Ensemble sur les lignes N et U

Bonjour,
J'espère que vous allez bien ?
J'ai écrit une réclamation car après m'avoir fait contrôler à la gare de Versailles-Chantier, le contrôleur a pris mon pass Navigo découverte, acheté il y a moins de 48h et a contrôlé mon pass où ma photo c'était decollé avec le frottement. Malgré le fait que je présente mes pièces justificatifs de paiement ainsi que d'autres abonnements de train avec ma photo, et que je lui précise que je peux recoller la photo dès maintenant, il n'a rien voulu entendre. J'ai demandé une annulation du procès verbale par internet où le service à répondu négative à ma requête. J'aimerais avoir des conseils au prés de ce blog car je ne comprends pas que après avoir acheté tous mes abonnements et bien fait les choses qu'on peut mettre une amande alors que la photo était bien présente ?
S'il vous plaît, je ne peux pas me permettre en tant qu'étudiant de payer un abonnement et de payer une amande.

Merci d'avance de votre réponse.
PS: C'est un super blog avec une bonne ergonomie !