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Les Trucs et astuces du Blog des Lignes N et U !

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Publié le 8/04/2015

astuces des lignes N et UComment recevoir facilement son attestation d’abonnement ?

Vous avez besoin d’une attestation d’abonnement Navigo ou ImagineR ?
Savez-vous qu’il existe une astuce vous évitant de faire la queue pour cette simple formalité ?
Comment obtenir son attestation sans se déplacer en gare ?
Rien de plus simple !

 

Pour les voyageur détenteur d’un abonnement Navigo Annuel.

Envoyez votre demande par mail à gestion@agencenavigoannuel.fr ou

Composez le 09 69 39 22 22 (appel non surtaxé), puis de suivre les indications :

  • Taper 2
  • Saisir le numéro client inscrits sur le passe
  • Taper # vous recevrez ainsi votre attestation par mail sous 24h ou par courrier !

Pour les voyageurs détenteurs d’un abonnement Imagine R

Il vous suffit de composer le 09 69 39 55 55 (appel non surtaxé), puis de suivre les indications :

  • Taper 6
  • Saisir le numéro client inscrits sur le passe
  • Taper # vous recevrez ainsi votre attestation par mail sous 24h ou par courrier

Vous pouvez aussi recevoir votre attestation en vous connectant sur le site www.imagine-r.com

Et c’est pas fini !

Ces deux numéros peuvent vous être utiles pour de nombreuses autres démarches :

Votre service vocal Navigo :

Ce serveur vocal peut vous permettre aussi :

  • D’obtenir les formalités de souscription et les avantages de votre forfait annuel
  • D’effectuer un règlement par carte bancaire
  • Déclarer la perte ou le vol de votre carte
  • De déclarer le dysfonctionnement de votre passe

Votre service vocal Imagine R

Ce serveur vocal peut vous permettre aussi :

  • D’obtenir des informations sur le forfait, les avantages , les conditions de souscriptions, les tarifs…
  • De connaitre l’avancement de son dossier
  • D’effectuer un changement de zone
  • Déclarer la perte, le vol ou le dysfonctionnement de votre carte
  • D’effectuer un règlement par carte

Pour tout renseignement ou service vous pouvez bien sur vous rendre aussi dans l’une des agences de nos lignes N et U.
Pour consulter le plan des agences Transilien cliquez ici !

41 commentaires pour “Les Trucs et astuces du Blog des Lignes N et U !”

  1. ROLLO dit :

    Bonjour,

    Pourriez-vous me faire parvenir une attestation pour mon employeur.(carte intégrale NAVIGO n°3031286)

    En vous remerciant,
    Cordialement,
    Mme ROLLO

    • EPPasser en mode normal dit :

      Vous ne savez pas lire ? Il faut soit se déplacer à un guichet (Transilien ou RATP) ou téléphoner.

    • Bonjour,
      Il vous suffit de contacter le numéro présenté dans le billet correspondant à votre titre de transport.

    • anfry dit :

      Bonjour,
      Comment cela se passe t-il lorsqu’on oublie son pass navigo annuel une journée et qu’on se fait contrôler sans titre de transport ?
      Peut-on expliquer au contrôleur, tout en payant l’amende (normal!) et régulariser ensuite sur présentation de l’attestation ?
      Merci de votre éclairage
      Cordialement

    • Bonjour
      Le fait de payer un abonnement annuel ne suffit effectivement pas en soi. Il faut, lors de tout trajet, pouvoir montrer son titre en cas de contrôle et bien sûr le valider aux différents accès demandés.
      Donc en cas de contrôle lors d’une absence de titre, une amende vous sera bien imposée. Vous pouvez ensuite contacter le service clientèle pour régulariser votre situation, mais les frais de dossiers ne vous seront pas remboursés.

  2. VERHILLE dit :

    Bonjour,
    Pourriez-vous me faire parvenir une attestation pour mon employeur.(carte NAVIGO ANNUEL n°22966922 )
    En vous remerciant,
    Cordialement,
    Mme VERHILLE ISABELLE

  3. Doudou dit :

    Euh ? C’est un blog de ligne ici pas un service pour client ne sachant pas lire et assimiler ce qui y est marqué x’) !

  4. Yann Le Borgne dit :

    Hello,
    j’ai essayé de récupérer une attestation en utilisant « Pour les voyageur détenteur d’un abonnement Navigo Annuel. » mais aucun succès
    le service est-il toujours actif ?
    Merci et bon we
    Yann

  5. Laurence R dit :

    Bonjour,
    Le service vocal pour obtenir une attestation Navigo annuel ne fonctionne pas du tout, je pense qu’il est censé fonctionner même en dehors des périodes d’ouverture des agences puisqu’automatisé, mais pas du tout.
    Clt

    • Bonjour,
      Je viens de refaire une nouvelle fois le test et tout fonctionne…le numéro est effectivement automatisé, il suffit de suivre les instructions et la démarche prend moins de 5 minutes.

    • Chéty dit :

      Cela fonctionne, je l’ai déjà fait deux années de suite. Vous recevez votre attestation par mail dans la journée en général.

  6. valgo dit :

    bonjour,
    oui, je viens de le faire et tout a bien fonctionné.
    maintenant, j’attends mon attestation par mail… on verra… 🙂

  7. CorinneM dit :

    A quand la possibilité de faire cette demande via le web ? Il faut vivre avec son temps et les nouveaux usages…

  8. Sandy dit :

    Pour information, pour ceux qui rencontrent des difficultés avec le numéro. Si vous appelez d’un téléphone professionnel qui a des restrictions, vous allez constater qu’il sonnera dans le vide avant d’être déconnecté. Bien qu’il ne s’agit pas d’un numéro surtaxé, commencent pas 09 cela pourrait poser un problème. Essayez de votre téléphone personnel et vous n’aurez pas de soucis.
    Testé et approuvé à l’instant !

    • Merci pour cette astuce qui peut expliquer les difficultés de certains!!
      Le système fonctionne effectivement très bien et l’envoie de l’attestation est automatique!

  9. DERMI dit :

    merci, explications claires et concises, 😉

  10. Huynh dit :

    Bonjour, comment procéder afin d’obtenir les attestions de carte Navigo Intégrale des années passées? Cordialement. Michel

  11. LY dit :

    Bonjour,

    Pouvez-vous me faire parvenir une attestation pour mon employeur ?
    N° de carte Navigo 15132438

  12. REGULARD dit :

    Bonjour

    Pouvez-vous me faire parvenir une attestation pour mon employeur
    N de carte Navigo 874434

  13. pascaline CONET dit :

    MERCI DE ME TRANSMETTRE UNE ATTESTATION POUR MON EMPLOYEUR A PARTIR DU MOIS DE JANVIER 2016 JUSQU’A LA FIN SEPTEMBRE

    MON NUMERO DE CATE NAVIGO EST LE 15908129

  14. CharlieU dit :

    Bonjour à tous!
    Si vous souhaiter avoir une attestation de votre carte navigo, avez vous testé les moyens proposé par l’article du blog?
    Le processus habituel n’est pas de demander au gestionnaire du blog a priori.(du moins, je ne le pense pas)
    En revanche, si vous avez un passe navigo (je l’ai déjà fait avec un navigo annuel), vous pouvez:
    -en vous déplaçant dans une agence commerciale des transporteurs, certains comptoirs RATP ou en guichets services Navigo SNCF
    -créer un compte navigo sur le site navigo.fr et ensuite faire la demande d’attestation sur https://www.jegeremacartenavigo.fr

  15. TARANIRADJAN BRUNO dit :

    BONJOUR
    JE DEJA ENVOYE L’EMAIL POUR DEMANDE UNE ATTESTATION CARTE NAVIGO ANNUEL POUR MON EMPLOYEUR. DEPUIS LA JE N’EST PAS ENCORE RECU MON ATTESTATION.
    EST QUE VOUS FAIRE NECESSAIRE PLUS VITE SI POSSIBLE.
    MON NO DE CARTE NAVIGO: 16713505

    • EPPasser en mode normal dit :

      Pas besoin de crier (écriture en majuscule). Ce blog (ainsi que l’email associé) n’est pas celui du SAV Navigo mais celui des usagers des lignes N et U pour des discutions qui concernent le fonctionnement de ces lignes.
      Pour ce qui concerne Navigo, c’est par là: http://www.navigo.fr/ (bon le site semble un peu à la ramasse au moment où j’écris).

    • Bonjour
      Je vous invite a vous rapprocher d’une agence ou d’appeler le numéro proposé dans ce billet.

  16. Margot dit :

    Bonjour,
    Je suis détentrice d’un abonnement Navigo MENSUEL que j’ai utilisé cette été. Je ne suis plus sur Paris et aimerait recevoir un justificatif de mon abonnement pour pouvoir être remboursée par mon employeur. Est-ce également possible à distance (en appelant le numéro) ou dois-je forcément me rendre dans une borne dans une agence RATP?

    Merci beaucoup.

  17. corinne G dit :

    Bonjour
    Le train du jeudi 10 novembre à 8h01 au départ de rambouillet vers Montparnasse a été supprimé hier. Comment je peux obtenir un justificatif ? Je n’ait trouvé que les billets de retard mais pas les billets des trains supprimés or je dois le fournir à mon employeur

  18. Bonjour,
    Je souhaite recevoir une attestation annuelle de paiement.
    cordialement.
    Ilhame IBNOUL KHATIB

    • Bonjour
      Il vous faut soumettre votre demande au service présenté dans le billet! Ce blog est un lieu d’échange sur les sujets de la ligne, mais n’a pas de lien avec la gestion des billets ou abonnements…

  19. gui78120Passer au statut dit :

    Pour les voyageurs détenteurs d’un abonnement Imagine R (09 69 39 55 55): On en peut pas taper 6. Maintenant est-ce plutôt 4?

  20. RAJAGOPALAPILLAI dit :

    Attestation navigation annuel depuis denier 5 ans.

  21. bourriau dit :

    bonjour
    le 20 décembre j’ai fais une demande d’attestation par téléphone à ce jour je n’ai toujours rien reçu alors que cela devait m’être envoyé par courriel dans les 24/48 h.
    voici mon n°adhérent 507794.
    merci de me contacter .
    cordialement

  22. BoD dit :

    Sur https://www.jegeremacartenavigo.fr il est possible de télécharger une attestation.

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