Ensemble sur les lignes N et U

Bonjour
J’ai rechargé mon pass navigo pour le mois au guichet automatique le 22/03
Arrivée à la gare le pass ne passe pas il me dit que c’est pour le mois d’Avril pourtant c’est marqué sur le site qu’on peut recharger à partir du 20 du mois précédent
Est ce que cela veut dire que mon pass sera actif seulement à partir du 01/04 au 20/04 ? Sachant que je n’ai pas pu l’utiliser depuis le 22/03
Merci de votre réponse