Applications, sites internet, alertes, pushs, sms, 3658…les médias se multiplient pour offrir au voyageur le canal le plus adapté à son mode de fonctionnement.
Mais derrière chacun de ses médias se cache le même enjeu…apporter une information claire et réactive en toute circonstance.
L’important dysfonctionnement de la semaine passée a fortement perturbé les voyageurs habitués à utiliser ces outils d’informations à distance.
Leur fiabilité et leur développement est d’autant nécessaire que leur utilisation est désormais indispensable à notre mode de déplacement
Je vous propose donc de découvrir la structure de cette chaîne d’information en participant aux prochaines visites du Club.
Quoi de plus complexe que de transmettre une information au moment même où l’événement se produit sans marquer de décalage entre chacune de ses étapes…
Qui sont les responsables de cette information à distance ?
Comment fonctionnent-ils ?
Comment réceptionnent-ils l’information et la transmettent-ils via ces différents médias ?
C’est ce que je vous propose de découvrir en visitant le PC INFO, dont je vous ai parlé il y a quelques jours sur le blog.
Nous rencontrerons ces responsables de l’information à distance et découvriront les coulisses de ces médias de notre quotidien.
Notre prochaine visite aura lieu le 26 mars de 18h30 à 19h30
Ne tardez pas à vous inscrire à l’adresse du club! club-voyageurs-ligne-N@sncf.fr
Chère Mme Breton, je ne sais pas comment vous faites, mais vous casez toujours les visites lorsque je suis en déplacement ! 😉 Mais je n’abandonne pas !
Bonjour,
J’espère effectivement que nous trouverons une date commune!
Il serait intéressant de préciser où se trouve le pc info car cela n’a pas été fait ni dans ce billet, ni dans celui qui est référencé dans le billet.
Bonjour,
Le Pc Info est basé juste à coté de la gare de l’Est.
Je précise ce point par mail aux voyageurs inscrits ainsi que l’heure de rendez-vous.
Bonjour.
Usager quotidien Ligne N, Gare Villiers Neauphle Pontch. – Paris Montparnasse, je me plaindrai quotidiennement de l’absence de toilettes dans tous les trains empruntés.
La réponse qui m a été fait par courrier n’est pas satisfaisante. Pourquoi n’y a-t-il pas de toilettes dans mon train ? Étrange silence. Car à ma connaissance la SNCF ne communique pas sur ce point : ni en gare ni dans les trains.
Bonjour,
Cette décision a été communiquée essentiellement sur le compte Twitter ainsi que sur le blog où un billet et un tchat ont été dédiés à ce sujet.
Des flyers localisant les toilettes disponibles sur la ligne N sont aussi accessibles en gare.
Vous pouvez consulter le billet suivant et réagir sur ce sujet:
http://meslignesnetu.transilien.com/2013/02/20/condamnation-progressive-des-toilettes-dans-les-trains-de-la-ligne-n/