Voilà que débute la seconde année que je passe à vos cotés…
Autant de mois d’écoutes, d’échanges et de partage !
Merci à tous de m’accompagner chaque jour, et de nourrir ce blog par vos témoignages dynamiques et constructifs qui font sa richesse et sa qualité.
Et je suis par avance ravie de cette année qui s’annonce particulièrement riche et pleine de nouveauté…
Patience !
Je vous dis tout dans quelques jours…
Mais avant cela, je tiens à vous souhaiter une Excellente Année à Tous !
« pleine de nouveautés »
Des trains à l’heure et en bon état ?
En tout cas, meilleurs voeux à toutes et à tous.
Merci pour ces voeux,
à mon tour je vous souhaite, ainsi qu’à toute l’équipe Transilien, une Bonne et Heureuse Année 2013.
J’en profite pour vous remercier pour le travail que vous avez tous accompli : vous avez réalisé l’exploit, alors même que la SNCF a pris un tournant de privatisation, de ne pas nous laisser tomber, et mieux encore, de nous montrer que vous aviez le sens du SERVICE PUBLIC, que vous continuez de nous rendre.
Je pense qu’il fallait saluer vos efforts, car même si tout n’est pas parfait, je considère – comme usager régulier – qu’un chemin considérable a été accompli, en un ou deux ans à peine, dans le sens d’un meilleur service, ou d’une bien meilleure information en tout cas, à destination des voyageurs.
Je pourrais même dire « un bond ».
Quelques zones d’ombre subistent, certes (non-comptabilisation des trains supprimés dans les stats des retards, non-délivrance de billets de retards les jours de grèves, ce qui ajoute au stress de l’employé-usager, …) .
Je vous adresse, avec mes voeux, tous mes encouragements à continuer ce bel effort entrepris ; même s’il m’est arrivé ici ou là de protester parfois haut et fort, je salue votre effort et je le soutiens.
Cordialement,
Constantin
Bonjour
Merci beaucoup pour ce retour positif qui motive et dynamise!
Les pistes de progrès sont effectivement nombreuses et chaque contributeur s’y attèle activement même si les améliorations ne sont pas toutes visibles instantanément.
Cela fait toutefois extrêmement plaisir de voir que le travail fait est reconnu et apprécié.
Soyez sûr que ces efforts se poursuivent et s’amplifieront au cours de l’année pour vous apporter dans chaque aspect de votre transport quotidien un service de qualité qui réponde à vos besoins.
De mon coté je vous prépare deux nouveautés (désormais imminentes), qui, je l’espère combleront certaines de vos attentes !
Bonjour Mme Breton,
Malgré ma très faible participation depuis quelques temps, je vous souhaite une très bonne année. Vous pouvez partager ces voeux avec vos collègues du COT.
Je voudrais, par la même occasion, vous remercier de tout ce que vous avez fait pour nous, pour moi, pour nous fournir un accès plus simple aux informations de la ligne N, aux différents coeurs de métiers, et j’en passe.
Meme si je ne participe plus beaucoup, je continue toujours de passer régulierement sur le blog et c’est avec un grand interet, comme à l’accoutumé, que je lis vos posts.
Merci à vous, bonne année et à bientôt je l’espère!
Merci beaucoup pour cet agréable post!
Je le fais suivre à mes collègues du COT!