Le Poste de coordination de l’information à distance a eu droit a un petit reportage…
Découvrez le PC Info en Vidéo!
Le PC INFO toujours connecté pour vous !
Nous l’avons visité il y a quelques semaines lors de nos visites du Club des lignes N et U, le PC INFO, le Poste de Coordination de l’information voyageur est le cœur de l’information à distance.
En relation directe avec les 7 COT de Transilien, qui gèrent la circulation de leurs lignes, il relaye pour toute l’ile de France l’info trafic des lignes dès lors qu’un incident affecte la circulation avec un retard supérieur à 10 minutes.
L’objectif est d’alimenter plusieurs outils permettant de déclencher une alerte en cas d’incident. L’information transmise permet ainsi aux voyageurs, qui souhaitent emprunter le réseau, d’adapter leur itinéraire ou mode de transport.
Au voyageur de choisir le mode d’information qui lui correspond le plus, car le PC INFO est à la tête de nombreux outils…
- www.transilien.com
- Appli’ Transilien
- www.transilien.mobi
- SMS 41020
- ABCD Trains où vous pouvez retrouver tous les plans de transports adaptés lors de mouvements de grève.
- 3658
- Alertes (sur inscription, mails/push/sms)
Afin d’être au plus près des voyageurs, un agent nommé la Vigie, est concentré sur les fils twitter des différentes lignes de Transilien.
Chargé de diffuser l’info trafic et/ou de vous répondre durant les incidents, il propose ainsi un service supplémentaire personnalisé et réactif !
Quand PC Info rime avec vidéo!
Envie de découvrir les coulisses du PC Info ?
Pour tous ceux qui n’ont pu participer à notre visite du 29 février, je vous propose de profiter du reportage de TVFIL78 !
