Bonjour ca fait 3 semaines que j ai fait une reclamation et toujours aucune reponse. Vos equipes aurient peu prevoir et soit modifier les criteres d attribution ou mettre plus de perssonne pour gerer les reclamations. Ce n est vraiment tres professionnels de la part de la sncf.
Merci mais ce qui est ennervant c est d avoir a envoyer un mail et de ne meme pas avoir la politesse d accuser réception de notre demande.
J ai envoyé mon premier mail y a deux semaines et toujours rien alors que des personnes de mon entourage qui se trouve dans le même cas ils ont eu leur dossier accepter du premier coup.
Je ne comprend pas pourquoi c est si long et compliquer lors des grèves et inondation de 2016 je n ai eu aucun soucis pour avoir mon remboursement pourquoi cette année ça bug?
Je suis dans le même cas que Stguyx.
Cela sert à quoi de faire des promesse de dédommagement alors qu' on nous refuse ce dédommagement et quand on écrit à votre adresse mail on a aucun retour malgré la dizaine de mail envoyer c est très énervent.
Je viens de vous envoyer un mail
Oui j ai transmis via votre site et de nouveau refus.
Et par mail ça fait 3 semaine et aucune réponse.
C est plus qu' un irritant à ce niveau la
Le motif de refus du remboursement : Ville non éligible alors que je fait houdan paris tous les jours
Bonjour ca fait 3 semaines que j ai fait une reclamation et toujours aucune reponse. Vos equipes aurient peu prevoir et soit modifier les criteres d attribution ou mettre plus de perssonne pour gerer les reclamations. Ce n est vraiment tres professionnels de la part de la sncf.
Merci mais ce qui est ennervant c est d avoir a envoyer un mail et de ne meme pas avoir la politesse d accuser réception de notre demande.
J ai envoyé mon premier mail y a deux semaines et toujours rien alors que des personnes de mon entourage qui se trouve dans le même cas ils ont eu leur dossier accepter du premier coup.
Je ne comprend pas pourquoi c est si long et compliquer lors des grèves et inondation de 2016 je n ai eu aucun soucis pour avoir mon remboursement pourquoi cette année ça bug?
Je suis dans le même cas que Stguyx.
Cela sert à quoi de faire des promesse de dédommagement alors qu' on nous refuse ce dédommagement et quand on écrit à votre adresse mail on a aucun retour malgré la dizaine de mail envoyer c est très énervent.