En savoir plus sur les outils d'info trafic !
Que propose l’appli Transilien ?
A la fin du mois, les visites du club permettront à quelques blogueurs d’entrer dans les coulisses de l’information à distance…en découvrant le PC INFO.
Appli, site transilien, numéro 3658, sms 41020…Qui alimente ces outils ? A quel service peut on vraiment prétendre ? Comment sont alimentés les différentes fonctions, s’agit-il de temps réel ou d’une intervention humaine ? Autant de questions auxquelles nous répondrons…
Si vous souhaitez adhérer au Club pour recevoir des invitations en avant première et être alertés des sujets de votre choix ( à vous de choisir ces sujets : alertes travaux, info gares, bon plans…) n’oubliez pas de vous inscrire ici !
Mais avant de rencontrer les acteurs, je vous propose de faire chaque semaine un point sur les différents outils à votre disposition…du numéro de téléphone au site internet, du SMS à la radio….
Aujourd’hui l’application Transilien
Lancée en septembre 2011, cette appli est issue de la collaboration avec les clients via le Lab Transilien (aujourd’hui fermé) et les webmasters SNCF. Elle est disponible sur l’App Store et sur Android Market.
Elle vous permet d’obtenir :
- La recherche d’itinéraire
- L’info Trafic
- L’info Travaux
- Les horaires des prochains trains
- Les actualités
- La rubrique « autour de moi »
- Les alertes spécifiques à mon parcours (si vous êtes abonnés à ce service).
Et de nombreux autres services… !
Comment ça marche ?
- La recherche d’itinéraire : alimenté par une base de données d’horaire théorique gérée et mis à jour selon les évènements et chantiers par un webmaster auquel il ne faut pas hésiter à signaler tout bug ou erreur via la rubrique « contactez-nous ».
- L’info Trafic : est alimenté par le PC Info qui est en contact avec les 7 COT de Transilien
- L’info Travaux : est alimenté par le PC Ino qui est en contact avec le responsable travaux de chaque ligne.
- Les horaires des prochains Trains : est alimenté automatiquement par l’outil infogare qui alimente vos écrans bleu en gare
- Les actualités : alimentées par le webmaster du site
- Les alertes : déclenchées par le PC Info dès lors qu’une alerte est mise en ligne
Quel seuil d’alerte ?
- Prochain train au départ : synchrone avec l’affichage en gare puisque alimenté par le même outil
- Info Trafic : Alerte déclenchée dès qu’une perturbation se généralise à plusieurs trains et provoque des retards de 10 minutes environ.
- Les alertes infos trafic: Dès qu’une info trafic est déclenchée par le PC Info, une alerte est envoyée aux voyageurs inscrits sur le secteur et créneau horaire affecté par l’incident.
- Les alertes infos travaux : dès lors que vous êtes inscrit sur un itinéraire identifié, vous recevrez les alertes travaux à M-1 puis en rappel la veille du début du chantier.
