En savoir plus sur les outils à votre disposition pour l'info trafic !
Le site www.transilien.com
A la fin du mois, les visites du club permettront à quelques blogueurs d’entrer dans les coulisses de l’information à distance…en découvrant le PC INFO.
Appli, site transilien, numéro 3658, sms 41020…Qui alimente ces outils ? A quel service peut on vraiment prétendre ? Comment sont alimentés les différentes fonctions, s’agit-il de temps réel ou d’une intervention humaine ? Autant de questions auxquelles nous répondrons…
Si vous souhaitez adhérer au Club pour recevoir des invitations en avant première et être alertés des sujets de votre choix ( à vous de choisir ces sujets : alertes travaux, info gares, bon plans…) n’oubliez pas de vous inscrire ici !
Mais avant de rencontrer les acteurs, je vous propose de faire chaque semaine un point sur les différents outils à votre disposition…du numéro de téléphone au site internet, du SMS à la radio….
Aujourd’hui…transilien.com !
Transilien.com, c’est LE site de Transilien où vous pouvez tout trouver !
Il vous permet d’obtenir :
- Prochains départ de trains dans ma gare
- Info trafic et Travaux
- La recherche d’itinéraire
- Infos pratiques
- Les bulletins de retard
- Les tarifs
- Les alertes (si vous êtes abonnés à ce service)
- Et de nombreux autres services et bons plans…
Comment ça marche ?
- Prochains trains au départ : cette fonction est alimentée automatiquement par l’outil infogare qui alimente les écrans bleu en gare.
- L’Info Trafic : est alimenté par le PC Info qui est en contact avec les 7 COT de Transilien.
- L’info Travaux : alimenté par le PC INFO en contact avec les responsables travaux de chaque ligne.
- Recherche d’itinéraire : base de données d’horaire théorique gérée et mise à jour selon les évènements et chantiers par le webmaster du site auquel il ne faut pas hésiter à signaler tout bug ou erreur via la rubrique « contactez-nous ».
- Les alertes : déclenchées par le PC Info dés mise en ligne d’une « info trafic »
- Les bulletins de retard : Base de données qui rassemble les éléments de circulation d’une journée complète et met à disposition les informations à J+1
- Les autres services sont alimentés par le webmaster du site
Quel seuil d’alerte ?
- Prochain train au départ : synchrone avec l’affichage en gare puisque alimenté par le même outil.
- L’Info Trafic / Alertes : déclenchées dès qu’une perturbation se généralise à plusieurs trains et provoque une perturbation avec des retards d’environ 10 minutes.
- L’Info Travaux : Mise en ligne 1 mois à l’avance
- Les alertes infos Trafic : Dès qu’une info trafic est déclenchée par le PC Info, une alerte est envoyée aux voyageurs inscrits sur le secteur et créneau horaire affecté par l’incident.
- Les alertes infos travaux : dès lors que vous êtes inscrit sur un itinéraire identifié, vous recevrez les alertes travaux à M-1 puis en rappel la veille du début du chantier.
