Participez aux rencontres mensuelles du club client !
Comme vous le savez tous (je l’espère !) nos rencontres « Nos clients à la Une » sont un rendez-vous mensuel organisé par vos lignes N et U.
L’objectif de ces rencontres est de vous présenter en gare des responsables et spécialistes de métiers que vous ne croisez pas au quotidien, pour échanger avec vous autour d’un stand, dédié à une problématique choisie.
Les sujets et les lieux de cette rencontre varient au rythme de l’actualité, des saisons, de vos besoins et de nos surprises !
Ces rencontres ont généralement lieu le premier jeudi de chaque mois…mais exceptionnellement, ce mois ci, cette rencontre s’étendra sur une semaine entière…et cela pour une occasion bien particulière.
Du 13 au 17 mai, de 16h00 à 18h00, des stands qui seront mis en place en gare de Versailles Chantiers et Paris Montparnasse, et permettront aux voyageurs de découvrir l’univers du matériel de la ligne N, d’échanger avec des spécialistes et des responsables du matériel, mais aussi de pouvoir s’inscrire aux différentes visites proposées à l’occasion de ce mois du matériel.
En effet pour fêter la très prochaine inauguration du renouvellement du matériel roulant de la ligne N ainsi que les nouvelles installations du centre de Maintenance de Montrouge, une cérémonie officielle sera très bientôt organisée a laquelle seront conviées deux membres du Club…(je vous en reparlerai très bientôt !)
Mais pour que chacun profite de cette fête et découvre ces nouveautés, le centre de maintenance de Montrouge sera exceptionnellement ouvert aux voyageurs le mercredi 22 et le samedi 25 mai, sur simple inscription.
Comment vous inscrire ?
Des flyers seront distribués et les stands en gare du 13 au 17 mai, vous permettront bien sûr de réserver votre place pour cette immersion exceptionnelle dans les coulisses de la maintenance de nos lignes.
Flyer inscription visite Montrouge 4
Vous pouvez aussi vous inscrire directement à l’adresse du club; club-voyageurs-ligne-n@sncf.fr en m’indiquant votre nom, prénom, numéro de téléphone et la date de la visite choisie.
Venez donc nombreux profiter en gare de ces « stands découvertes » et vous initier aux spécificités du matériel ferroviaire.
Rejoignez le club client en vous inscrivant ici !
Bonjour Amélie,
Pouvez vous me donner plus de renseignements sur les horaires de la visite du samedi 25 mai (car j’aimerais venir mais ça dépend des horaires) et où se situe le centre de Maintenance de Montrouge. En vous remerciant par avance.
Bonjour,
D’après les informations que je possède ces plages horaires seront déterminées en fonction du nombre d’inscrits.
Elles devraient être fixées ce vendredi, je vous les communiquerai donc dés qu’elles me seront transmises.
D’accord merci, moi j’aimerais m’inscrire et venir pour la visite du samedi 25 mai, mais je ne peux pas venir avant 14h30.
Bonjour,
J’aimerais savoir s’il est question de parler de remboursements sur manquements de votre part part (Trains consécutifs supprimés, ligne U interrompue en début 2013, correspondances piétonnes)
Car j’ai déjà émis plusieurs réclamations, certaines n’ont d’ailleurs jamais eu de réponses ou des réponses systématiquement négatives par lettre type soit aucune analyses concrètes
Qu’est il prévu pour la fluidité du trafic entre st cloud et chantiers ?
Bonsoir Amélie,
vous tombez bien, le mercredi 15 mai 2013 dernier, quand j’étais à la gare de Paris Montparnasse, j’avais participé au stand « Nos clients à la Une » consacré au trains des lignes N et U. ensuite, j’étais inscrit sur place en gare pour participer à la visite du Technicentre de Paris Rive-Gauche (site de Montrouge) mais le problème, c’est que l’un de vos collègues avait fait une erreur sur mon nom et il s’était trompé. en plus, pour se tromper, votre collègue avait mis le mot « LUONG Tony » sur le nom alors que les mots « Tony » et « LUONG » devaient se séparer dont le mot « Tony » aurait pu être sur le prénom et une fois que l’inscription était terminée, j’en ai pris quelques brochures en modérée car je devais en laisser pour d’autres voyageurs (clients) qui en ont besoin. pour la réclamation, le lundi 13 mai 2013 dernier, je voulais m’inscrire par mail avec l’ancienne adresse mail que vous m’aviez donné mais le problème, c’est que l’ancienne adresse mail n’était pas bonne alors que c’était erronée et après l’erreur, le jour de l’inscription en gare, j’avais essayé de m’inscrire par mail avec la bonne nouvelle adresse mail de votre collègue et c’est fait et le lendemain, j’avais reçu la confirmation de l’inscription pour le samedi 25 mai 2013 alors qu’il y avait des places et j’attends la tranche horaire de la visite, que ce soit le matin ou l’après-midi car le samedi, je travaille pas tant que je serais pas pris à la SNCF. Bonne soirée !
Bonjour Amélie,
Je me suis inscrit par mail avec l’heure qui me convient, j’aimerais savoir quand on reçoit les horaires de la visite?
Bonjour,
Les inscriptions enregistrées ont permis de fixer les heures des différentes visites sur les deux jours d’ouvertures du site.
Pour le 22, il y aura donc deux visites, l’une à 10h, l’autre à 14h.
Pour le 25, où le nombre de visiteurs intéressés était plus nombreux, les sessions ont été fixées à 10h, 11h, 13h30 et 14h30.
Chaque visite durera environ 1h.
D’accord merci.
Quand on saura dans laquelle de ces tranches horaires on fait parti?
Bonjour,
Vous devriez être contacté dans la journée.