Pour être raccord avec notre thème, notre traditionnelle rencontre sera ce mois-ci un peu particulière car nous seront….embarqués !
Embarquée…comme l’information, qui est de plus en plus accessible dans les trains, notamment grâce au déploiement du SIVE, Système d’Information Voyageurs Embarqué dont sont équipés aujourd’hui nos trains bleus Z2N.
Ce système permet aux voyageurs de connaitre la destination ainsi que les arrêts programmés du train grâce à la diffusion d’annonces et de messages lumineux
Difficile à bord de ces trains de rater son arrêt en gare puisqu’une charmante voie nous en rappelle systématiquement l’approche.
Mais comme l’information à bord est au cœur de nos préoccupations et de différents projets, il est important de connaitre votre opinion sur ce point et sur l’expérience que vous faites au quotidien de ce système d’information.
Nous viendrons donc à votre rencontre à bord des ces VB2N entre 16h30 et 18h30 ce mercredi 2 mai pour recueillir vos témoignages…
A très bientôt donc et pour tous ceux qui ne seront pas en ligne, n’hésitez pas à vous exprimer ici !
C’est un très bon système pour ceux qui empruntent une ligne qu’ils ne connaissent pas. Dommage que parfois il ne fonctionne pas.
Je n’ai vu personne… dommage! avez vous eu des retours?
Bonjour,
Les rencontres se sont déroulées sur trois trains de la ligne U et ont permis de recueillir un peu plus de 200 témoignages.
Ce qui en sort, de prime abord, est la satisfaction globale de ce système d’information embarquée avec cependant un bémol sur l’affichage des dessertes, qui n’est pas utile selon certains voyageurs.
Les différentes remarques vont donc être prochainement analysées et permettront de faire avancer et évoluer la forme et la qualité des prochains systèmes d’information.
Je serai plus pondéré sur l’indication des dessertes. A Montparnasse, lorsque 2 trains partent du même quai, il n’est pas inutile de rappeler les arrêts. Cela permet de vérifier une dernière fois qu’on est bien monté dans le bon surtout lorsqu’on arrive un peu au dernier moment. De plus, je ne sais plus s’il y a des écrans sur les quais et pas seulement en tête pour reprendre la destination des trains.
Je trouve également ces indications plutot utiles mais elles ne sont pas indispensables en effet, peut être que des investissements sur autre chose seraient plus judicieux. et il n’y a pas d’écran à montparnasse ailleurs qu’en tete de train
A Paris-Montparnasse il y a des écrans a chaque extrémités de quai, depuis la porte Océane (nouveau tout beau écran) et depuis le hall pasteur (ancienne télé), puis dans la gare à chaque étages on trouve aussi des écrans.
Moi je trouve le rappel de la desserte très utile. Certes, quand on est habitué, on n’y fait pas attention, mais lorsque l’on ne connait pas bien la ligne, c’est l’assurance de ne pas s’être trompé et donc du stress en moins. Personnellement je vote pour le maintien de cet affichage !