valorise une démarche d’amélioration continue, construite avec les voyageurs et les associations de personnes à mobilité réduite.

Au-delà de Versailles‑Chantiers, ces animations accessibilité se déploient dans 12 gares du réseau, avec plus de 30 créneaux. Consultez l’affichage en gare et nos canaux d’information pour les différents horaires et modalités sur les autres blogs de ligne.

Nouveauté : Andilien, l’application Repensée pour l’inclusion

Andilien, ce n’est pas qu’une application, c’est un compagnon de déplacement en Île‑de‑France conçu pour l’accessibilité avec des informations claires, des itinéraires adaptés et une navigation simplifiée en gare. En somme, elle permet à tous les voyageurs de se déplacer sereinement en train en IDF.


Co‑construite avec des associations et des personnes à mobilité réduite (PMR), la nouvelle version propose :

  • une expérience utilisateur pleinement optimisée
  • un design modernisé
  • une meilleure accessibilité numérique
  • des fonctionnalités enrichies
  • une navigation facilitée

Sur le stand de Versailles‑Chantiers, nos équipes vous présenteront les principaux usages de cette nouvelle application : planifier un trajet accessible, choisir un itinéraire adapté, se repérer facilement dans la gare, activer les notifications utiles.

Si vous ne pouvez pas venir le jour J, un mode d’emploi est disponible ci-dessous :

Trouvons une bonne façon de s’engager dans une mobilité respectueuse de toutes et tous !

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