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Achetez votre forfait Navigo en ligne… c’est possible à partir de maintenant !

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Publié le 15/11/2017

Le rechargement de votre pass Navigo est désormais disponible en ligne !

Dés aujourd’hui, vous avez la possibilité d’acheter votre navigo semaine ou mois en ligne. Vous devez néanmoins l’activer sur un automate Transilien ou au guichet de votre gare.

Je vous explique comment faire.

Qui peut acheter son forfait en ligne ?

Toutes personnes possédant une carte navigo personnalisée a la possibilité de recharger son forfait en ligne. De plus, la fabrication de la carte est gratuite pour une 1ère demande.

Les avantages de l’achat en ligne

Ce service comporte de nombreux avantages :

  • Gain de temps à l’automate de vente en gare ;
  • Plus besoin de sortir votre carte bancaire en gare: elle peut être mémorisée de manière sécurisée pour payer en 1 clic sur le site.
  • Vous pouvez l’acheter n’importe où: chez vous, dans le train, chez vos amis, etc… ;
  • Vous recevez l’attestation employeur directement dans votre boite mail ;
  • Lorsque vous vous connectez à votre compte-client Transilien sur le site de vente en ligne, vos informations personnelles sont pré-remplies lors de l’achat ;

Comment recharger son forfait Semaine ou Mois sur internet ?

2 étapes pour recharger son forfait: la 1ere en ligne et la deuxième en gare !

Vous pouvez acheter votre forfait de 3 manières différentes:

  • Soit en vous connectant à votre compte sur Transilien.com, puis rubrique « Mon forfait » ;
  • Soit en vous rendant sur le site Transilien.com, rubrique Tarifs & forfaits > Points de vente & SAV > Automates Transilien > J’achète en ligne ;
  • Soit, en cliquant ici

 

Pour activer votre forfait, rendez-vous ensuite sur un automate de vente SNCF Transilien, insérez votre carte Navigo et choisissez dans le menu « Mise à jour de vos droits ». Le forfait acheté en ligne se charge sur votre carte Navigo et un récapitulatif du chargement apparaît à l’écran une fois l’opération terminée. L’activation du forfait est possible immédiatement après l’achat en ligne.

Et voilà ! Vous pouvez voyager immédiatement après.

18 commentaires pour “Achetez votre forfait Navigo en ligne… c’est possible à partir de maintenant !”

  1. Comment faire pour recevoir l attestation de titre de transport Navigo annuel?

  2. binbigePasser au statut dit :

    Bonjour, avec la recharge en ligne peut on acheter le forfait semaine le jeudi et le validé sur la borne que le vendredi pour avoir le forfait de la semaine en cours ?

    • AdamPasser au statut dit :

      Bonjour binbige,

      Oui, cela est possible mais par contre, le forfait Navigo est valable du lundi au dimanche, il ne fonctionne pas sur une semaine glissante (ex : du jeudi au mercredi suivant). Cela n’est donc pas forcément avantageux pour vous.

    • Bonjour,je peux recharger mon pass navigo le dimanche soir en ligne et je je l’activerai le lundi merci d’avance pour votre réponse.

    • AdamPasser au statut dit :

      Bonjour Belaidilalia72,

      Oui, bien sûr 🙂 Après avoir payé en ligne, vous pouvez activer le forfait sur un automate quand vous le souhaitez, tant que cela se fait avant votre premier trajet.

      Bonne journée à vous.

  3. Victo123Passer au statut dit :

    Bonjour puis-je acheter un forfait semaine en ligne aujourd’hui pour la semaine prochain mais ne l’activer que vendredi prochain? Je sais que je ne m’en servirais que 3 jours mais c’est plus économique.

    • AdamPasser au statut dit :

      Bonjour Victo123,

      Vous pouvez en effet acheter ce forfait dès aujourd’hui. Par contre, vous n’aurez pas besoin de l’activer car il sera automatiquement actif dès le lundi même si vous ne l’utilisez qu’à partir du vendredi; son prix global reste le même peu importe le moment à partir duquel vous l’utilisez (22,80 €).
      N’hésitez pas à revenir vers moi pour tout complément d’information.

      Bonne journée à vous.

    • Victo123Passer au statut dit :

      Merci beaucoup Adam!

    • AdamPasser au statut dit :

      Je vous en prie 🙂

    • AdamPasser au statut dit :

      Rebonjour Victo123,

      Je me permets juste d’ajouter un petit complément d’information par rapport à mon message précédent : pour être plus précis sur le tarif, il s’échelonne entre 19,85 et 22,80 € selon les zones que vous choisissez; 22,80 € étant le prix pour un Navigo semaine couvrant toutes les zones (1 à 5).

      Bonne journée à vous.

  4. Tahir LotfiPasser au statut dit :

    Bonjour
    Je voudrais recharger mon passe navigo découverte pour le mois de mars avec la carte bancaire de ma sœur, elle n’arrive pas a le faire « paiement non valide  » comment je pourrais faire svp
    elle ne trouve pas ou mettre le no, du titulaire de la carte

    • AdamPasser au statut dit :

      Bonjour Tahir Lofti,

      Pourriez-vous me dire, s’il vous plaît, sur quelle plateforme vous essayez de recharger votre passe Navigo Découverte ? S’agit-il de l’application ou du site Île-de-France Mobilités ou bien la boutique Transilien ?

  5. Alisson94Passer au statut dit :

    Bonjour
    J’ai rechargé mon pass navigo pour le mois au guichet automatique le 22/03
    Arrivée à la gare le pass ne passe pas il me dit que c’est pour le mois d’Avril pourtant c’est marqué sur le site qu’on peut recharger à partir du 20 du mois précédent
    Est ce que cela veut dire que mon pass sera actif seulement à partir du 01/04 au 20/04 ? Sachant que je n’ai pas pu l’utiliser depuis le 22/03
    Merci de votre réponse

    • AdamPasser au statut dit :

      Bonjour Alisson94,

      Le forfait Navigo Mois est en vente à partir du 20 du mois précédent le mois de validité et jusqu’au 19 du mois de validité.
      Par exemple : le forfait Navigo du mois de mars pouvait être acheté du 20 février au 19 mars inclus. Depuis le 20 mars et jusqu’au 19 avril, le rechargement mensuel permet d’obtenir un forfait Navigo pour le mois d’avril.

      Comme vous avez acheté votre forfait le 22 mars, donc après le 19 mars, c’est le forfait du mois d’avril qui a été chargé sur votre passe.
      Tout forfait Navigo Mois commence le 1er du mois et se termine à la fin de celui-ci. Ainsi, votre passe vous autorisera le passage aux portes de validation entre le 1er et le 30 avril inclus.

      N’hésitez pas à revenir vers moi pour tout complément d’information.
      Bonne journée à vous.

  6. raas95Passer au statut dit :

    Bonjour,

    j’ai un pass navigo avec un abonnement annuel, que je viens de suspendre car à partir du mois prochain je ne travaillerais qu’une semaine sur 2. Comment je dois faire pour recharger mon pass pour une semaine ?

    Merci.

    • AdamPasser au statut dit :

      Bonjour raas95,

      En toute transparence, s’agissant d’une situation que je n’ai jamais eu l’occasion de traiter (cumul de deux abonnements dont l’un suspendu), je préfère me renseigner en interne dans un premier temps, afin de vous fournir une réponse fiable. Je reviens vers vous dès que j’ai plus d’informations en ma possession.

      Bonne soirée à vous.

    • AdamPasser au statut dit :

      Bonjour raas95,

      Merci d’avoir patienté; je vous prie de bien vouloir m’excuser pour le délai d’attente.
      Il m’a été confirmé qu’il est possible de charger un abonnement Navigo Semaine sur votre passe, en parallèle de votre abonnement annuel qui restera suspendu.
      Pour cela, il suffit de vous rendre sur un automate de vente Transilien et de sélectionner le forfait Navigo Semaine. Celui-ci est en vente à partir du vendredi précédent la semaine de validité et jusqu’au jeudi inclus de la semaine de validité. Par exemple : si vous souhaitez recharger votre passe pour la semaine du 9 au 15 août, vous pourrez le faire à partir du vendredi 6 août et jusqu’au jeudi 12 août inclus. À partir du vendredi 13 août, le rechargement se fera pour la semaine du 16 au 22 août, et ainsi de suite.

      N’hésitez pas à revenir vers moi pour toute question complémentaire.
      Bonne journée à vous.

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