10/05/2021 0

Blog en pause du 11 au 24 mai 2021 inclus

La publication des articles et de vos commentaires va reprendre à mon retour. Néanmoins, la vie de vos lignes se poursuit ! La continuité du service reste assurée : je vous propose un point sur les alternatives au blog selon vos besoins.

© Crédit photo de couverture : Patrick Messina

Que souhaitez-vous faire ?

commenter un article ou poser une question sur le blog ?
vous renseigner concernant les horaires de vos trains ou l’état du trafic en temps réel ?
prendre connaissance des prochains travaux ?
connaître la composition (court ou long) de votre train aux heures de pointe ?
signaler un fait lié à la sûreté ou des incivilités ?
signaler un dysfonctionnement ou une dégradation en gare ou dans un train ?
(re)découvrir comment se déroule une marche technique du Regio2N ou en savoir plus sur ce nouveau train ?
sortir et vous promener près de vos lignes N et U ?

VOUS SOUHAITEZ…

…COMMENTER UN ARTICLE OU POSER UNE QUESTION SUR LE BLOG ?

En mon absence, il est toujours possible de commenter les derniers articles publiés. Je ne pourrai cependant prendre connaissance de vos messages et les publier qu’à mon retour le mardi 25 mai.

Ainsi, si votre commentaire reste en attente de publication d’ici là, pas d’inquiétude ! 😉 Tout commentaire, tant qu’il reste courtois, constructif et respectueux de la charte du blog, a sa place sur celui-ci !

Comme d’habitude, les contributeurs identifiés par une petite étoile à côté de leur pseudo verront leurs commentaires publiés automatiquement.

À noter également : si l’actualité des lignes le nécessite, une astreinte peut prendre le relais pour mettre à jour le bandeau informatif (le texte en rouge) en page d’accueil du blog et, le cas échéant, publier un article. Néanmoins, elle ne pourra ni publier les commentaires en attente, ni y répondre.

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…OBTENIR DES INFORMATIONS CONCERNANT LES HORAIRES DE VOS TRAINS OU L’ÉTAT DU TRAFIC EN TEMPS RÉEL ?

N’hésitez pas à solliciter le compte Twitter @lignesNetU_SNCF. Mes collègues de l’info trafic vous répondent :

du lundi au vendredi entre 6h et 22h;
le week-end et les jours fériés entre 10h et 22h.

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…CONNAÎTRE LA COMPOSITION (COURT OU LONG) DE VOTRE TRAIN AUX HEURES DE POINTE ?

Ces informations sont disponibles sur la page suivante :

🚅 LA COMPOSITION DE VOS TRAINS PENDANT LES PÉRIODES DE POINTE

Sauf aléa, elle est mise à jour quotidiennement aux alentours de 6h30 pour la pointe du matin et 15h30 pour la pointe du soir. Elle n’est pas gérée par mes soins mais par le Gestionnaire de l’Information Voyageurs, un agent situé au Centre Opérationnel Transilien N & U. Il s’agit de l’équivalent de la tour de contrôle de vos lignes. Elle continuera donc d’être mise à jour malgré la pause du blog.

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…PRENDRE CONNAISSANCE DES PROCHAINS TRAVAUX ?

Le soir en semaine ainsi que les week-ends, vos lignes N et U peuvent faire l’objet de modifications d’horaires et de dessertes ou bien d’interruptions. Pensez à consulter tous les articles dédiés à ce sujet afin de planifier au mieux vos trajets :

🛠️ LE RÉCAP TRAVAUX DE VOS LIGNES N ET U – MAI 2021

🛠️ D’IMPORTANTS TRAVAUX SUR VOS LIGNES N ET U LORS DES WEEK-ENDS DE MAI

🛠️ D’IMPORTANTS TRAVAUX SUR VOS LIGNES N ET U LORS DES WEEK-ENDS DE JUIN

Retrouvez toutes les informations sur les circulations sur l’application Île-de-France Mobilités, le site Transilien ou l’application SNCF Connect. Ils tiennent tous compte des travaux imminents ou seront très prochainement à jour pour les périodes un peu plus lointaines (comme juin). En gare, vous pouvez vous référer aux affiches, écrans d’information et annonces sonores ainsi qu’aux équipes à votre disposition pour vous aider. Le compte Twitter peut également répondre à vos questions sur le sujet.

NB : le récap travaux de juin sera publié sur le blog en fin de mois, mais vous pouvez d’ores et déjà en prendre connaissance sur les différents canaux évoqués à l’instant.

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…SIGNALER UN FAIT LIÉ À LA SÛRETÉ OU BIEN DES INCIVILITÉS ?

Si vous êtes témoin d’une situation qui présente un risque pour votre sécurité ou celle des autres voyageurs (malaise, harcèlement, danger…), donnez l’alerte via l’un des moyens suivants :

Un appel téléphonique au 31 17
Un SMS au 31 17 7
L’application 31 17
Les équipes présentes dans les gares et à bord des trains
Les bornes d’appel présentes sur les quais

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…SIGNALER UN DYSFONCTIONNEMENT OU UNE DÉGRADATION EN GARE OU DANS UN TRAIN ?

La rubrique Signalement permet de transmettre vos remontées aux équipes concernées. Pour qu’elles puissent être prises en compte et traitées dans les meilleurs délais, n’hésitez pas à donner un maximum de précisions :

heure de passage du train dans votre gare de départ ou d’arrivée;
code mission (ex : PIRI, GOPI, PADA, MEPU…);
numéro de la rame ou de la voiture concernée;
description;

⚠️ Les signalements faits via le blog ne pourront pas être traités entre le jeudi 20 et le lundi 24 mai inclus. S’il s’agit d’un signalement urgent, je vous invite à l’envoyer à mes collègues sur le compte Twitter @lignesNetU_SNCF.

En plus des demandes portant sur les abonnements, la tarification, les remboursements, la vente à distance… le compte Twitter @TransilienSAV traite également les signalements concernant les équipements en gare. N’hésitez pas à solliciter Louise et Yohann ! Ils sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 16h.

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…DÉCOUVRIR COMMENT SE DÉROULE UNE MARCHE TECHNIQUE DU REGIO2N OU BIEN EN SAVOIR PLUS SUR CE TRAIN ?

Les rames déjà livrées se partagent certaines circulations sur les axes :

Paris–Montparnasse <> Sèvres–Rive Gauche depuis le lundi 14 décembre 2020;
Paris–Montparnasse <> Dreux depuis le mardi 6 avril 2021;

En plus de l’article de présentation de ce nouveau matériel roulant publié en décembre dernier, (re)découvrez comment se déroule une marche technique permettant de valider sa mise en service sur un axe donné (ici l’axe Dreux) !

🚅 LE REGIO2N FAIT SON ENTRÉE SUR L’AXE PARIS–MONTPARNASSE <> DREUX !

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…SORTIR ET VOUS PROMENER PRÈS DE VOS LIGNES N ET U ?

Depuis le lundi 3 mai et jusqu’à nouvel avis, les mesures sanitaires autorisent de nouveau les déplacements au-delà d’un rayon de 10 km autour du domicile. Si vous n’en aviez pas pris connaissance, voici quelques idées de sorties réparties le long de vos lignes N et U afin de vous balader et prendre l’air. Une partie du titre de l’article n’est plus d’actualité, certes, mais les lieux proposés, eux, sont toujours prêts à vous accueillir 🙂