Ensemble sur les lignes N et U

Bonsoir,

Cela fait un bail que je n’ai pas posté … merci au vélo électrique et au télétravail car cela m’a évité bien des galères comme ce soir… je suis au Val d’or et suite aux perturbations sur la ligne L, voilà déjà 20minutes que j’attends sur le quai et que je vois des trains Veri passer sans marquer l’arrêt. Quand la SNCF va-t-elle enfin faire ce qu’elle a promis aux usagers de la ligne U lorsqu’elle décidé de supprimer l’arrêt du Val d’or. Quand est-ce donc qu’elle va demander aux conducteurs de la ligne U de marquer l’arrêt en cas de perturbations? Là je viens donc déjà de me prendre 30mn de trajet supplémentaire et d’être contraint de décaler mon rdv parce que la SNCF ne respecte pas ses engagements.

Un usager très en colère

Bonjour Adam,

Je confirme, je prends bien le PIRI de 7h45 (normalement du moins) à Trappes. Et ce qui m’agace c’est que cela fait déjà plusieurs fois que je le faisais et auparavant, le train était toujours à l’heure.. c’est donc qu’il y a eu quelque chose de nouveau amenant ces retards.
Pour les bus, je n’ai pas testé et je n’ai pas envie de le faire car le secteur de Versailles et St Cloud est toujours bouché, je doute donc que je gagne du temps..
En ce moment j’ai trouvé la solution: vélo et télétravail...

Razmokets

Ras le bol de ces galères... j’en ai ma claque .. trois jours que le train PIRI en direction de Montparnasse arrive avec 4mn de retard et me fait louper ma correspondance soit à St Cyr soit à Versailles Chantiers. Déjà baye la ligne U et L sont KO, la SNCF n’est pas foutue de faire circuler des trains à l’heure. Me voilà encore une fois à attendre le prochain train pour Sevres rive gauche afin de récupérer le T2 à Musée de Sèvres... franchement c’est écoureant un service pareil..

Bonjour Cath357

Personnellement, pour mes itinéraires j’utilise l’application Citymapper qui est beaucoup plus complète et qui fournit des informations en temps réel toujours au point.

Razmokets

Bonjour Adam,

Encore une nième déception pour nous, usagers de la ligne U qui espérions pouvoir retrouver un peu de trafic... mais bon, cela fait longtemps que je n’attends plus rien de la SNCF.

Au passage, j’en profite pour vous dire que je me suis fait verbalement agressé hier en gare de Sèvres rive gauche car je demandais à un fumeur d’éteindre sa cigarette. J’en profite donc pour vous demander une nouvelle fois de faire passer des messages à Trappes et des contrôles avec répression car je n’ai encore jamais entendu le moindre message dans cette gare et que je continue à voir des gens fumer sur les quais malgré les affichages.
Dernière question: a-t-on des nouvelles concernant un remboursement du pass Navigo pour les mois de février et mars aussi au vu des dernières infos?

Merci

Razmokets

Bonsoir Adam

Je pense avoir essayé plein d’itinéraires alternatifs mais cela ne résout malheureusement pas le problème... hier encore, train PIRI de 7h45 retardé, pour quelle raison je l’ignore, 15mn d’attente supplémentaire... vendredi dernier, en fin de journée, encore une galère pour rentrer.. franchement c’est lamentable ce service en ce moment. La semaine prochaine sera encore plus difficile avec la fin des vacances scolaires et un trafic qui n’aura toujours pas repris... est-il vrai que le trafic de la ligne U ne sera totalement « normal » qu’à partir d’avril comme j’ai pu le lire dans un article de la SNCF?
Par ailleurs, va-t-on bénéficier d’une indemnisation ?

Merci.

Razmokets

Bonsoir Adam

Juste pour vous sensibiliser à nos journées de galère... après la matinée de galère voilà encore une soirée qui s’est terminée par un périple long de presque 2h (soit 3h30 de transport dans la journée)

A 18h j’emprunte le T2 pour me rendre à Issy Val de Seine. Arrive sur place, je constate qu’il y a des problèmes sur le RER C. Après qq mn d’attente on nous annonce trafic interrompu à cause de personnes sur les voies. Au bout d’une dizaine de minutes, je décide de reprendre le T2 en direction de La Défense et de descendre à Musée de Sèvres pour récupérer le bus 171 en direction de Versailles. Après avoir laissé passer un bus, je réussis enfin à monter dedans... mais dès le deuxième arrêt, les gens ne pouvant plus monter dans le bus, blocage de celui-ci... je décide de sortir et de marcher vers la gare de Sèvres rive gauche. Une fois arrivé, je prends un train qui m’amène à St Cyr, puis nouvelle correspondance pour Récupérer un train PIRI à destination de Rambouillet. 8mn après me voilà enfin à Trappes mais vu l’heure, pas la peine d’attendre le bus, je rentre à pied...

Bonjour Adam

Pour vous dire à quel point ce service est lamentable. Nouvelle journée et voilà la galère qui commence: nouvel incident sur le RERC (problème de signalisation apparemment) donc suppression du train de 7h55 à St Quentin en Yvelines que je devais emprunter pour me rendre à Issy val de Seine pour récupérer le T2. Ce n’est plus un service là... et on paye pour ça !

Razmokets

Bonjour Adam,

Vu que je suis encore bloqué en gare, je profite pour vous répondre. J’ai bien compris qu’en termes de prise en charge de la SNCF, je n’ai plus rien à espérer. Mais concernant ce nouvel incident (éboulements à Sèvres) qui interrompt tout le trafic sur la ligne U au moins jusqu’au 23/02, est-il également prévu un geste commercial ?

Pour info, je suis à SQY depuis plus de 20mn en espérant qu’un RER C veuille bien me déposer à Issy Val de Seine, mais là aussi c’est la galère suite soit disant à une chute d’arbre. Au rythme où je suis parti je vais mettre deux heures pour arriver à mon bureau...

Enfin, concernant les annonces sonores en gare de Trappes pour l’interdiction de fumer et vapoter, je vous informe qu’à ce jour je n’en ai JAMAIS entendu. Et idem pour les agents faisant du contrôle, jamais vu depuis la mise en place des panneaux. Alors svp, faites le nécessaire pour que cela cesse.

Merci.

Razmokets

Bonjour Adam, bonjour à tous,

Pour le remboursement, je n’ai plus qu’à aller pleurer ailleurs, mais je souhaiterai tout de même avoir une confirmation : pourquoi la prise en charge ne couvre t’elle pas le mois de janvier où nous avons également subi des perturbations ?
Pour les incidents de ce jour, faites comme moi, prenez le vélo, c’est un moyen plus sûr d’arriver à destination... et ce malgré la distance (23km pour ma part)

Dernier point, pouvez vous svp faire passer le message concernant l’interdiction de fumer en gare de Trappes (les affichages c’est ok) afin qu’il y ait des annonces sonores mais aussi de la répression car il n’est pas rare d’en voir fumer devant les panneaux d’interdiction.

Merci.

Razmokets

Bonjour,

C'est vraiment du vol.... je viens de faire une demande de remboursement.... Ne sachant pas comment la grève allait se dérouler, j'ai pris des pass Navigo à la semaine au mois de Décembre...Et là, surprise, je ne suis remboursé que sur la base d'une semaine pour tout le mois de Décembre... Aucun dédommagement aussi pour le mois de janvier alors que nous avons encore subi des perturbations... Il n'y a pas à dire, la SNCF est à son image!!
J'en avais une très mauvaise image, elle ne fait que s'accentuer... Vivement l'ouverture à la concurrence, j'éviterai de venir remplir vos caisses.

Razmokets.

Bonjour

Franchement, il y a de quoi peter un câble.. je préférai presque la période de grève à celle ci où on sent bien qu’on est entre les deux. Je ne compte même plus les retards et suppressions de trains depuis deux semaines, j’en ai minimum une par jour alors que je prends le train deux fois par jour en semaine. Ce matin encore, on nous annonce des problèmes de mise en circulation du train DEFI en gare de la Verrière, obligé donc de patienter environ 15mn que le train de 8h10 arrive. Et là on nous colle un train court. Bref, du bétail dans ce train, nous ne sommes pas des Clients, nous sommes des usagers (pour ne pas dire autre chose) avec un service déplorable.
Je n’ai pas encore fait ma demande de remboursement mais si la SNCF avait vraiment envie de satisfaire ses clients, il en faudrait beaucoup plus.

Razmokets

Je ne sais pas si vous vous rendez compte de la galère que ce sera... sans doute que vous habitez Paris et qu’avec le métro parisien, même en cas de perturbations vous pouvez allez sur votre lieu de travail en mettant moins de 2h.
Ce que je trouve déplorable pour ne pas utiliser un autre mot, c’est que la ligne U fait encore partie des lignes à nouveau sacrifiées et pour lesquelles il n’y a aucune autre solution de transport pour les gens habitant au-delà de St Quentin en Yvelines...

C’est bien Adam... des affiches contre l’interdiction de fumer ont bien été posées en gare de Trappes. Maintenant il faut faire passer des messages et réprimer les contrevenants qui soient ne savent pas lire, soient sont aveugles.

Merci.

Razmokets

Y’a pas à dire c’est vraiment service minimum: 0 trains.

Comment ne pas être en colère quand on est usager?

Et bien j’ai décidé de faire grève moi aussi, mais du billet!!!

Razmokets

Merci Adam pour le retour,

Je comprends que cela ne soit pas toujours simple, mais le temps du "laisser aller" à plus que durer à mon sens. Vous avez fait ce qu'il fallait à St-Cloud, faites pareil sur l'ensemble du réseau.
Et ne laissez pas des agents seuls sur les quais comme ce fut le cas vendredi dernier le 22/11/2019 en gare du Val d'or, à 18h10, car ils n'ont aucun poids face à des gens irrespectueux. J'en ai été témoin et victime car j'ai moi-même demandé à la personne de ne plus fumer et j'ai eu droit aux insultes habituelles. L'agent SNCF, quant à elle, m'a dit ne rien pouvoir faire car elle était toute seule...

Razmo.

Bonsoir

Merci Adam.

Je reste dans l’attente de votre retour. Pour info, j’ai pris le train le week-end dernier en gare de Rambouillet vers 17h20 et je ne vous dis pas ma surprise de voir le nombre de fumeurs sur les quais alors que des affichages étaient présents. Ce qui est d’autant plus déprimant c’est que des agents SNCF étaient présents à proximité mais aucun n’a daigné intervenir.

Razmo

Bonsoir Adam,

Je ne vais pas revenir sur les perturbations de ces dernières semaines et celle encore de ce soir sur la ligne U, mais plutôt sur ma question liée à l'interdiction de fumer... Maintenant que les travaux sont quasi terminés en gare de Trappes, pouvez-vous SVP faire le nécessaire pour 1/ que des annonces soient effectuées en gare annonçant l'interdiction de fumer et 2/ faire poser des affichages précisant l'interdiction. Ce travail a été fait en gare de St-Cloud et la différence est notable par rapport à il y a quelques mois.

Merci.

Razmo

Très bien Adam.

Par la même occasion, pouvez vous me préciser s’il est interdit de fumer dans les gares d’île de France et en particulier en gare de Trappes. Les travaux de rénovation de cette gare sont presque terminés mais je ne vois aucun affichage concernant une éventuelle interdiction de fumer et de vapoter et bien entendu, cela laisse le champ libre..
merci

Bonjour Mr Chevalier

J’espère que vous allez faire mieux que vos prédécesseurs et venir en aide aux usagers de la ligne U qui empruntent cette ligne en gare du Val d’or.
Sachez que je suis très en colère contre la SNCF que j’estime ne pas avoir tenu ses engagements, comme c’est le cas ce soir encore. En 2015, lorsque la suppression de l’arrêt du Val d’or sur la ligne U a été actée et effective, on nous avait indiqué qu’en cas de perturbations, la ligne U marquerait l’arrêt au Val d’or. Ce soir encore, suite à des perturbations en gare de St Lazare, j’ai pu voir 3 trains passer au Val d’or sans marquer l’arrêt (a partir de 18h10) dont un train Veri. Mais cela ne s’arrêtait pas là. Arrivé à St Cloud, le prochain Veri est supprimé également...
Bref, plus de 30mn de retard alors que si le 1er Veri avait marqué l’arrêt, j’aurais été content.
À quand le changement ?

Un usager très en colère.

Bonsoir,

Quelle belle pagaille encore ce soir sur les lignes L et U... impossible de savoir si un train VERI allait circuler ce soir pendant plus de 40mn... tous les agents SNCF à St-Cloud étaient aussi dépités que nous, pas de communication, des panneaux d'affichage qui ne servaient à rien, bref, le bordel!!!
Mais revenons à ce qui me tient à le plus à cœur: malgré mes demandes répétées, je n'ai toujours pas vu de réponse: à quand un retour d'expérience (retex) suite à la suppression de l'arrêt du Val d'or sur la ligne U depuis décembre 2015 (amélioration de la ponctualité, des services proposés aux usagers, retour des usagers, etc, etc...). Pour un usager comme moi qui emprunte la ligne U et qui monte et descend en gare du Val d'or, je ne peux que constater que les retards sont quasi journaliers (ce qui n'était pas le cas avant) et que malgré les annonces du STIF au moment de la suppression de l'arrêt du Val d'or, lorsqu'il y a des perturbations de trafic, les trains ne s'arrêtent pas forcément au Val d'or, comme cela nous avait été vendu. Bref, on nous a vendu du vent, il n'est pas rare que je mette 20mn de plus sur mon trajet, pour un soit disant impact compris entre 3 et 10 mn.
Un usager très en colère.

Bonjour

Je reviens sur ces problèmes de fumeurs sur les quais.. même si je dois avouer que depuis plusieurs jours en gare de St Cloud la situation s’est améliorée avec le passage plus fréquent des agents de la SNCF sur les quais, la situation est toujours la même en gare de Trappes. Ce matin encore, 2 personnes fumaient sur les quais, il y a très peu d’information relative à l’interdiction de fumer dans cette gare, bref, les gens font ce qu’ils veulent et ne respectent rien. Merci donc de prendre les mesures nécessaires pour éviter que ces fouteurs de troubles continuent à faire ce qu’ils veulent.

Raz

Bonsoir Adam,

Je poste ici car je ne vois pas comment poster des messages qui n'ont pas forcément attrait au sujet du post...
Je poste ici pour une nouvelle fois vous faire part de mon mécontentement du service... Cela fait plus de 3 mois que nous, usagers de la ligne U et devant descendre en gare du Val d'or, subissons les perturbations de la ligne L. Après nous avoir annoncé un retour du service au 22 décembre 2018, puis au 10 janvier 2019 puis au 18 janvier 2019 et enfin au 8 mars 2019, je ne peux qu'être abasourdi du service rendu. Je ne peux comprendre qu'avec 2 trains sur 3 sur la ligne L, il vous a été impossible de marquer l'arrêt systématique de la ligne U en gare du Val d'or. Ce soir encore, suite à un problème de signalisation en gare de St Lazare, le SEBU a été supprimé et j'ai vu le Veri passer sans s'arrêter en gare du Val d'or. Malheureusement, cette situation est presque systématique. Quand on sait que depuis ces perturbations sur la ligne L, il y a au moins 4mn d'intervalle entre deux trains, je ne peux comprendre que le U ne s'arrête pas en gare du Val d'or.
Cette gare est laissée à l'abandon, nous sommes pris en otages, nous devons juste payer et subir.. c'est lamentable, mais je pense que de toute façon, cela ne vous dérange en rien...

Razmo

Bonsoir,

Je ne peux qu'approuver les propos de Phil78, je constate presque chaque soir des gens en train de fumer dans la plupart des gares, surtout à St-Cloud où je marque un arrêt prolongé. Hier encore, j'ai signalé un fumeur à 3 agents, dont un qui avait déjà demandé au fumeur quelques minutes auparavant d'éteindre sa cigarette, mais ils n'ont pas osé revenir le voir pour lui mettre une amende. C'est bien de mettre des affiches, de passer des messages au haut parleur, encore faut-il agir et sévir derrière pour que cela cesse enfin.

Razmo

Et pour la petite histoire, reprise du train hier suite aux congés de fin d’année. Je prends le train VERI de 18h23 à St Cloud. J’arrive en gare de Trappes à 19h08 pour un train censé arriver à 18h50. Vous croyez qu’on a eu une explication ou un mot d’excuse de la SNCF?
La réponse est NON.

Razmo

33% d’arrêts en moins en gare du Val d’or, hors perturbations éventuelles. C’est énorme !

Je ne sais pas si vous vous rendez compte. Si l’on ajoute le fait à cela le cadencement qui a fortement réduit la vitesse des trains, cela est devenu une hérésie. J’ai bon nombre de mes collègues qui ont décidé d’arrêter le train et de prendre leur voiture. Moi je dois avouer que j’y réfléchis beaucoup, et il m’arrive même de plus en plus de faire mon trajet carrément à vélo. Mon temps actuel moyen de trajet est de 40mn. En 2012, avant le cadencement, il était de 22mn. Porte à porte, je mets environ 1h05 lorsque tout fonctionne au nominal. Bref, il y a des raisons de se plaindre, vous ne croyez pas? Je préférais de loin l’ancien service avec des suppressions de trains parfois plutôt qu’un service hasardeux et beaucoup plus long. Et nous sommes nombreux à faire ce constat.
La gare du Val d’or est une gare dont la SNCF veut se débarrasser, il suffit de regarder les heures d’ouverture du guichet d’accueil pour le constater.

Un usager qui ne décolère pas.

Bonsoir

Ok mais vous ne répondez pas à toutes mes questions.

1. Où en est l’enquête concernant la suppression de l’arrêt du Val d’or ?
2. Pourquoi les DEFI et VERI ne marquent pas l’arrêt systématique en gare du Val d’or suite aux perturbations de la ligne L qui vont encore durer?
3. Enfin, pourquoi les VERI se traînent entre Versailles-Chantiers et St Cyr depuis plusieurs jours nous faisant arriver en gare de la Verrière avec près de 10mn de retard?

Merci

Razmo

Bonsoir

Ce soir encore le Veri de 18h38 à St Cloud était un train court. Pourquoi mettre des trains courts aux heures de pointe et avec des perturbations en plus sur la ligne L qui drainent davantage de personnes?

Razmo

Nouvelle journée et nouveau problème. .. c'est quand que la ligne U marque l'arrêt au Val d'or suite aux perturbations sur la ligne L?

Ce serait sympa si j'avais une réponse.

Razmo

Et je précise: ce problème d'alimentation à démarré lundi et est prévu de durer jusqu'à vendredi. Et dernier point vu que je suis dans le Veri a 4 wagons, nous sommes comme des pigeons en cage serrés comme pas possible.

Et je rajoute un complément : suite à un problème d'alimentation sur la ligne L, le trafic est réduit à 2 trains sur 3 mais c'est pas pour autant que la ligne U marque l'arrêt systématique au Val d'or. Bref, on nous vend du vent à la Sncf comme d'habitude.

Razmo

Bonjour

Nouveau couac hier soir.. il est 19h52 j'arrive à St Quentin en Yvelines avec mon train Veri. Et la c'est le bordel: problème d'aiguillage à Rambouillet, notre train reste à quai en attendant. Au bout de 15mn sans aucune information me permettant de savoir si on allait repartir, je décide de prendre un bus direction Rambouillet. J'ai bien fait; arrivé en gare de Trappes, le trafic n'avait toujours pas repris.. résultat 35mn de retard...
Razmo

Nouveau retard ... train Veri de 19h23 à St-Cloud. Pour un train censé arrivé à 18h50 à Trappes,ce n'est finalement qu'à 19h01 que je suis sorti du train en gare de Trappes. Encore un bus de raté et tout çà pourquoi? On n'en sait rien.

Razmo

Bonjour,

Nouvelle journée et nouvelle galère en perspective: train Défi de 7h55 à Trappes arrive à 8h01 pour cause de restitution de travaux tardive. Je sais déjà que je viens de louper ma correspondance à St Cloud, bref c'est tous les jours la même galère.

Razmo, toujours aussi mécontent

J'ai la réponse: je quitte St Cloud à 19h34 soit avec 10mn de retard... et vu que je vais louper mon bus, c'est au final 20mn de retard, si d'ici là il n'y a pas d'autre couac

Razmo

Et çà continue encore.. ce soir train Sebu de 19h05 au Val d'or tombe en panne, tout le monde redescend au Val d'or.. Il faut faire quoi pour qu' les trains fonctionnent? Faire une demande au Père Noël?
La j'attends un hypothétique Veri qui devrait m'emmener chez moi mais je ne sais pas quand..

Razmo

Petit complément à mon précédent message...

Ne me faites pas croire que le Défi était en panne.. pour moi, vu que le Montparnasse était en retard, vous avez préféré supprimer le Défi pour éviter que cela vienne encore plus perturbé le trafic. Et vu que les trains supprimés ne sont pas comptés dans les statistiques de retard, c'est tout bénef pour vous.

Razmo, un usager très en colère

Bonjour

Nouvelle semaine et déjà les galères qui commencent. Train Défi de 7h55 en gare de Trappes supprimé soit disant suite à une panne matérielle... Franchement, comment ne pas être en colère? Pas un jour qui passe sans problème, c'est pitoyable ce service.

Razmo

Et ce soir encore, même topo... a priori incident de voyageur en gare de Chaville rive droite. Pas de ligne U annoncé avant un bon moment, il faut s'attendre à ne pas pouvoir y monter... je prends donc l'option du T2 pour essayer de récupérer le RER C à Issy Val de Seine. Comment voulez vous qu'on ne soit pas exaspéré quand on prend les transports en commun?

Razmo

Bonjour

Ce matin encore, grosses perturbations sur la ligne L (voire pas de trafic) et seulement a priori 1 train Défi sur 2 qui marquait l'arrêt au Val d'or. Pourquoi ce n'était pas systématique puisque les trains de la ligne L ne circulaient pas?

Razmo

Bonsoir

Trop dégouté du service rendu, j'ai laissé tomber le blog... mais aujourd'hui, après une nième suppression du SEBU m'empechant de récupérer le Veri à St Cloud, je réitère mon mécontentement et mon désarroi face à ce service qui se détériore de jour en jour. Quand est ce que les trains de la ligne U marqueront systématiquement l'arrêt en gare du Val d'or?
L'enquête que je réclame depuis un an suite à la suppression de l'arrêt du Val d'or a-t-elle été lancée?

Merci

Razmo

Bonjour

Je poste à nouveau ici car mon précédent message n'a pas encore été validé?

Gare de St cloud sur le quai voie 1 18h20, 4 personnes autour de moi en train de fumer alors que les messages et les panneaux d'interdiction sont annoncés et placardes. Comme je lai déjà signalé à plusieurs reprises au 31177, si les agents SNCF ne font rien, cet irrespect continuera...bizarrement, depuis qu'il est interdit de fumer en gare de St Cloud on ne voit plus d'agents sur les quais. Et à tous les fumeurs, prenez votre mal en patience SVP et respectez les non fumeurs.

Un usager de plus en plus en colère au vu du service...

Bonsoir

Je ne vais pas commencer par poser une question mais je vais surtout exprimer une fois de plus combien je suis en colère vis-à-vis de la Sncf. Hier, 2h20 pour arriver à destination pour un trajet qui me prend habituellement 1h05. Aujourd'hui, train de 17h52 à St Cloud, train court. .. vu les perturbations, autant vous dire que j'étais comprimé comme une sardine en boîte. Mardi soir, heureusement j'étais en vélo mais un collègue m'a dit que cela avait été une galère pour rentrer... bref, à quand une semaine sans problèmes?
Mais cela ne s'arrête pas là: hier à St cloud sur le quai, 3 personnes autour de moi en train de fumer alors que les messages et les panneaux d'interdiction sont annoncés et placardes. Comme je lai déjà signalé à plusieurs reprises au 31177, si les agents ne font rien, cet irrespect continuera...
Pour en revenir à la question, je l'ai déjà posé mais comme je n'ai pas encore eu de réelle réponse, à quand un retour d'expérience sur la suppression de l'arrêt du Val d'or sur la ligne U?

Un usager de plus en plus en colère au vu du service...

Oui Lucile, il est vrai que j'aurai pu m'y prendre dès le 20 du mois, encore fallait il être là et disponible..
Mais ma petite aventure du matin ne s'arrête pas là. Je me suis dit qu'en arrivant en gare du Val d'or j'allais pouvoir recharger mon pass et qu'ainsi ce soir je serai tranquille. Que nenni: automate en panne et guichet fermé. Ce soir, même topo... bref, je suis repassé par dessus la barrière et encore une fois, je voyage en infraction.
Côté service, pas la peine de répéter ce que je pense... par ailleurs, pourquoi faire payer les usagers équipés de pass mensuels pour avoir un boîtier leur permettant de recharger le pass de chez eux alors que ce n'est pas le cas à ma connaissance pour d'autres pass (Imaginair je crois)? Pourquoi ne pas fournir ce boîtier moyennant une caution ET pas un paiement?

Razmo

Bonjour Lucile

Cela fait plusieurs semaines que je n'avais rien posté, aussi parce que j'ai très peu pris le train, mais là, c'est obligatoire. Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement du service en gare de Trappes. Je suis en infraction ce matin et je le suis parce que 3 bornes automatiques étaient en panne et 1 seul guichet était ouvert. Même en ayant pris un peu de marge, je n'ai pas pu charger mon Navigo. Pour un jour de rentrée, je trouve çà lamentable de la part de la SNCF.

Razmo, un usager en colère et en infraction.

Et ce qui est encore plus énervant c'est de prendre un train 15mn plus tôt et d'arriver au même temps que si on avait pris son train habituel. ..c'est lamentable mais c'est aussi une habitude

Bonjour

Les déboires continuent. ..DEFI de 7h39 à Trappes arrivé avec 3mn de retard, se traîne sur la voie pour faire terminus à St Cloud...
Une journée qui démarre bien... je precise aussi quil est 8h16 et que je ne suis toujours pas arrivé à St Cloud pour un horaire normal de 8h10

Bonsoir Lucile

Vous comprenez que ce n'est absolument pas contre vous que je suis en colère, cela n'a donc rien de personnel, mais difficile pour moi de ne pas protester. Je demande également qu'un contrôle plus affrondi de l'interdiction de fumer sur les quais des gares soient réalisés. Aujourd'hui encore à St Cloud j'ai vu des personnes fumée sur le quai et balancer leurs mégots sur les rails. Sans une politique de répression qui touche au portefeuille, il ne sera passera rien..

Merci.

Razmo

Autre point: avec les travaux du T2 au mois de juillet, est-il prévu que la ligne U marque systématiquement l'arrêt au Val d'or?

Je pense connaître la réponse mais je pose quand même la question...

Razmo

Après 3 jours de vélo j'ai repris le Défi ce matin.. et là, arrive en gare de Trappes, on m'apprend qu'un mouvement social régional perturbe le trafic. Encore une fois, c'est l'usager qui trinque... Vivement que cela change, sans doute que certains étaient pressés de partir en week-end. ..

Razmo

Bonsoir

Impossibilité de ma demande .... voilà à quoi cela se résume. Et pour l'enquête concernant le retex de ces deux années?
Vous pouvez pas imaginer à quel point j'ai une dent contre la SNCF aujourd'hui... ce soir encore mon Sebu de 18h27 est annoncé retardé au Val d'or. Après 10mn d'attente, on voit le Veri passer sans marquer l'arrêt ( c'est habituel) et me voila avec 15mn de retard... vous comprenez qu'il y a des gens qui ont des correspondances à prendre, qui ont des enfants à aller récupérer? Je ne pense pas... si vous le compreniez, le Veri marquerait l'arrêt systématiquement.

Razmo, un usager qui ne décolère pas

Aucune réaction à mon post... sans doute parce qu'il dit tout haut ce que certains veulent cacher tout bas....

Pour info, je reprends le train ce matin depuis une semaine et voilà qu'on nous annonce du retard suite à un problème à Viroflay. Franchement, il y a des jours où les trains fonctionnent normalement?

Razmo

Bonsoir

Les études qui ont été menées par le Stif concernant la suppression de l'arrêt du Val d'or ont été menées sans aucune concertation des usagers de la ligne U. Un soit disant représentant a eu connaissance de ces études trop tardivement et n'a pas fait suffisamment de bruit pour que les principaux concernés soient mis au courant. Je ne peux pas admettre que l'on ne puisse rien faire encore aujourd'hui et j'attends toujours qu'on veuille bien me répondre sur le retex de ces 2.5 années où l'arrêt du Val d'or a été supprimé. Mon constat à moi il est limpide: avant le cadencement de 2012 je mettais 23mn pour un trajet où je mets 45mn aujourd'hui. Qu'on ne me dise pas que l'on ne puisse pas marquer un arrêt de moins de 2mn, c'est un pur mensonge. Et pour ce qui est de marquer l'arrêt au Val d'or, on nous a bien bernes aussi. On nous avait vendu que le U marquerait l'arrêt en cas de perturbations qu la ligne L... mais dans les faits c'est rarement vrai...
Bref, tout cela pour dire que je continue à avoir une grosse dent envers la Sncf et la grève et les problèmes comme encore ce soir où mon Veri est tombé en panne à Suresnes ne font que renforcer ce sentiment.
Et c'est pas demain que cela changera.

Razmo

Cela fait près de deux mois que je n'avais pas pris le train et ce soir encore j'au de quoi être en colère. Problème sur la ligne L, le train est arrêté en gare de Bécon les bruyeres... je suis au Val d'or et bien sur voilà le Veri que je devais récupérer à St Cloud qui passe sans s'arrêter. À quand une politique de satisfaction des usagers? Il y en a marre de subir sans que rien ne bouge.

Razmo toujours en colère.

C'est rue Jean Zay...satané correcteur orthographique. ..

Bonjour Lucile

Pouvez vous SVP m'en dire plus sur les travaux de rénovation actuellement en cours en gare de Trappes au niveau du parking rue Jean Eau.
Objet de ces travaux, durée. .. merci

Razmo

Et non Nigelle... je dirai même plusl La langue de fer!!!

Vive le vélo... au moins lui, il fait pas grève.

Razmo

Bonsoir

Vous avez bien tous conscience que la ligne U est bien une ligne de second plan... sinon comment expliquer qu'il n'y ait aucun train?

Razmo

Merci Lucile... les usagers de LA ligne U vont donc bénéficier d'une indemnisation.. ok mais je préfèrerai des trains qui roulent plutôt qu'une indemnisation.
Pour le reste, je partage l'avis des autres usagers concernant ce mouvement... de l'incompréhension et de la colère.
Pour les 36 jours de grève à venir, y aura-t-il des trains sur la ligne U ou ce sera comme aujourd'hui, c'est-a-dire 0?

Razmokets

Voilà ce que c'est le Service Minimum sur la ligne U: ZÉRO TRAIN.. et ce n'est pas la première fois que cela arrive. Légalement que dit la loi sur le service minimum ? Lucile pouvez vous nous éclairer? Le service minimum n'impose-t-il pas d'avoir un service minimum sur chaque ligne ?

Merci... un usager toujous en colère. .

Razmokets

La ligne La Verrière la Défense n'est absolument pas une priorité... il ne faut donc pas s'étonner de voir que les infrastructures pourrissent à vue d'oeil et que l'on ferme de plus en plus d'agences SNCF ... le Val d'Or, St Cloud, plus possible d'acheter des billets grandes lignes car les agences ont fermé. ..

Razmokets

Bonsoir Lucile

En parlant de mouvement social, j'ai été disons....un peu joueur... Vu que je subis des perturbations sur ma ligne presque tous les jours, j'ai voulu rappeler aux usagers que nous allons au devant de problèmes à répétition et que la Sncf nous prépare d'ores et déjà à des journées encore plus difficiles compte tenu de la volonté du gouvernement de réformer le statut des cheminots. Mais je ne souhaite qu'une chose, c'est me tromper.... pour info, j'ai mis exactement 58mn ce matin pour faire Trappes-Le Val d'or.

Par ailleurs, avez vous pu approfondir ma question relative à l'enquête sur la suppression de l'arrêt du Val d'or qui est effective depuis plus de 2 ans?

Merci

Razmokets

Bonjour

Le mouvement social continue et s'intensifie. ... ce matin, gros problème soit disant à St Cyr qui bloque le trafic car, selon le conducteur, 1 seule voie est affectée au passage pour l'ensemble du réseau. Pas une journée sans perturbations, voilà notre quotidien, à quand la grève des usagers?

Razmokets

Bonjour

Journée de galère qui commence... et oui le Défi de 7h53 supprimé soit disant parce que les travaux à Versailles Chantiers ont pris du retard. .. c'est du n'importe quoi.. on voit des trains pour Montparnasse passer mais pas pour la Défense. Bref, comme d'hab. .. on est pris pour des otages.

Razmokets tjrs en colère

Eurêka. ... le Stif aurait-il entendu mes paroles en ce 1er mars? J'arrive en gare du Val d'or pour prendre le Sebu de 18h18... et zut, encore supprimé.... Mais, pour une fois, le Veri qui suit et que je devais initialement prendre à St Cloud, marque l'arrêt au Val d'or. J'en ai applaudi le chauffeur tellement j'étais content... cela a pris moins d'une minute...
Mais ne vous trompez pas, cela n'arrivera pas tout le temps.... malheureusement

Razmokets

Je ne sais pas depuis combien de temps vous empruntez la ligne U Bluebird43. Mais moi, mon temps de trajet entre Trappes et le Val d'or est passé de 23mn en 2012 à 45mn aujourd'hui lorsqu'il n'y a aucune perturbation. Comment être satisfait d'un tel service?
Et en 2015 lorsque le Stif a décidé de supprimer l'arrêt du Val d'or, il nous avait vendu qu'en cas de perturbations la ligne U ferait l'arrêt du Val d'or. Ut dans les faits, cela arrive 1 fois sur 5 pour être gentil... bref, je suis très loin d'être satisfait au point que j'emprunte de plus en plus souvent mon vélo et que je mets moins de temps.

Comment ne pas être en colère? Comment ne pas enrager face à autant d'absurdités?
Ce soir encore, je devais prendre le Sebu de 18h18 au Val d'or pour récupérer ensuite le Veri. Mais suite à des perturbations en gare de Suresnes ou Puteaux, l'ensemble du trafic à été perturbé. Après 15mn d'attente enfin un Veri qui passe. . Mais .. qui ne s'arrête pas, encore une fois. Je suis donc allé à pied jusqu'à St Cloud pour essayer d'attraper un Veri.. Résultat: plus de 30mn de perdu pour un arrêt qui aurait pris 1mn..
C'est déprimant et encore plus de ne pas avoir de retour sur ma demande de sondage (voir boites à idées) et que cette problématique d'arrêt au Val d'or.

Razmo, un usager de plus en plus en colère et qui a hâte que la réforme de la SNCF soit une réalité.

Bonsoir Lucile

C'est désespérant. .. je n'en peux plus.... pourtant j'avais pris soin de vérifier les horaires mais mon train Sebu de 18h17 qui devait s'arrêter au Val d'or n'est pas passer à l'heure et résultat, le Veri de 18h23 à St Cloud est passé devant et n'a pas marqué l'arrêt au Val d'or. Bref, je suis bon pour 30mn d'attente supplémentaire à St Cloud.
Autant dire que je suis rouge de rage... on ne peut se fier à rien...

Razmokets

Bonsoir Lucile ... au vu de votre réponse concernant la gestion de la ligne U, je comprends d'autant plus tous ces problèmes. Nous les usagers de la ligne U avons donc deux fois plus de chances de passer au second plan vu que nous dépendons de St Lazare et de Montparnasse. Pourquoi cette hérésie? Je parie que c'est la seule ligne en île de France a être gérée de la sorte.

Mais même cela, ça n'explique pas ces prestations. Ce matin encore, train Défi de 7h40 à Trappes arrive à l'heure. Tout va bien jusqu'à l'arrivée à St Cyr ou on traîne la pate. Ça continue jusqu'à Versailles puis à l'arrivée à St Cloud, le chauffeur nous annonce que compte tenu du retard il sera terminus Suresnes. 3mn après, le Défi suivant passe à St Cloud.. Pourquoi alors ces ralentissements?

Et enfin pour fini, un petit mot sur le mouvement social de demain... pourquoi ne pas l'avoir fait semaine dernière comme initialement prévu? Je pense que la réponse est: pour pouvoir impacter un maximum de gens vu que la semaine dernière il y avait moins d'usagers. ..

Bonjour

J'ai appris hier une nouvelle qui me fait comprendre pourquoi la ligne U passe toujours au second plan. En fait aux dires d'un agent SNCF, la ligne U est gérée par Montparnasse. Pas étonnant donc que notre ligne ne soit pas traitée comme les autres, on voit souvent notre train marquer de gros ralentissements au niveau de Porchefontaine ou de St Cyr pour laisser des trains Montparnasse passer.... tout s'explique. ..

Un usager toujours en colère, ce matin encore des perturbations.

Bonsoir Lucile

Oui il faut mieux des trains courts que des trains supprimés mais pourquoi c'est presque toujours la ligne U qui est concernée?
Essayez aussi de répondre à la question: pourquoi la ligne U ne s'arrête pas au Val d'or lorsqu'il y a des perturbations comme cela nous a été vendu en 2015 par le Stif?
Pour info et pour que vous vous rendiez compte pourquoi je suis en colère: je suis au Val d'or, il est 18h37, je devais prendre le Sebu de 18h27 jusqu'à St Cloud pour ensuite prendre le Veri. Le Sebu a été supprimé, le Veri vient de passer sans marquer l'arrêt au Val d'or. Résultat: 25mn de retard (je loupe la correspondance de bus) pour un arrêt qui aurait pris 1mn!

Razmokets

Bonjour Lucile

Je trouve votre réponse dans aucune justification valable: vous indiquez que les arbres etant alourdis par la neige, aucun train de la ligne U be pouvait circuler. Comment expliquez vous que les trains pour St Lazare puissent passer?
Par ailleurs, encore une fois, le trafic revenant mercredi soir vers 17h30, j'ai vu le 1er Veri de la journée me filer devant les yeux en gare du Val d'Or. Encore une fois, au vu des perturbations pourquoi n'at il pas marqué l'arrêt au Val d'or?
Hier, 2 trains sur 3, mais bien sûr, on a droit à des trains courts Defi à 7h40 à Trappes. Et ce matin, train de 7h40 annoncé mais non, ce serait trop beau, supprimé suite à incident technique.. par contre, un train Veri passe bien qq mn après, à vide, et sans marquer l'arrêt.
Bref, comment voulez vous que j'ai une once de compassion envers la SNCF? Comment seriez vous si en 2012 vous mettiez 23mn de train pour un trajet où aujourd'hui vous mettez 45mn quand tout va bien?

Je suis très en colère et très mécontent de ce service qui n'en ai pas un.

Razmokets

Bonsoir Lucile

Je n'arrête pas de le répéter mais cela ne sert à rien. C'est une HONTE ce service sur la ligne U: aucun train ne circule depuis ce matin et le 1er Veri qui passe à 17h35 ne marque même pas l'arrêt au Val d'or. Peut-être que pour vous il n'y a pas de perturbations, et je ne comprends toujours pas pourquoi la ligne St Nom la Breteche ou St Lazare fonctionnent mais pas La Défense.

Razmokets

Pour info. . Je quitte st cloud à l'instant

Bonsoir

Dommage que je découvre ce post seulement maintenant. .. mais je vais en profiter encore pour montrer mon profond mécontentement du service. Encore une fois, suite à des perturbations en gare de St Lazare et donc à l'interruption du trafic, j'ai eu droit au Veri qui a filé tout droit en direction de St Cloud sans marquer l'arrêt au Val d'or. La Sncf nous avait pourtant vendu le fait suen cas de perturbations, il ferait tous les arrêts. Que nenni, c'est un Mensonge avec un grand M. Resultat: il est 19h15, je suis tjrs à St Cloud alors que j'aurai du partir à 18h38.
Je n'ai plus aucune confiance en la Sncf ni plus aucune estime.
Et pour info, j'attends toujours mon train Veri...

Razmo

Bonsoir

Toujours pas de nouvelles?

Merci.

Razmokets

Bonsoir

Je dois être maudit.. ce soir encore, le veri de 18h40 est un train court et est en retard... en fait, non, je ne suis pas maudit mais je dois habiter dans une ville pour laquelle les priorités passent au second plan. C'est vrai que Trappes ou la Verrière, cela sonne moins bien que Versailles ou Paris Montparnasse. ... bref, j'ai envie de pousser un coup de gueule car là, cela fait 3 semaines jour pour jour où je subis au moins un retard, suppression ou autre...

Razmokets, toujours mécontent du service

Bonjour

Encore une fois Lucile j'ai eu droit au train court à St Cloud (veri de 18h39) .... et encore une fois, nous ressemblons à du bétail en cage tellement nous sommes serrés...pourquoi ne pas mettre des trains longs en réserve en cas de défaillance d'un autre train?

Razmo

Bonjour

Qu'en est-il de la demande?
Avez vous ou vous renseigner?

Merci.

Razmo

Bugs informatiques, pourquoi pas. Mais pourquoi peut-on entendre des messages indiquant que le trafic est normal lorsque le train a déjà 10mn de retard comme ce fut le cas ce soir et qui plus est, le train était court alors qu'habituellement nous avons droit à un train long aux heures de pointe?
Ce soir, j'ai donc eu l'impression d'être pris pour du bétail, tellement j'étais serré dans le train.... pas étonnant que je prenne de plus en plus mon vélo pour parcourir les 23km qui séparent mon domicile de mon lieu de travail et en plus, je garde la forme au lieu de m'énerver. ..

Razmokets, un usager en colère

Bonjour

A quand un retour d'experience concernant la suppression de l'arrêt du Val d'or sur la ligne U?

Un usager qui aimerait bien que l'arrêt soit rétabli.

Razmokets

Bonjour Lucile,

Je poste ici car je ne sais pas comment vous contacter directement: est-il possible d'ouvrir un poste concernant le retour d'expérience suite à la suppression de l'arrêt du Val d'or voilà bientôt 2 ans.
En particulier, j'aimerai si possible avoir un retour de la SNCF et/ou du STIF sur le bilan, sur les potentiels changements à venir, sur un éventuel rétablissement de l'arrêt, sur une comparaison du nombre d'usagers montant et descendant en gare de Sèvres Villes d'Avray et Chaville, comparés à ceux montant et descendant au Val d'or, sur le fait qu'en cas de perturbation, la ligne U était sensée s'arrêter au Val d'or, qu'en est-il exactement, qu'en pensent les usagers???
Cela fait deux ans bientôt que je vis dans cette galère, cela fait 5 ans maintenant que mon temps de trajet est passé de 22mn à 44mn et que le service se dégrade de jour en jour...
Merci.

Razmokets

Bonjour Lucile

C'est inadmissible le service rendu par la SNCF depuis le début du mois.... tous les jours on a droit à notre lot de perturbations et cela recommence encore cette semaine, soit disant pour un problème d'adhérence. C'est tout simplement du vol, je demande un remboursement de mon titre de transport. Trouvez vous normal de payer pour quelque chose qui ne marche pas?

Un usager très en colère