Un blog Transilien pour Île-de-France Mobilités

Ça ne vous a pas échappé, votre blog a fait peau neuve ! Vous retrouverez les fonctionnalités habituelles, mais il y a quelques nouveautés… Je vous propose une visite guidée dans cet article.

3117, Appel, SMS et désormais Appli !

preview_alerte3117Votre numéro d’appel d’urgence évolue!

Découvrez l’Appli 3117 !

C’est quoi ?

Le 3117 est le numéro d’alerte SNCF accessible 7j/7 sur l’ensemble du réseau ferré français pour signaler toute situation inacceptable.

Pour quelle alerte exactement ?

Que vous soyez témoin ou victime d’une agression, d’un malaise ou d’un fait inacceptable, ce numéro d’alerte vous permet de déclencher une intervention ciblée.

Qui me répond ?

Ce numéro vous met instantanément en relation avec un opérateur SNCF qui contacte alors, selon la nature de votre alerte, l’autorité la plus compétente pour vous porter secours.
Ces opérateurs présents 7j/7 et 24h/24 sont formés à toutes les situations d’urgence, y compris les Alertes Attentat.

Comment alerter ?

Vous avez désormais 3 possibilités ! A vous de choisir la vôtre !

  • Appel : 3117 : vous met directement en relation avec un opérateur
  • SMS : 31177 : Grâce à vos nombreuses demandes, le 3117 à évolué pour vous permettre une alerte via sms, en remplissant rapidement quelques champs, votre alerte est traitée.
  • Appli : Afin s’adapter encore plus à vos besoins et être toujours plus pratique le 3117 est désormais accessible sur appli !

Comment fonctionne l’appli ?

Accessible sur iPhone et Android, cette nouvelle appli vous permet de déclencher une alerte en 2 simples clics !

Par la simplicité de sa présentation, vous pouvez signaler sans difficulté le type d’alerte dont vous avez besoin.

  • Alerte sécurité
  • Alerte santé/assistance 
  • Signalement d’une incivilité

preview_alerte3117

Afin d’améliorer la prise en charge de toute demande, le voyageur est invité à remplir un rapide questionnaire lors de son installation.

Et si je ne parle pas français ?

Dans le cadre de l’Euro 2016 cette application est aussi disponible en anglais et espagnol !

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L'info trafic sur Twitter

🕓 22h, il est temps pour moi de fermer le fil. On se retrouve dès demain matin, 06h00 !

Passez une excellente fin de soirée 🙂

✅ Info trafic #LigneN
La circulation se fluidifie progressivement sur votre ligne.
Je reste bien entendu à votre disposition.

🔴 Info trafic #LigneN
Le trafic est maintenant fortement ralenti entre Plaisir - Grignon et Dreux, du fait de la panne d'un train.
La circulation se fluidifie néanmoins sur le reste de la ligne.

❗ Info trafic #LigneN

Le train DAPO, départ 15h58 de Paris Montparnasse, arrivée à Dreux à 17h09 circule avec environ 25 minutes de retard.

Il est tombé en panne en gare de Montfort-l'Amaury-Méré.

Je reste à votre disposition.

🚄 #LigneN

Voici les compositions de vos trains entre Plaisir-Grignon / Dreux / Mantes-la-Jolie et Paris-Montparnasse pour cette pointe de soirée.

👉 Les horaires indiqués peuvent changer en cas d'aléas.

🚄 #LigneN

Voici les compositions de vos trains entre Rambouillet et Paris-Montparnasse pour cette pointe de soirée.

👉 Les horaires indiqués peuvent changer en cas d'aléas.

🚄 #LigneU

Voici les compositions de vos trains entre La Défense et La Verrière pour cette pointe de soirée.

👉 Les horaires indiqués peuvent changer en cas d'aléas.

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