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Commentaires de M24
  • Informations sur le dédommagement

    Bonjour,

    J'ai effectué ma demande de dédommagement sur le site https://mondedommagement.transilien.com.
    Or, mes pièces jointes n'étaient pas complètes et je ne parviens pas à les modifier.
    Je ne parviens pas non plus à réinitialiser ma demande.

    J'ai donc validé ma demande de dédommagement avec des PJ non complètes alors que j'ai les PJ nécessaires en ma possession.

    Comment puis-je modifier mes PJ dans ma demande de dédommagement ?
    J'ai envoyé un mail à l'adresse malignen@sncf.fr ce matin avec toutes les PJ disponibles dans l'espoir qu'elles seraient reçues et traitées puis affectées à mon dossier.

    La procédure pour se faire rembourser se termine dans 4 petits jours... Pourriez-vous m'aider svp ?

    Je vous remercie,

    Cordialement