Ensemble sur les lignes N et U

Bonjour,
J'aimerai comprendre pourquoi depuis quelques temps les trains à 4 wagons s'arrêtznt en tête de quai, la où il n'y a ni escalier ni escalator. Cela créé des embouteillages sur le quai et nous ne pouvons pas accéder a nos correspondances. Grâce à cela, j'ai loupé le train de Chartres de 17h55, le suivant 18h09 est supprimé, et celui que je viens de prendre 18h22 est blindé !!! Tout ça à cause de votre logistique zéro!!!! Ça devient pénible ....