Quelles sont les actions mises en place par SNCF en matière d’accessibilité grâce au digital ?

Nous avons découvert la semaine dernière le projet Assistance 2018. Ce dispositif sera mis en place dés le 1er janvier 2018. Il permettra aux personnes à mobilité réduite de se déplacer plus facilement avec l’aide d’un agent, sans réservation au préalable… grâce au digital !

Le digital est aujourd’hui omniprésent dans nos vies et permet des évolutions sur notre quotidien mais aussi sur notre façon de se déplacer .

Robert Dumortier est expert sur le matériel: il est responsable Innovation et Partenariat au Centre d’Ingénierie du Matériel chez SNCF. Il  nous présente aujourd’hui les prochaines innovations, qu’il met en place grâce au digital, pour améliorer l’accessibilité des trains.

Lire la suite

Fermeture du bâtiment voyageur à Meudon le 9 mars

Avec de nombreux travaux réalisés pour lui redonner une seconde jeunesse, la gare de Meudon est en pleine mutation ! D’une durée de 5 mois, les travaux de rénovation vont faire de la gare un espace plus accueillant et confortable pour les voyageurs… Le bâtiment voyageurs va notamment faire peau neuve en étant complètement remis à neuf !  Lire la suite

Happy birthday to you… les médiateurs !

Depuis leur arrivée le 1er février 2016, le bleu de leurs manteaux s’est assombri mais les médiateurs  continuent d’illuminer par leur sympathie et leur volonté de dialoguer le voyage des usagers… Voguant de train en train pour lutter contre les incivilités et s’assurer du bien-vivre ensemble, ces agents fêtent leur un an de présence au sein des lignes N et U. Retour sur le rôle essentiel des médiateurs et sur leurs actions quotidiennes au service des voyageurs ! Lire la suite

L’hebdo travaux du 27 février au 5 mars

Travaux du Grand Paris Express, de régénération des voies… Chaque semaine sur les lignes N et U, les travaux se succèdent et le nombre d’affiches et d’infos travaux aussi  ! Pour qu’aucune info ne vous échappe à ce sujet, voici un petit récap ‘ des travaux qui vont se dérouler la semaine prochaine sur les différents axes ainsi que les moyens de substitution possibles pour les voyageurs pour tout savoir en un claquement de doigt ! Lire la suite