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Profil de aurelia
  • pseudo : aurelia
  • stats : 6 commentaires depuis le 2 juillet 2018
Commentaires de aurelia
  • GREVE NATIONALE SNCF – MESURE DE DEDOMMAGEMENT

    Je vais essayé mais vu mes horaires de travail ce n'est pas une évidence.

    La sncf envisage-t-elle de prolonger le délai dans lequel les demandes de remboursement sont acceptées ?
    La dead line du 22 juillet m'apparaît vraiment courte vu le nombre d'usagers qui rencontre des problèmes avec le système mis en place...

  • GREVE NATIONALE SNCF – MESURE DE DEDOMMAGEMENT

    Bonjour,

    Oui , il m'est répondu la même chose à savoir que mon numéro de pass navigo est inconnu ou que ma date de naissance est erronée...

  • GREVE NATIONALE SNCF – MESURE DE DEDOMMAGEMENT

    Comme beaucoup, je n'ai pas eu accès au formulaire ....

  • GREVE NATIONALE SNCF – MESURE DE DEDOMMAGEMENT

    Bonjour Lucile,

    Je vous recontacte comme vous me l'avez demandé.

    Je suis toujours sans nouvelles du service client après deux mails envoyés les 20 juin et 3 juillet .

    Ma demande est refusée sans motif légitime puisque je vis dans une commune desservie par le RER D.

    Pouvez vous agir à votre niveau ?

    Je veux bien entendre que les demandes sont nombreuses mais ça fait maintenant 3 semaines que j'ai écrit, mon abonnement est bien prélevé tous les mois sans difficultés, grève ou pas grève, RER ou pas RER.

    Cordialement,

    Aurélia

  • GREVE NATIONALE SNCF – MESURE DE DEDOMMAGEMENT

    D'accord ! Je suis d'autant plus concernée alors !

    J'ai mon pass navigo depuis le mois d'août 2016 et mon mail date du 20 juin.

    Je vous remercie

  • GREVE NATIONALE SNCF – MESURE DE DEDOMMAGEMENT

    Bonjour,

    J'ai tenté d'effectuer ma demande en ligne sans succès. Celle ci a été refusée au motif "client inconnu", or, je suis titulaire d'un pass navigo annuel en prélèvement automatique.

    j'ai adressé un mail à contact@mondedotransilien.com sans aucune réponse de leur part...

    Compte tenu du temps d'attente en agence et de mon travail , je ne suis pas en capacité de me rendre physiquement dans une boutique sncf.

    Pouvez vous faire quelque chose ?

    Bien cordialement,