Le rechargement de votre pass Navigo est désormais disponible en ligne !
Dés aujourd’hui, vous avez la possibilité d’acheter votre navigo semaine ou mois en ligne. Vous devez néanmoins l’activer sur un automate Transilien ou au guichet de votre gare.
Je vous explique comment faire.
Qui peut acheter son forfait en ligne ?
Toutes personnes possédant une carte navigo personnalisée a la possibilité de recharger son forfait en ligne. De plus, la fabrication de la carte est gratuite pour une 1ère demande.
Les avantages de l’achat en ligne
Ce service comporte de nombreux avantages :
- Gain de temps à l’automate de vente en gare ;
- Plus besoin de sortir votre carte bancaire en gare: elle peut être mémorisée de manière sécurisée pour payer en 1 clic sur le site.
- Vous pouvez l’acheter n’importe où: chez vous, dans le train, chez vos amis, etc… ;
- Vous recevez l’attestation employeur directement dans votre boite mail ;
- Lorsque vous vous connectez à votre compte-client Transilien sur le site de vente en ligne, vos informations personnelles sont pré-remplies lors de l’achat ;
Comment recharger son forfait Semaine ou Mois sur internet ?
2 étapes pour recharger son forfait: la 1ere en ligne et la deuxième en gare !
Vous pouvez acheter votre forfait de 3 manières différentes:
- Soit en vous connectant à votre compte sur Transilien.com, puis rubrique « Mon forfait » ;
- Soit en vous rendant sur le site Transilien.com, rubrique Tarifs & forfaits > Points de vente & SAV > Automates Transilien > J’achète en ligne ;
- Soit, en cliquant ici
Pour activer votre forfait, rendez-vous ensuite sur un automate de vente SNCF Transilien, insérez votre carte Navigo et choisissez dans le menu « Mise à jour de vos droits ». Le forfait acheté en ligne se charge sur votre carte Navigo et un récapitulatif du chargement apparaît à l’écran une fois l’opération terminée. L’activation du forfait est possible immédiatement après l’achat en ligne.
Et voilà ! Vous pouvez voyager immédiatement après.
Comment faire pour recevoir l attestation de titre de transport Navigo annuel?
Bonjour FLORENCE LAURENT,
Il faut vous rendre sur cette page : http://www.navigo.fr/je-gere-ma-carte/.
En créant votre compte, vous pourrez télécharger votre attestation.
Sinon, vous pouvez également vous rendre en agence Services Navigo : https://www.transilien.com/fr/page-editoriale/les-agences-services-navigo
Bonjour, avec la recharge en ligne peut on acheter le forfait semaine le jeudi et le validé sur la borne que le vendredi pour avoir le forfait de la semaine en cours ?
Bonjour binbige,
Oui, cela est possible mais par contre, le forfait Navigo est valable du lundi au dimanche, il ne fonctionne pas sur une semaine glissante (ex : du jeudi au mercredi suivant). Cela n’est donc pas forcément avantageux pour vous.
Bonjour,je peux recharger mon pass navigo le dimanche soir en ligne et je je l’activerai le lundi merci d’avance pour votre réponse.
Bonjour Belaidilalia72,
Oui, bien sûr 🙂 Après avoir payé en ligne, vous pouvez activer le forfait sur un automate quand vous le souhaitez, tant que cela se fait avant votre premier trajet.
Bonne journée à vous.
Bonjour puis-je acheter un forfait semaine en ligne aujourd’hui pour la semaine prochain mais ne l’activer que vendredi prochain? Je sais que je ne m’en servirais que 3 jours mais c’est plus économique.
Bonjour Victo123,
Vous pouvez en effet acheter ce forfait dès aujourd’hui. Par contre, vous n’aurez pas besoin de l’activer car il sera automatiquement actif dès le lundi même si vous ne l’utilisez qu’à partir du vendredi; son prix global reste le même peu importe le moment à partir duquel vous l’utilisez (22,80 €).
N’hésitez pas à revenir vers moi pour tout complément d’information.
Bonne journée à vous.
Merci beaucoup Adam!
Je vous en prie 🙂
Rebonjour Victo123,
Je me permets juste d’ajouter un petit complément d’information par rapport à mon message précédent : pour être plus précis sur le tarif, il s’échelonne entre 19,85 et 22,80 € selon les zones que vous choisissez; 22,80 € étant le prix pour un Navigo semaine couvrant toutes les zones (1 à 5).
Bonne journée à vous.
Bonjour
Je voudrais recharger mon passe navigo découverte pour le mois de mars avec la carte bancaire de ma sœur, elle n’arrive pas a le faire « paiement non valide » comment je pourrais faire svp
elle ne trouve pas ou mettre le no, du titulaire de la carte
Bonjour Tahir Lofti,
Pourriez-vous me dire, s’il vous plaît, sur quelle plateforme vous essayez de recharger votre passe Navigo Découverte ? S’agit-il de l’application ou du site Île-de-France Mobilités ou bien la boutique Transilien ?
Bonjour
J’ai rechargé mon pass navigo pour le mois au guichet automatique le 22/03
Arrivée à la gare le pass ne passe pas il me dit que c’est pour le mois d’Avril pourtant c’est marqué sur le site qu’on peut recharger à partir du 20 du mois précédent
Est ce que cela veut dire que mon pass sera actif seulement à partir du 01/04 au 20/04 ? Sachant que je n’ai pas pu l’utiliser depuis le 22/03
Merci de votre réponse
Bonjour Alisson94,
Le forfait Navigo Mois est en vente à partir du 20 du mois précédent le mois de validité et jusqu’au 19 du mois de validité.
Par exemple : le forfait Navigo du mois de mars pouvait être acheté du 20 février au 19 mars inclus. Depuis le 20 mars et jusqu’au 19 avril, le rechargement mensuel permet d’obtenir un forfait Navigo pour le mois d’avril.
Comme vous avez acheté votre forfait le 22 mars, donc après le 19 mars, c’est le forfait du mois d’avril qui a été chargé sur votre passe.
Tout forfait Navigo Mois commence le 1er du mois et se termine à la fin de celui-ci. Ainsi, votre passe vous autorisera le passage aux portes de validation entre le 1er et le 30 avril inclus.
N’hésitez pas à revenir vers moi pour tout complément d’information.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
j’ai un pass navigo avec un abonnement annuel, que je viens de suspendre car à partir du mois prochain je ne travaillerais qu’une semaine sur 2. Comment je dois faire pour recharger mon pass pour une semaine ?
Merci.
Bonjour raas95,
En toute transparence, s’agissant d’une situation que je n’ai jamais eu l’occasion de traiter (cumul de deux abonnements dont l’un suspendu), je préfère me renseigner en interne dans un premier temps, afin de vous fournir une réponse fiable. Je reviens vers vous dès que j’ai plus d’informations en ma possession.
Bonne soirée à vous.
Bonjour raas95,
Merci d’avoir patienté; je vous prie de bien vouloir m’excuser pour le délai d’attente.
Il m’a été confirmé qu’il est possible de charger un abonnement Navigo Semaine sur votre passe, en parallèle de votre abonnement annuel qui restera suspendu.
Pour cela, il suffit de vous rendre sur un automate de vente Transilien et de sélectionner le forfait Navigo Semaine. Celui-ci est en vente à partir du vendredi précédent la semaine de validité et jusqu’au jeudi inclus de la semaine de validité. Par exemple : si vous souhaitez recharger votre passe pour la semaine du 9 au 15 août, vous pourrez le faire à partir du vendredi 6 août et jusqu’au jeudi 12 août inclus. À partir du vendredi 13 août, le rechargement se fera pour la semaine du 16 au 22 août, et ainsi de suite.
N’hésitez pas à revenir vers moi pour toute question complémentaire.
Bonne journée à vous.
Bonjour
Est il possible de charger sur le même pass Navigo :
Un forfait mois pour août pris le 20 juillet
Un forfait semaine pris le 21 juillet pour la dernière semaine de juillet ?
Merci
Bonjour Laurent75,
Exceptionnellement, il ne sera pas possible d’acheter un forfait Navigo Semaine pour la dernière semaine de juillet. En effet, Île-de-France Mobilités a annoncé sa suspension entre le 20 juillet et le 8 septembre 2024. Afin de connaître les alternatives les plus adaptées à votre besoin, je vous invite à consulter cette page : https://www.iledefrance-mobilites.fr/actualites/tarification-jo-paris-2024
En revanche, je vous confirme qu’à partir du 20 juillet, vous pourrez bien souscrire au forfait Navigo Mois pour le mois d’août.
Bonne journée à vous.
Bonjour
Merci pour ces précisions
Les tickets origine – destination ce sont disponibles que via des ticket cartonné et magnétique quand vous prenez le RER.
Hors ces billets se demagnetise très vite et je ne me vois pas faire la queue à chaque trajet pour faire remplacer mon titre de transport avec la queue pour les JO ?
Pourquoi n est il pas possible de charger des tickets origine destination sur un passe Navigo ?
Rebonjour Laurent75,
J’ignore malheureusement les raisons pour lesquelles il n’est pas possible, à l’heure actuelle, de charger des tickets origine-destination sur un passe Navigo, je suis navré 🙁 Si aucune date n’a été confirmée pour les tickets origine-destination en dehors de Paris, je vous confirme toutefois qu’Île-de-France Mobilités poursuit bel et bien son travail de dématérialisation des différents titres de transport : par exemple, elle expérimente actuellement sur les smartphones Android la généralisation du Navigo Liberté+ à l’ensemble de l’Île-de-France (https://lelab.iledefrance-mobilites.fr/decouvrez-en-avant-premiere-le-navigo-liberte-etendu-a-toute-lile-de-france-directement-sur-votre-android-en-devenant-testeur/). Si cette expérimentation est concluante, le service sera alors généralisé et proposé à l’ensemble des voyageurs concernés sur le plus long terme.