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Profil de pascamel
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Commentaires de pascamel
  • Retour sur la soirée du 6 septembre : panne d’un système d’aiguillage sur la ligne N et feu de traverses sur la ligne U

    Bonjour. Le problème c'est encore le manque d'information. A part annoncer dans enceintes nasillardes qu'il y a un problème on a pas d'informations. Du coup impossible de s'organiser. Doit on trouver un autre moyen pour rentrer ? À quelle heure cela reprend environ ? Aucun personnel sncf pour nous aider ! Des annonces sue l'on entend pas car mélangées avec d'autres annonces en met temps. Un quai archi bondé car des travaux réduisent sa taille ! Bref le cauchemar habituel. La gestion de crise ne s'améliore pas. Pourtant vous devriez avoir de l'expérience vu le nombre anormal de problèmes importants. Vous n'apprenez jamais de vos echecs. Et le client souffre toujours autant et n'est pas respecté.

  • Retour sur la matinée du 31 janvier

    Bonjour
    Le problème n'est pas d'essayer de justifier des dysfonctionnements permanents et récurrents mais de dire ce que vous allez faire ou mettre en place pour que crla ne se produise plus. Vous ne tirez jamais profit de vos erreurs passées. On ne travaille pas comme cela en 2018 sinon cela donne les résultats que vous avez en terme de régularité et d'image.
    Pour info je viens d'essuyer ce jour une nouvelle panne de train a Bellevue avec descente du train, pas d'agent, pas d'excuses et 2 j de retard en étant obligé de repartir à Montparnasse pour reprendre un train vers Dreux. Bref rien ne change. Toujours aussi nul et zéro progrès.