Ensemble sur les lignes N et U

Bonjour, cela fait maintenant 4 semaines que nous subissons une grève "locale" sur la ligne N.
Les grévistes se sont ils enfin rendu compte que leur direction semble ne eien en avoir a faire des clients ?
Et, quelles sont les mesures d'indemnisation prévues pour nous les clients qui subissons un service absolument catastrophiques pour un abonnement navigo en hausse ?

J'ai essayé d'être très correcte dans la rédaction de ce message, mais je ne cache pas que les noms d'oiseaux fusent quand je reçois de nouvelles alertes de journée de grève !

Merci d'avance pour votre retour.

Bonjour,
Tout d'abord un grand merci à la sncf pour nous faire vivre de merveilleuses semaines de grève ! Cela montre le respect que celle-ci porte à ses clients. Service plus que dégradé et en plus on doit payer plus cher pour cela.
Question beaucoup plus légère : pourquoi les trains en direction de Granville apparaissent sur les ecrans trains de banlieue alors qu'aucune gare d'île de France n'est desservie par ce train (le trajet est déjà suffisamment long) ?
Merci d'avance.

Bonjour,
Merci de votre retour.
Lors des week-ends sans train du debut d'année, il y avait des annonces dédiées et même des bannières en gares!
Du coup, bien qu'en contrainte, il était plus facilement possible de s'organiser.
Pour les 2 week-ends d'octobre, je n'ai pas eu le sentiment d'avoir l'information.
Je suis à Plaisir et nous avons 3 panneaux avec les infos travaux (il y a tellement d'affiches tout le temps qu'on ne les voit plus / on ne va pas s'arreter pour les consulter quand on est un client régulier).
Certains matins, il y a des annonces sonores indiquant que des trains partiront de Dreux avec 2 minutes d'avance, mais je n'ai pas entendu parlé des perturbations sur les 2 week-ends.
Mon sentiment est qu'il n'y a pas eu assez de hierarchie dans les alertes et les impacts qu'elles ont sur les clients.
La SNCF n'a pas à demander à ses clients d'être proactifs et de systématiquement vérifier les horaires, les travaux... Les grosses perturbations doivent faire l'objet d'annonces sonores aux heures de pointes.
Si je n'avais pas consulter le blog, je pense que je ne serai toujours pas au courant...
Cordialement.

Bonjour,
Je m'étonne que des perturbations aussi importantes et contraignantes ne fassent pas l'objet de plus d'informations.
En effet, nous aurons beaucoup moins d'offres de transport, les trajets seront beaucoup plus longs !
A titre personnel, j'ai un vol qui atterri à Roissy le samedi soir et je ne suis pas sûre d'arriver à récupérer le dernier départ de Montparnasse à 22h35 avec près de 2h de trajet au lieu de 26 minutes ! Habituellement, nous avons des trains jusqu'à 00h07 !
J'imagine que la SNCF n'envisage pas la prise en charge des taxis pour compenser la dégradation de service...
Merci d'avance de votre retour.

Bonjour,
Je me permets de réagir car j'ai été concernée par ces incidents, notamment ceux du jeudi soir (notamment sur la partie relative aux incendies).
Je comprends que les impacts de foudre ne sont de la faute de personne et je ne remets pas en cause la suppression des trains, surtout après avoir vu des photos. Néanmoins, la communication à été très mauvaise en gare de Montparnasse. On nous a indiqué une reprise de la circulation à 23h, puis à 23h30, pour nous dire qu'il n'y aurait plus de train jusqu'a la fin de service. Et puis que peut être 1 ou 2 trains circulerait, mais ce n'est pas sûr. Tout ça, après plusieurs heures d'attente en gare un jour de canicule !
Ce que j'aurais aimé, c'est qu'on nous dise vers 21h30 qu'un incendie était en cours et que vous étiez moyennement confiants qu'en à la reprise du trafic et que vous nous envoyez à St Lazare pour rejoindre Versailles.
Ça aurait permis de ramener des personnes à destination et de réduire la note du taxi/uber pour les autres (80€ le PMP - Plaisir, ça fait mal) !
D'ailleurs, quelle est la procédure de remboursement ? Personne ne répond à cette question sur Twitter.
Bonne soirée.
Cordialement.