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Blog en pause du 1er au 16 août inclus. La publication des articles et de vos commentaires reprend le 17 août.
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⏸️ Blog en pause du 1er au 16 août inclus

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Publié le 31/07/2020

La publication des articles et de vos commentaires va reprendre à partir du 17 août. En mon absence, découvrez les alternatives mises en place selon vos besoins.

Cliquez sur la rubrique qui vous intéresse. Vous souhaitez…

 

VOUS SOUHAITEZ…

…COMMENTER UN ARTICLE OU POSER UNE QUESTION SUR LE BLOG ?

Mains sur un clavierPendant cette pause, il est toujours possible de déposer des commentaires à la fin des derniers articles publiés. Néanmoins, je ne pourrai les lire et les publier qu’à mon retour le 17 août (sauf pour les contributeurs identifiés par une petite étoile à côté de leur pseudo : leurs commentaires sont publiés automatiquement).

Si votre commentaire reste en attente d’ici cette date, pas d’inquiétude, ce n’est qu’une question de temps. Tout commentaire, tant qu’il reste courtois, constructif et respectueux de la charte du blog, a sa place sur celui-ci ! ?

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…OBTENIR DES INFORMATIONS CONCERNANT LES HORAIRES DE VOS TRAINS OU L’ÉTAT DU TRAFIC EN TEMPS RÉEL ?

BB 7600Je vous invite à solliciter le compte Twitter des lignes N et U. Léna, Nathan, Julien et Jane, mes collègues en charge de l’info trafic, vous répondent :

  • du lundi au vendredi entre 6h et 22h;
  • le week-end et les jours fériés entre 10h et 22h.

N’oubliez pas que le service d’été est en vigueur du 13 juillet au 21 août inclus. Il entraîne quelques modifications de desserte dont vous pouvez prendre connaissance en consultant cet article :

🕖☀️ LIGNE N : PASSAGE AUX HORAIRES D’ÉTÉ ENTRE LE 13 JUILLET ET LE 21 AOÛT

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…PRENDRE CONNAISSANCE DES PROCHAINS TRAVAUX ?

Mesure et travaux sur les rails

Cet été, les travaux, bien que nécessaires au fonctionnement de vos lignes, sont nombreux et complexes. Je vous invite à en prendre connaissance dans cet article :

🛠️ LE RÉCAPITULATIF DES TRAVAUX PRÉVUS SUR VOS LIGNES N ET U EN JUILLET/AOÛT

 

N’hésitez pas à planifier vos trajets grâce aux horaires de l’application SNCF, qui tiennent compte de ces travaux. En gare, vous pouvez également prendre connaissance des affiches, des écrans d’information et des annonces sonores. Les équipes qui y sont présentes se tiennent également à votre disposition pour toute question.

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…SIGNALER UN FAIT LIÉ À LA SÛRETÉ OU BIEN DES INCIVILITÉS ?

Numéro d'alerte TransilienVoici les différents moyens et numéros d’alerte SNCF à votre disposition :

  • Appel téléphonique : le 31 17
  • SMS (pour plus de discrétion si la situation l’exige) : le 31 17 7
  • L’application 31 17
  • Nos équipes présentes en gare et dans les trains
  • Les bornes d’appel présentes sur les quais

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…SIGNALER UN DYSFONCTIONNEMENT EN GARE OU DANS UN TRAIN ?

La rubrique Signalement permet d’informer les équipes concernées.

Afin que vos remontées puissent être prises en compte, n’hésitez pas à donner un maximum de précisions :

  • heure de passage du train dans votre gare de départ ou d’arrivée;
  • code mission (ex : PORO, DAPO, GOPI…);
  • numéro de la rame ou de la voiture concernée;
  • description;
  • votre adresse e-mail, si vous souhaitez un retour ou une confirmation de notre part.

⚠️ Attention, exceptionnellement, les signalements faits via le blog ne pourront pas être traités entre le samedi 8 et le dimanche 16 août inclus. S’il s’agit d’un signalement urgent, je vous invite à le transmettre à mes collègues sur le compte Twitter de vos lignes.

Le tout nouveau compte Twitter @TransilienSAV peut également traiter certains de vos signalements, concernant les équipements en gare par exemple. N’hésitez pas à leur envoyer un message ! Ils sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 16h.

 

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…AVOIR QUELQUES IDÉES DE SORTIES À PROXIMITÉ DE VOS LIGNES N ET U ?

Château de RambouilletEn partenariat avec le Conseil Départemental des Yvelines et Enlarge Your Paris, le média des grand-parisiens, Transilien vous propose de découvrir le patrimoine francilien à travers différentes activités culturelles et sportives.

Si vous les avez manqués, je vous remets ci-dessous les liens vers les 4 premiers articles de la série #CPasLoinEnTrain publiés jusqu’ici :

 

N’hésitez pas à consulter les blogs de mes homologues sur le RER C, la ligne J et la ligne L. Ils vous proposent également d’autres idées, moyennant un simple changement de train dans une gare commune entre ces lignes !

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À partir du 17 août, je reprendrai mon travail de récolte d’informations pour les futurs articles ainsi que pour les commentaires n’ayant pas encore reçu de réponse. Nous reprendrons également les échanges sur tous les sujets en lien avec vos trajets au quotidien.

À bientôt ! ?

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