Le LAB c’est fini !

Certains d’entres vous le connaissait et le fréquentait ardemment…

Le Lab Transilien a été le premier espace d’échange et de partage d’idée de Transilien, bien avant l’arrivée de nos différents blogs.

Aujourd’hui il ferme ses portes mais ne vous abonne pas.

Je laisse d’ailleurs la parole ou plutôt le clavier, à Patrick qui souhaitait à travers nos blogs vous adresser ce dernier message.

« Après deux ans de partage, d’échanges, de rencontres, le Lab Transilien va définitivement fermer ses portes le 3 Janvier.

A la suite des différentes remarques soulevées par la communauté, nous allons faire évoluer la relation client en ligne de SNCF Transilien et la recentrer vers :

les blogs de lignes SNCF Transilien: où vous pouvez échanger avec un interlocuteur privilégié de votre ligne et vous informer sur la vie de la ligne, ses actualités et événements, mais aussi ses coulisses

Sur Twitter : de manière simple et rapide, vous pouvez suivre notre fil d’actualité par ligne: info trafic et travaux, informations en temps réel…ils existent déjà sur les lignes C, D et J !

Grâce au Service Relations clientèle SNCF Transilien : tous nos conseillers répondent à vos interrogations spécifiques par téléphone de 7h à 21h, 7/7au 36 58, par courrier et mail. Rendez-vous sur la rubrique Contact Transilien de notre site internet pour plus de détails.

– le site internet Transilien.com : retrouvez toutes les actualités pratiques, le trafic et les travaux du réseau Transilien.

– N’hésitez pas à nous retrouver aussi sur Questions-réponses SNCF, la communauté où SNCF répond à toutes vos questions.

Merci à tous pour vos échanges, votre engagement, vos idées.

A tout de suite sur nos différents espaces et je vous souhaite d’ici là une excellente année.

Patrick

Community Manager »