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Profil de Vincent Le Floch
  • pseudo : Vincent Le Floch
  • stats : 1 commentaire depuis le 15 avril 2017
Commentaires de Vincent Le Floch
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    Bonjour!

    J'étais dans un train le 7 avril, le premier du matin à quitter Dreux pour Paris et nous avons été retardé d'environ une demi heure suite à un problème à un passage à niveau vers la gare de Montfort. On a été arrêté sur la voie pendant des dizaines de minutes. Le retard était pénible mais je voulais remercier le conducteur qui a su nous faire patienter en nous expliquant de façon tres claire les raisons de l'attente et le but précis des différentes procédures qu'il allait appliquer. Je pense parler pour la dizaine de voyageurs présents dans mon wagon avec qui j'ai patienté et discuté en attendant qu'on reparte. On a tous apprécié et 'mieux accepté' grâce aux explications très claires du conducteur qui a bien souligné que les vérifications et procédures qu'il allait appliquer étaient absolument nécessaire pour prévenir un accident grave sur le passage à niveau devant nous.

    J'ai encore mon billet Dreux - Paris, est ce que je peux prétendre à un dédommagement vu le retard subi?

    Merci.